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bluesman2さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- bluesman2さん [40代/男性] 2024年12月08日 12:30:03
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1週間の長逗留でしたが、とても快適に過ごすことができました。
ゴミを燃えるゴミ・燃えないゴミ以外にも、カイロや瓶などを細かく仕分けしてビニール袋に入れてゴミ箱と一緒に置いておいたんですが、処理されてないことが何度かありました。一目見てゴミだと分かるんですが、清掃員の方どうしたんだろう？
モデレートツインの部屋だったので壁際のベッドと真ん中のベッドと寝比べてみたり。普段床に敷布団を敷いて寝てるので夜中トイレに起きた時寝ぼけてベッドから落ちたのもいい土産話になりました笑
大変お世話になりました。また泊まりたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年12月10日 16:03:14
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーに長期にわたりご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂け大変嬉しく思っております。
当ホテルはゴミ箱に入っている物は処分しておりますが、ゴミ箱の横においてある物につきましては明らかにゴミと判断できても万が一に備え触らない様にしております。
処分をご希望される場合はメモを書いて下さった分を処分させていただます。
ゴミの分類、仕分けなどご配慮いただたのにご不便をおかけしてしまし、まことに申し訳ございません。
今後も皆様に愛される宿泊空間を維持していけます様、従業員一同努めて参ります。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ神戸 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 3連泊以上ご滞在のお客様におすすめ！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月28日 08:57:34
-
素泊まりでしたが割安プランだったので、初めて利用させていただきました。
食事も美味しそうだったので、次回は朝食付でお願いしようと思います。
生田神社直近の利便性が良く、部屋も綺麗でアメニティも豊富でした。
ただし、残念な点が1点だけ：1Fの喫煙所の空調が弱く、かつ多くのゴミ放置が見られました。
私も含めた利用者の責が大きいと思いますが、空調の強化や清掃頻度の増が必要ではと考えます。
上記の点でサービスを4としましたが、改善されればオール5ですね。
機会があれば、またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年12月12日 14:43:07
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。喫煙所の空調と清掃状況についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ モントレ シンプルステイ＜素泊まり＞★チェックアウト12時まで無料延長★
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月20日 17:59:14
-
何回か泊まっています。ホテルの周りが静かなこと、スタッフの方が感じがいいこと、三宮センター街などが比較的近いことで気に入っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年12月12日 14:44:04
-
何度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。静かな環境やスタッフの対応、三宮センター街へのアクセスをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格 ＜クチコミ高評価の朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン（禁煙）】
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ニイナ2176710さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- ニイナ2176710さん [40代/女性] 2024年10月18日 11:59:05
-
フロントの方の対応がとてもよかったです。駐車場の評価が低い投稿もありましたが、対応悪くなかったです。ただ、立体なので大きな車は不安ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年10月19日 09:42:38
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたことを嬉しく思います。駐車場に関するお声も承知いたしました。大型車が停められるスペースが少なくご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、可能な限りご対応させていただきます。
また神戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（禁煙）～ ファミリー・グループにおすすめ ～】
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ニイナ2176710さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- ニイナ2176710さん [40代/女性] 2024年10月18日 11:56:30
-
宿泊前に気になることを電話で問い合わせたところとても丁寧に相談にのってくださいました。
お部屋は…なぜか床にグミが落ちていました。部屋はキレイに掃除されていたと思うのですがびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年10月19日 09:47:16
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、お部屋はキレイに掃除されていたとのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしグミが落ちていたとのことで、より一層の注意を払い、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
せっかく足を運んでいただいたにも関わらず満足のいくサービスを提供てきず大変申し訳ございませんでした。フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF 期間限定ポイント10倍！スペシャルプライス（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム（禁煙） ～最大６名様ご利用OK～】
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くに2720さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- くに2720さん [50代/男性] 2024年10月17日 12:51:37
-
急遽神戸滞在が決まったのでこちらにおじゃましました。
清潔でとてもよかったです。
駐車場一泊2500円は近隣のホテルと比べても高いです。
立地的にはとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年10月19日 09:48:31
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様でなによりでございます。
お客様の貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル（禁煙） ～ ベッド幅160ｃｍ ～】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 11:21:02
-
