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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 19:24:17
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朝食付きでしたが案内に書かれていた混雑するため8時を避けて下さいによって9時にずらしたのにロビーでかなり待たされた。会場に入っても料理がなかなかそろわず白ごはんは常に無かった。非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2022年01月06日 05:37:30
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後、このようなことがないよう努めて参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】★★期間限定スペシャルプライス(朝食付き)★★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙) ~ 16平米 ~】
立地5
unikonぷぅ。さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- unikonぷぅ。さん [50代/女性] 2017年11月13日 17:12:50
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初めて利用しました。立地も良く、わかりやすい場所にあります。フロントで朝食を付けられますかと尋ねたところ、かなり混み合いますし、朝来てみてから決めてはいかがでしょうか?と、かなりの消極的な態度。やめておきました。
喫煙しか空いてなかったので仕方がないのですが、エレベーターフロアを降りた所からかなりのタバコ臭さ。部屋はいくらかマシでしたが。お風呂は広くて気持ちよく使えました♪フロントにせっかくコーヒー無料で提供しているのに部屋に持って行けず残念です。
広々とした部屋をありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2017年11月14日 05:43:09
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン】
立地5
yo7732さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- yo7732さん [40代/男性] 2017年01月01日 14:17:43
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駐車料金がわかりづらかったのとシャワーの水圧が弱かったのが残念でした。立地がすごくよかったし部屋建物も新しくてきれいでした。生田神社が窓から見えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2017年01月06日 07:16:14
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧の件は改善できないか検討いたします。ご指摘ありがとうございます。
駐車料金はホテル駐車場、提携民間駐車場ともに1泊料金(15:00~翌11:00)¥2500でございます。時間外に関しましてはその都度追加料金が発生致します。
また、お部屋からの景観ですが、周りにビル等がございますので全てのお部屋が良い景観ではございませんが、生田神社側のお部屋でしたら生田の森がご覧頂けますので、リクエストお願いします。
神戸にお越しの際はまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 近藤 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】スペシャルプライスプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
立地5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 09:14:19
-
値段が高い割(18700円)にアメニティが不十分だった(インスタントコーヒーがない)
繁盛期で高くするのならばサービスもあげてもらわないと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月15日 13:00:34
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティ等は今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】スペシャルプライスプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルシングルユース】
立地4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 15:55:15
-
繁華街に近く立地がよく
スタッフの方々も親切でした。
ただ、ベットが固く、ギシギシ音がした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年11月27日 20:13:12
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地と接客の面でご満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、ベッドについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もしまた機会があればご宿泊頂けると幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー フロント宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
立地4
ゆかゆた0124さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- ゆかゆた0124さん [50代/女性] 2023年08月15日 17:29:15
-
場所は、分かりやすくよかったです。
シャワーのノズルの向き、横向きで使いづらかったです。
フロントで、地図をもらいましたがもう少し丁寧な説明が欲しかったです。
広域の地図でわかりにくかったです。
女性に人気の言うことで予約しましたが、普通のビジネスホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年08月17日 17:44:59
-
ゆかゆた0124様
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご不便と至らない対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご意見、ご指摘いただいた内容をスタッフで共有し、真摯に受け止めて今後の改善に活かして参ります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
立地4
6ki9n12さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 6ki9n12さん [40代/男性] 2023年04月02日 21:51:56
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朝食会場のキャパが客室数とあっていないのか、満席になる。。
朝食のフルーツはみずみずしく、スムージーはおいしかった、パンもおいしかった。
設備は近代感(エレベーターホールでルームキーかざす)がでていました。
ロードバイクを施設内に駐輪できたら、完璧だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年04月03日 14:19:06
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂きまことにありがとうございます。
朝食会場が満席になってしまったとのこと・・・
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後混雑するであろう時間帯をお客様に事前にお伝えするよう努めてまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております!
