この度は、HOTEL JIN盛岡駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中からご選択いただいたのにも関わらず、ネット環境に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当該部屋を早速調査した所、お客様がご宿泊いただいたお部屋のWi-Fiルーターが一部破損しておりました。おそらくですが、隣のお部屋から電波を
拾ってきていた為、不安定な状況になったと思われます。誠に申し訳ございません。
日々のメンテナンスを怠らず、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、またいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

HOTEL　JIN盛岡駅前　支配人　谷内　幸司

あにぃ4773様
この度はHOTEL JIN盛岡駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、朝食は普段はバイキング形式ですが、只今コロナウイルスの影響でおかず類は決まった量をお皿に盛り、ごはんやおみそ汁などはスタッフが直接配膳しております。お客様には入り口で手を消毒して頂くなどお手数をお掛けしております。
お部屋の設備の音に関しまして、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。早急に原因を解明し、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう善処して参ります。
次回盛岡にお越しの機会がございましたら是非当館のご利用をお待ちしております。
HOTEL JIN盛岡駅前　フロント

この度はHOTEL JIN盛岡駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお休みいただけるお部屋を用意出来ず申し訳ございませんでした。以前から壁の薄さに関しましてお声を頂戴しており、耳栓のご用意をしております。根本的な解決が出来ず心苦しい限りでございますが、出来る限りの対応に努めて参ります。
また機会がございましたら、HOTEL JIN盛岡駅にご宿泊頂けると幸いです。
ご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
HOTEL JIN盛岡駅前　フロント

てる620622様
この度は、HOTEL JIN盛岡駅前へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、ご滞在中に設備的な面においてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルが、ユニットバス内を一部新調した際、温水洗浄便座を取り付けました。
便器部分はリニューアル前の物を使用している為、てる620622様のご指摘通り、若干規格が合わない物がございます。
設備的にすぐに着工は難しい状況ではございますが、てる620622様の貴重なご意見を参考にし、規格改善を検討したいと存じます。
重ねて深くお詫び申し上げると共に、てる620622様にまたご来館頂けるよう、その他サービスの向上に努めて参ります。
今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。

HOTEL JIN盛岡駅前　フロント　佐藤

この度はHOTEL JIN盛岡駅前をご利用頂きありがとうございます。
料金に関しまして、お客様にご利用頂いたお部屋に関しましてはシングルより大きめのセミダブルタイプのご利用となっており、シングルルームと比較しますとお高めの料金設定となっております。
それを踏まえた上でも、料金には納得いただけなかったようですが、固定料金は設けておらず、お客様の仰せの通り繁忙期は料金も高騰してしまいます。
何卒、ご理解頂けると幸いでございます。
また、段差につきましては少しでも危険性を少なくするために踏み台を貸出用として用意させて頂きました。
客室の椅子に関しましては背もたれ付の貸し出し用椅子をご用意する等を検討させて頂きたいと存じます。
お客様におかれましては、ご満足頂けなかったにも関わらず貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を無駄にすることなく、問題点を一つ一つ改善していきます。
甚だ勝手ではございますが、また盛岡へお越しの際は是非、当館をご利用頂きご意見を賜れますと幸いでございます。

ＨＯＴＥＬ　ＪＩＮ盛岡駅前　
支配人　佐々木　幸子

この度は、HOTEL　JIN盛岡駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館の駐車場は、先着順となっており、満車の場合、近隣のコインパーキングへのご案内となっております。
また、お客様のご出発お時間に合わせて、お安いコインパーキングをご提案しております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
またのご来館、お待ちいたしております。

HOTEL　JIN盛岡駅前　フロント　谷内

この度はＨＯＴＥＬ ＪＩＮ盛岡駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は様々な点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員一同心よりお詫び申し上げます。
除雪の件ですが、お客様のお声を参考に、今後はホテル周辺の除雪状況に配慮していきたいと思います。
また、従業員全員がお客様に気持ち良くお過ごしいただけるような接客を、心掛けてまいります。
ＨＯＴＥＬ ＪＩＮ盛岡駅前　フロント　高橋