駅から少し歩きますが、お店がたくさんあってあまり遠く感じずにつけたのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF 期間限定ポイント10倍！スペシャルプライス（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（禁煙）～ ファミリー・グループにおすすめ ～】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月12日 11:23:13
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神戸出張の際には、何度か利用しています。部屋はきれいで、立地条件もよく満足です。朝食もビュッフェタイプで種類が豊富でおいしかったです。少し安いときに利用していますが、もっと安ければ毎回利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【今日も１日元気に！朝食でパワーアップ！】朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン（禁煙）】
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totonumaさんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- totonumaさん [40代/男性] 2024年09月06日 00:52:15
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今回は夜勤を含めての出張であったために、日中客室で寝ている日もありましたので、清掃の件や客室の件でリクエストをさせていただきましたが、快くご対応いただけ、快適に過ごすことができました。
とても助かりました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 3連泊以上ご滞在のお客様におすすめ！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルシングルユース(禁煙)～ベッド幅160ｃｍ～】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月22日 21:30:14
-
駅から近く、観光地アクセスも良く立地が良いです。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年08月01日 08:00:45
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂いたようで大変嬉しく思います。
今後も皆様に満足して頂ける接客・サービスをスタッフ一同行っていきますので次回神戸にお越しの際も当館のご利用お待ち致しております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー：フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF 期間限定ポイント10倍！スペシャルプライス（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月10日 12:37:49
-
シャワーの水圧が低い気がしました。他は満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年07月16日 20:16:03
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きありがとうございます。
シャワーの水圧が低い件は早速確認させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
その他は満足して頂き幸いでございます。今後も皆様に満足して頂ける接客・サービスをスタッフ一同行っていきますので次回神戸にお越しの際も当館のご利用お待ち致しております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー：フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント5倍！ポイントアップステイ ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（禁煙） ～ 16平米 ～】
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かふぇみすとさんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- かふぇみすとさん [30代/女性] 2024年06月23日 10:57:47
-
親切丁寧な対応で有り難いです。
立地もよく行動しやすいです。
部屋も清潔で安心して宿泊し充実した旅行ができた事に感謝しています。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年06月24日 11:47:39
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのご感想も頂戴し、大変光栄でございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同より良い空間作りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF 期間限定ポイント10倍！スペシャルプライス（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル（禁煙） ～ ベッド幅160ｃｍ ～】
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みゃあひなさんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- みゃあひなさん [50代/女性] 2024年05月31日 19:59:02
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コネクティングルームは最高です、適度にプライバシーを保ちながら、四人でワイワイもできるし、バス・トイレも2箇所あるので気持ちに余裕ができます。朝食も色とりどりのお野菜に、たくさんのパン、人参とミルクのスムージー、シリアルにフルーツなど、大大満足です。インバウンドの多いイメージですが、皆さん礼儀正しく、子供さんも騒がれることもなく快適に過ごせました!フロントの女性の方がとても親切にお店を案内くださり、テキパキされており、評価が高いホテルと考えてよいのではと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年06月05日 06:53:03
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に
努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF 期間限定ポイント10倍！スペシャルプライス（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム（禁煙） ～最大６名様ご利用OK～】
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akerumadeさんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- akerumadeさん [40代/女性] 2024年05月30日 00:29:03
-
車椅子の貸し出し等とても親切で助かりました。保冷剤もフロントで預かってもらいチェックアウト時に凍った状態で渡して頂きました。
朝食も常に補充されていてゆっくり頂けました。機会がありましたらまた利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年06月05日 06:53:15
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に
努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】お得に早期割引ステイ30日前＜クチコミ高評価の朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム（禁煙） ～最大６名様ご利用OK～】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 11:39:23
