◯部屋
リニューアルオープンと書いてあり予約を決めました。
お風呂は古いままで、カビ臭く、入った瞬間鼻がつまりますし、お風呂からあがる頃にはあまりの臭さに具合悪くなりました。あんな臭いホテルは初めてでびっくりしました。

◯アメニティ
女性の出張後の宿泊には向いていないかもしれません。
クレンジングや化粧水など簡易的なものは置いてありませんでした。
サービスの水もなく驚きました。どこのホテルでも普通サービスで付いてきていたので。

◯スタッフ
朝食の食事スペースのスタッフの方の気配りに感動しました。
特に、小野寺さん？という方は
すごい広い視野と気配り、どんな時も笑顔。なん手先まで読んで行動していて本当に素晴らしいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

周囲に店舗が少なくコンビニくらいしかない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

駐車場は提携がない場合でも、提携駐車場と同じサービスとするべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

絆祭りにと予約したものの、体調不良により宿泊出来なくなり、ネットを通じてキャンセルするよりはと思って夕方に直接連絡すると、その場で予約が見つけられなかったような反応があり、どちらにせよキャンセル料は100%頂きますので。。。という曖昧な回答。ちゃんと伝わったのか疑念が残りました。
その後自宅で療養中、深夜23時過ぎに着信。それ見たことかと。
翌朝掛けてみると、一応の謝罪はありましたが、電話連絡の担当者が皆別でしたので正直その場しのぎ的な対応。
こちらとしては誠意を持ってキャンセルしたつもりなのに、迷惑な客と思われたようで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

ここがオープンしてから、数回泊まっています。
毎回車で来ています
ですが、ホテルの駐車場に車を止められた事はないです。

早いもの勝ちなのでしょうが、あまりにも止めらないのが一番辛いですね
前回は早めにチェックインしようと思って早く行きましたが、結局、連泊客のせいで止められませんでした。
で、第2駐車場を案内されたのですが、位置が全く分からず、迷ってようやくたどり着いたら、その第2駐車場もいっぱいになっていました。
結局、いつもの有料駐車場に車を止めました。
そこの駐車場料金が1200円。
宿泊代、駐車場の合計を考えると、わざわざここに泊まる必要なくね？
という結論に達したので、二度と泊まる事は無いと思います。

清潔感はありますし、接客も丁寧でしたけど、あまりにも不便を感じました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

立地とチェックアウトが11時という事でこちらのホテルを選びました。夜寝るのが遅かったため朝はゆっくりしたいと思っていましたが、朝に廊下で話し声が。。。「おはようございます～」と数人が何回か挨拶をしたあと、そのまま廊下でごちゃごちゃと話をしているのです。すっかり部屋まで声が聞こえて、随分うるさいお客だなぁとイライラしてたところ、話をしているのはなんとホテルの従業員達でした。清掃員さん達がうるさくて目がさめるほどでした。非常識！まだ客が部屋で休んでいると分からないのでしょうか？すっごく迷惑でした。結局目覚ましが鳴るずいぶん前に起こされてしまい、全然ゆっくり寝れませんでした。掃除でうるさいのはまだ分かりますが、廊下で私語って。朝の目覚めは、今まで泊まったホテルで一番印象が悪かったです。それ以外はまぁまぁよいホテルでした。清掃員の人たちにもプロ意識を持って欲しいです。例え掃除の時間でも、全員がチェックアウトするまで気を使ってください。従業員同士、挨拶もしなくていいです！うるさいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月