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマートテレビ全室導入記念】★★期間限定スペシャルプライス(朝食付き)★★
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(禁煙)~ ファミリー・グループにおすすめ ~】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 04:53:35
-
レディースフロアに宿泊しました。
部屋でトラブルが発生した際、男性スタッフしかおられなかったようで、男性二人に対応いただきました。レディースフロアを設定するのであれば、常に女性スタッフが対応できる状態にしておくべきではないかと思いました。
トラブル対応内容についても、あまり想定されてなかったのか、配慮に欠けました。(夜遅くの対応だったのですが、対応後、フロントから別途謝罪の電話がかかってきました。正直疲れていたので早く就寝したかったですし、別の方法での謝罪として欲しかったです。)
それ以外は特に不満はありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2022年08月27日 08:17:49
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いなされたことお詫び申し上げます。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【レディースフロア】 モデレートダブルシングルユース 禁煙】
立地4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 12:19:05
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部屋のエアコンがフィルターが良く見える構造であり、埃が蓄積されているのが良く分かってしまってました。こまめに清掃された方が良いと思います。そのせいかエアコンの効きはいまひとつでした。
バスルームも若干匂いがありました。
朝食が7時からであり、開始時間が遅いせいか人が殺到しており、料理が間に合っていない印象でした。神戸に泊まるなら次回は是非ココにという気持ちにはなれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2022年07月15日 06:19:16
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々な面でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃は隅々まで行うよう徹底し、朝食ではお客様をお待たせしないように致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF 期間限定ポイント10倍!スペシャルプライス(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルシングルユース(禁煙)~ベッド幅160cm~】
立地4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 15:27:40
-
立地としては、三ノ宮駅に近く問題はなかった。
部屋はリニューアルしてあり、きれいだったが、残念ながら、建物の構造上だとは思うがユニットバスは残念ながら狭い。
次は他に新しいホテルもできているので、トータルで宿泊は考えたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2022年06月29日 07:57:20
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★★期間限定スペシャルプライス(素泊まり)★★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
立地4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月29日 23:03:08
-
お部屋にお茶のティーバッグがありましたが、賞味期限切れのものでした。見るからに袋がヨレヨレだったので期限を確認しました。今までこのお部屋に泊まったお客様が何人も触ったのかな、と思うと怖くなりました。
朝食は、自分で用意するのが面倒ならば食べるのも良いと思いますが、旅行で朝食も楽しみたいという方にはオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン ちょっと贅沢に♪私へのご褒美~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【レディースフロア】 モデレートツインシングルユース 禁煙】
立地4
tsugu1496さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- tsugu1496さん [50代/男性] 2020年01月06日 15:39:28
-
ビジネスとして利用
立地アクセスが良く、接客マナーも良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2020年01月06日 21:05:33
-
この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉も頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは神戸の丁度真ん中にあり、周辺の観光施設へのアクセスも充実しております。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルモントレ神戸オープン記念プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインシングルユース(禁煙)】
立地4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月13日 18:43:22
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チェックアウト時、taxi手配のお願いをしました、taxiはクレジットカード支払対応taxiを条件にお願いしました、taxi降りる際、運転手からカード支払対応車では無い、現金との事だったので現金支払をしました、
ホテルに、お願いした事と違ったたので、今後ご注意される様に連絡をしました、
その後、ホテル側から連絡が入り、カード支払taxiを手配はしたが、taxi側の問題、と説明連絡を受けました、
残念なのですが、話の筋が違う事を伝えました、
私からお願いする際に、その様な問題は起こる事が前提で、お願いを受け、taxiを手配するならば、
事前に言うべきではないかと思います、手配をお願いした事について、私からのお願いを受け、その手配先の相手が悪い事を私へ説明するのは、非常に無責任だと感じました
これまで、良かったと思い、幾度か宿泊しましたが、改めます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2019年05月26日 10:52:43
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タクシーのお手配につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
同じことのないようにスタッフには注意指導を徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- 新元号「令和」記念プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインシングルユース(禁煙)】
立地4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月24日 15:02:56
-
3月22日に宿泊しました。セキュリティは気に入りましたか、部屋の装備は少し不満が残りました。コストパフォーマンスは悪いと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2018年03月26日 04:14:39
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この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるホテルになるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得 ポイント5倍】スプリングキャンペーン!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインシングルユース】
立地4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 18:01:30
-
全館禁煙としらずに泊まってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2018年03月13日 02:54:17
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全館禁煙となっており、ロビーフロアに喫煙スペースを1室設けております。
また神戸へお越しの際は当館をご利用頂けましたら嬉しく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得 ポイント5倍】スプリングキャンペーン!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン】
立地4
tsuchida318さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- tsuchida318さん [40代/男性] 2017年07月05日 15:21:33
-
リーズナブルに繁華街の近くで、部屋もきれいでビジネス利用としては、再考です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2017年07月14日 01:48:46
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
神戸にお越しの際はまたご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課 近藤 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン】
立地4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月25日 18:27:46
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今回仕事で利用しました。立地も良く移動もスムーズで良かったです。が、朝食会場での従業員のサービスに問題有りと感じました。食事の種類も物足りなく感じました。お部屋の清掃状況は問題なく、次回も金額によって利用しようと思います。
しいて上げれば、廊下・エレベーター前の臭いが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2017年01月28日 04:10:01
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食スタッフのサービスにつきましては真摯に受け止め、精進して参ります。
今後より良いサービスができるよう指導して参ります。
また、朝食の種類・品数に関しましては満足頂けるよう工夫を凝らして提供して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 近藤 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】モニタープラン朝食付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン】
立地4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月09日 20:27:58
-
立地も部屋もきれいでよかったし、朝食もおいしかったです。
ただ駐車場が2500円で高すぎます。
新聞があれば、なおよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年12月10日 08:00:48
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました駐車場、新聞等につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 近藤 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとお得に連泊ステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルシングルユース】
立地4
13102799さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 13102799さん [40代/男性] 2016年11月06日 19:21:05
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三宮の中心に近く便利。特に可もなく不可もなく。一人の時は、また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月15日 10:52:52
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルは繁華街の近くにございますので近隣には飲食店も多数ございます。フロントスタッフにお問い合わせくださいましたらご案内も致します。
神戸にお越しの際はまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】スペシャルプライスプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインシングルユース】
立地5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
立地は素晴らしいのです。その分、部屋は狭いので家族で泊まる場合にはそれを踏まえた判断になると思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが、ご家族で利用の場合は、ツインが二部屋で中がつながっているコネクトルームもございます。こちらですとご家族で広くゆったりとおくつろぎ頂けます。
またのお越しをお待ちしております。