-
コンパクトで清潔な部屋に3つのベッドが無駄なく配置されとても気持ちよく過ごせました。生田神社が目の前で緑も多く、繁華街も近くで最高の立地でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年05月03日 08:38:10
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで私共も嬉しいです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ モントレ シンプルステイ＜素泊まり＞★チェックアウト12時まで無料延長★
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（禁煙）～ ファミリー・グループにおすすめ ～】
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ad0315さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- ad0315さん [50代/男性] 2024年04月23日 11:48:29
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フロントが混み合う。
オートチェックアウトだと更に良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年04月23日 19:45:02
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
チェックアウトの際にはフロント混雑により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
チェックアウトの対応含め今後快適にご利用頂けるようフロントスタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン（禁煙）】
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mizutamakinokoさんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- mizutamakinokoさん [50代/女性] 2024年03月22日 16:51:10
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家族4人で宿泊しました。
大人4人の為、コネクティングルームを予約したのですが大正解でした。二部屋を内ドアで行き来出来、トイレも洗面台も二か所で快適でした。
当日、チェックインより早く到着したので荷物だけでも預かって頂けないか聞いたところ、早めに清掃が済んだとの事で時間前にも関わらずチェックインさせて頂きました。
このご時世でそんな優しさがあるの？と、大袈裟でなく本当にそう思える心遣いでした。
駅からは少し歩きますが、生田神社のすぐそばでわかりやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年03月24日 08:29:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
コネクティングルームは大人数でお寛ぎいただけるので大変ご好評いただいております。
状況によってチェックイン早めにご案内できることもございます。
喜んでいただき大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
エルマーナ神戸アマリー
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前の早期ご予約がお得！ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム（禁煙） ～最大６名様ご利用OK～】
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プチ4396さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- プチ4396さん [60代/女性] 2024年03月16日 22:20:56
-
繁華街、元町にも近く便利でした。
コーヒーのサービスがありましたが少し分かりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年03月24日 07:53:28
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コーヒーコーナーが奥にあり分かりづらくて大変申し訳ございません。
チェックインの際などご説明を徹底致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
エルマーナ神戸アマリー
フロントマネージャー
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ホテルモントレ株式会社
ホテルモントレ神戸
〒650-0001 神戸市中央区下山手通2-11-13 TEL078-392-7111
ホテルモンテ エルマーナ神戸アマリ—
〒650-0004 神戸市中央区下山手通2-2-28 TEL078-393-7111
富高林太郎
Email：r-tomitaka@hotelmonterey.co.jp
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ホテルモントレ株式会社
ホテルモントレ神戸
〒650-0001 神戸市中央区下山手通2-11-13 TEL078-392-7111
ホテルモンテ エルマーナ神戸アマリ—
〒650-0004 神戸市中央区下山手通2-2-28 TEL078-393-7111
富高林太郎
Email：r-tomitaka@hotelmonterey.co.jp
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- ご利用の宿泊プラン
- 【2月迄のご予約限定】期間限定タイムセール ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【 スーペリアツイン（禁煙） ～ 20平米 ～】
総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 21:12:19
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三宮駅からも徒歩圏内。チェックインもスムーズ。お部屋やアメニティも充分でした。メイク落としなどのアメニティは個包装ではなくポンプタイプでDHCのものが設置されていました。フェイススチーマーや女優ミラー？付きで、娘も大喜びでした。朝ご飯がとても充実していて、スタッフの方もこまめに補充してくださったり、ゆっくりしてくださいと声をかけて下さいました。ジューススタンドにあるようなミキサーがあって、スムージーもありました。北野神社が目の前でとても便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） 2024年02月26日 09:31:12
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地、設備などお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月迄のご予約限定】期間限定タイムセール ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（禁煙） ～ 16平米 ～】
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
駅から近く、清潔なお部屋です。
ユニットバスで、お風呂は狭いですが、問題なく使えます。お部屋にサービスのペットボトルのお水、湯沸かし器、緑茶と紅茶がありました。
コーヒーはフロントで淹れることができます。
食事は今回利用なしです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや設備についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー