この度は、HOTELJIN盛岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋の設備や駐車場に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたお部屋の他に部屋数に限りがありますが、セミダブル・ダブルの広いお部屋をご用意しておりますので次回機会がありましたらご宿泊いただければ幸いです。
駐車場に関しては、当日の先着順となりますので、空き状況によっては第二駐車場もしくは近隣のコインパーキングをご案内させていただく場合もございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

HOTELJIN盛岡駅前　フロント

この度は、ＨＯＴＥＬＪＩＮ盛岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては暖かい御言葉を賜りまして大変光栄でございます。
当館レストランでは、手作りを心掛け、心を込めたメニューもさることながら、御利用頂いております皆様へ暖かい接客を心掛けております。
是非次回御宿泊の際も御朝食をお召し上がり頂ければ、幸いでございます。

しかしながらご滞在中は、お部屋ではお寛ぎいただけなかったようでございまして大変申し訳ございませんでした。

ご指摘のあった当館のアメニティにつきましてはSDGｓの一環として、歯ブラシを除くアメニティの設置を廃止しております。それに伴いフロントにて女性用、男性用のアメニティポーチを有料ではございますがご用意させていただいております。
お客様におかれましてはお不便をおかけしますがご理解いただきたく存じます。

設備関係につきましてはお客様からのご指摘の点は、スタッフ全員で情報共有しできる限りは改善に努めていきたいと思います。

ご不満な点が多々あったかと思いますが、値段と見合うサービスになるよう従業員一同見直す機会を頂けたと思いサービスを含めてクオリティを上げていきたいと思います。

次回ご利用の機会を頂いた際にご不安な点等ございましたら24時間フロントに従業員がおりますのでどんなことでもお伝えいただければと思います。出来る限り対応させていただきたい思います。

今回はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております

HOTELJIN　盛岡駅前　フロント新村

この度はHOTEL JIN盛岡駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお休みいただけるお部屋を用意出来ず申し訳ございませんでした。以前から壁の薄さに関しましてお声を頂戴しており、耳栓のご用意をしております。根本的な解決が出来ず心苦しい限りでございますが、出来る限りの対応に努めて参ります。
また機会がございましたら、HOTEL JIN盛岡駅にご宿泊頂けると幸いです。
ご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
HOTEL JIN盛岡駅前　フロント

この度はＨＯＴＥＬ ＪＩＮ盛岡駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は様々な点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員一同心よりお詫び申し上げます。
除雪の件ですが、お客様のお声を参考に、今後はホテル周辺の除雪状況に配慮していきたいと思います。
また、従業員全員がお客様に気持ち良くお過ごしいただけるような接客を、心掛けてまいります。
ＨＯＴＥＬ ＪＩＮ盛岡駅前　フロント　高橋

この度はHOTEL　JIN盛岡駅前をご利用頂きありがとうございます。
お客様におかれましては、お部屋アメニティ共にご満足頂けず大変申し訳ございません。
早速、排水等点検を行い対応して参りたいと存じます。
重ねながらになりますが、お客様におかれましてはご不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。

HOTEL　JIN盛岡駅前　南　隆宏

duck2006様
この度は、お客様を大変不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
最初に、電話対応いたしましたのも私自身でありますし、その後のこちらの不手際も、私の指導不足にあります。本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう、自分自身はもちろん、スタッフにも指導してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

HOTEL JIN盛岡駅前　支配人　佐々木　幸子