朝食のフロアは、かなり混雑していましたが、スタッフのテキパキとしたご対応そして一生懸命さに心打たれました。益々の御発展を、お祈り応援申し上げます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

SALEで先に予約したより安く宿泊できたのですが、当日にさらに安くなっていてガッカリしました。
同じプランで万での差は正直損した気分になります。早割なんて意味ないですね。
朝食バイキングの良さで選びましたが間際に値下げするようなら別のホテルにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

概ね良かったです。概ねと申したのは、以下のような点がマイナス要素であるから。今回、家族でルミナリエに行こうと宿泊しました。ルミナリエについてお聴きしたところ、おもむろに案内図を差し出され、不愛想な態度で案内されました。まるで、「また、聴いてきたよ。」的な感覚でした。おそらくお疲れのところだったのかとも思いますが、嘘でも、もう少し丁寧に案内して下さったら良かったと思います。他のプラス要素が全部チャラになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

神戸らしいホテルを。と思い予約しました。
・部屋は広く、ベットも寝心地よかったです。
・三ノ宮の駅からは、歩きます。周辺のホテルは、どこも同様のレベルなので、近い方かと思います。
ホテルや設備に関しては、不満はないのですが、残念な点が何点か。

・朝食会場
　味は、可もなく不可もなくでした。特に神戸らしいものなく、普通。コーヒーを部屋に持ち帰れるのはよかった。
　でも、テーブルの間隔が狭すぎ。食事されている方がいると、間をすり抜ける感じ。食事を持って歩くのに、落とさないかと気になります。
　何より・・椅子が汚い。食べ物落とした跡が、至る所の椅子にありました。何度か席を移動しました。
・部屋のスマートフォン
　「ご自由にお使いください」はよいのですが、設定が謎。
　日本語表示されるのか？使えませんでした。せめて、そのくらいは、説明書が欲しい。

そして、、何より不満だったのは、料金です。前日になっていきなりの値下がり。
他のホテルも行っているので、仕方ないこととは思いつつ・・。クーポン駆使して予約したのに、あっけなく、それ以下の料金にされてしまうと。。他の三ノ宮のホテルも、そんな感じだったのですが。。
三ノ宮は、前日予約の方がよいのか。。たぶん、三ノ宮に宿泊することはないだろう。
これも言っても仕方ないですが・・。クーポン含まない金額でお願いした所、手書きの領収書。書いていただきましたが、読めません。もう少し、、丁寧に。。と思いながらチェックアウトしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

比較的新しくて部屋もきれいで良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

総合的に不満はありません。楽しみにしていた朝食も美味しくてよかったです。
ただ、朝食時、日本茶の飲もうとお湯をさがしていたら、１台しかないコーヒーメーカーから注ぐことになっているため、単にお湯がほしいだけなのに、前の人がコーヒーを抽出している間じっと待たされるのはちょっと不満。お湯ぐらい別の保温ポットを置いておけばいいと思います。（他のホテルでは大抵そうです。）流れを考えてください。大抵の人は、食事を一通り選んでテーブルに運んで、そしてお茶、という順序になります。そこでたった一杯のお茶ためにじっと待たなければならず、せっかくテーブルに運んだお味噌汁やご飯も冷めてくるのです。
同様にコーヒーも、確かにコーヒーメーカーで都度抽出したほうがおいしいでしょうけど、1台しかなく待たされるのです。出口に、紙コップで部屋に持ち帰るためのコーヒーがポットで置いてあるのを最後に気づきましたが、このポットを中においておき、コーヒーメーカーからでなくてもいい人、カフェラテなどでなくていい人はこのポットからコーヒーを注げるようにすれば、待つのを嫌う場合にはいいと思います。これも他のホテルではよく見かける方式です。
とにかくお湯にしろコーヒーにしろ、すべて１台のコーヒーメーカーから注ぐというのは、改善の余地があるように思います。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2018年10月

生田神社のすぐ隣で便利。それなのにホテル提供の地図には生田神社の表記がなく、もったいない。

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一人

宿泊年月

2018年09月

いつも利用させていただいてます。

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その他

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家族

宿泊年月

2018年06月

フロントや掃除のスタッフの挨拶がきっちりできてて、気持ちのいい朝を迎えられました。ありがとうございます。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2018年08月

出張で３連泊しましたが、阪神電車から若干遠く感じたこと以外、大満足です。
また、利用したいと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

全体的に落ち着いた雰囲気で全ての項目に満足でした。枕の高さが合わなくて、1日目は我慢しましたが、2日めにフロントにお願いして低めの枕を持ってきていただきました。
交換できることを枕の上にメモカードを置いて下さると助かります。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

部屋は広々として快適なのですが、収納スペースが全くなくて困りました。

飲食街に近く、便利でいいホテルだと思います。

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その他

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家族

宿泊年月

2018年06月

喫煙所があるということで、禁煙室に宿泊。
快適でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

生田神社のすぐ近くにあり立地は便利です。
夜にチェックインしたのでホテルに行くまでは飲み屋や呼び込みが多いです。
ホテルの中はすごくキレイでフロントの方も感じよかったです。
残念なのはフロントのコーヒーが22時までで飲めなかったことぐらいです
。また次回泊まったときはぜひ飲みたいです。

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その他

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家族

宿泊年月

2018年05月

概ね満足しました。

日月に跨いで三宮近郊で用事があったので当日抑えました。
流石に土曜泊とかは高くて使えませんが(;^ω^)


立地に関しては駅から生田神社へ向かって徒歩移動10分弱。
遠くもなければ近くもないと言った感じでしょうか。



接客もまあ良し、ホテル内も綺麗で特に悪い部分も見当たりませんでした。

部屋内の空調も一斉管理ではない為、独立して稼働できます。


朝食ビュッフェ付きのコースにしました。
種類も多く充実。
ホテルのカレーは大概不味くて美味しくないのが多いのですが
ココのは牛カレーで味もGOOD。


ただ・・・デザート類が少しショボイですね。
オレンジも少し皮が干からびていてカットの仕方が悪いのか食べにくい。
バナナもただカットしたのを並べただけ。


後は特に気になった部分はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

部屋は広くゆっくりできます。三ノ宮駅から10分程度歩きました。荷物があったため新神戸駅まではタクシーで1000円程度です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

wi-fiがつながらなくなってました。つなぐ用のガイドも置いていませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

急遽宿泊でしたが、とても綺麗で清潔感のある部屋です。また宿泊したいと思えますし、家族連れでも大丈夫と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

駅からも近く周り飲食店街も多いので、とても便利でした。
フロントスタッフさんのハキハキとした対応が好印象でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

きれいなお部屋でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月