この度はＨＯＴＥＬ　ＪＩＮ盛岡駅前をご利用頂きありがとうございます。
駐車場につきまして、ご迷惑をお掛けし先ず以ってお詫び申し上げます。
お客様仰せの通り、当館近郊のコインパーキングは時間帯により、当館の駐車料金よりお安くなるケースがあり、説明が不足していたかと存じます。
何卒、ご容赦を頂けると幸いでございます。
重ねながらになりますが、お客様におかれましてはご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。

ＨＯＴＥＬ　ＪＩＮ盛岡駅前　南　隆宏

この度はHOTEL　JIN盛岡駅前をご利用頂きありがとうございました。
洗面台からの水漏れにつきまして、大変ご迷惑をおかけしました。
早速、点検を行い修繕致します。
お客様におかれましては、ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。

HOTEL　JIN盛岡駅前　南　隆宏

この度はHOTEL　JIN盛岡駅前をご利用頂きありがとうございます。
お客様におかれましては、お部屋アメニティ共にご満足頂けず大変申し訳ございません。
早速、排水等点検を行い対応して参りたいと存じます。
重ねながらになりますが、お客様におかれましてはご不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。

HOTEL　JIN盛岡駅前　南　隆宏

この度はＨＯＴＥＬ　ＪＩＮ盛岡駅前をご利用頂きありがとうございます。
シャワーの温度調整につきまして、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
早速、点検を行い同様なケースが起きぬよう努めて参りたいと存じます。
重ねながらとなりますが、お客様におかれましてはご不便をお掛けし深くお詫び申し上げます。

ＨＯＴＥＬ　ＪＩＮ盛岡駅前　南　隆宏

この度は、HOTEL　JIN盛岡駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなお褒めのお言葉を賜りました事、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は盛岡駅西口より徒歩7～8分の場所に立地しており、盛岡駅へのアクセスには程よいかと存じます。
生憎、西口側は住宅街の為飲食店の数は少ない現状ではございますが、その分お部屋での御滞在はお寛ぎ頂けることと存じます。

また利用したいとのお言葉、感無量でございます。
次回御宿泊の際は更に御満足頂けるよう今後もお客様へのサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL　JIN盛岡駅前　フロント泉田

坊ちゃん8401様

この度はHOTEL JIN盛岡駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は盛岡駅西口に位置しており、仰る通り、駅西口地下通路を抜けて頂くとすぐに地下街に辿り着きます。そのため買い物やお食事もお楽しみ頂けます。
当館の朝食は地産品を多く提供しております。小岩井牛乳をはじめ、岩泉ヨーグルトなど地元のみならずご好評頂いている食品が沢山ございます。

また盛岡にお越しの際は是非、当館を宜しくお願い致します。坊ちゃん8401様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTELJIN盛岡駅前　フロント　及川

duck2006様
この度は、お客様を大変不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
最初に、電話対応いたしましたのも私自身でありますし、その後のこちらの不手際も、私の指導不足にあります。本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう、自分自身はもちろん、スタッフにも指導してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

HOTEL JIN盛岡駅前　支配人　佐々木　幸子

この度はＨＯＴＥＬ　ＪＩＮ盛岡駅前をご利用頂きありがとうございます。
駐車場のご案内に際し、ご不快な思いをお掛け致しました。当館駐車場は先着順でのご案内となっておりチェックイン後の出入りは可能となっておりますので、お客様がお越し頂いた際に既に満車となっておりスタッフ申し出の通りチェックイン後のお客様が出庫していた状態であったかと存じます。
何卒、ご了承頂けると幸いでございます。
また、客室の匂いにつきましてもご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
早速、客室の点検を行い匂いの原因を調査してまいります。
重ねながらになりますが、ご不快、ご不便をお掛けし深くお詫び申し上げます。

ＨＯＴＥＬ　ＪＩＮ盛岡駅前　南　隆宏