当ホテルのご宿泊、
口コミ投稿ありがとうございます。

ゆいレールも最寄りにあり、
シャンプーバーの無料貸出も継続し
行っております。

またのご宿泊、
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、
口コミありがとうございます。

当ホテルは、
ゆいレール奥武山公園駅から、
徒歩5分以内の距離にございます。

室内も15㎡前後の部屋がメインとなり、
ご好評いただいております。

お得なプランも多数販売しておりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルオロックスをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

オロックスをお客様の心に残さず
普通のビジネスホテルと感じさせたところ
スタッフ一同、反省致します。

お客様の心に残れるオロックスを作るため
スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。また、返信が遅くなりました事深くお詫び申し上げます。
まず、最寄り駅から遠いということでございますが、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後改善出来るよう取り組んで参ります。また、部屋着（ナイトウェアー）がないことに関しましては、ホームページ等でのご案内が足りずご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。
ホームページでのアメニティーの表示は、用意があるものだけを表示しておりました。分かりやすいように表示も含めて改善を進めて参ります。更にはポットの設置について、こちらもご案内が足りずご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。併せて表示を設置する等対応を進めて参ります。
今回は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

今回、ホテルオロックスをご利用頂き
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きこれからもお客様に
より良いサービスを提供できるように
従業員一同、精進して参りますので
また沖縄のご訪問の際には
ホテルオロックスを宿泊施設の選択肢に
して頂ければ光栄でございます。
宜しくお願い致します。

　この度はご予約ならびにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　タブレットの操作の件でご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
　今後もお客様にとって利便性のある清潔感を保った客室をご提供出来る様、しっかりと努めて参ります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

　　　　　　ホテル　オロックス　スタッフ一同

　この度は当ホテルにご家族でご宿泊頂き、誠に有難うございます。お風呂の水圧の件でご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂いたキッチンの有効活用を含め、必要な備品、器具等今後も検討して参ります
　「大満足」とのお声も頂戴し、従業員のモチベーションも上がります。感謝致します。
今後もホテル　オロックスをどうぞ宜しくお願い致します。

　　　　　ホテル　オロックス　スタッフ一同

当ホテルのご宿泊、ありがとうございました。

お部屋にご満足いただけなかったようで、
大変申し訳ございません。
早急に対応、清掃オペレーション改善してまいります。
ご指摘ありがとうございました。

スタッフ一同またのご利用、
お待ちしております。

ホテルオロックスをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、
スタッフ一同、大変喜んでおります。
これからもこの環境に負けず、
スタッフ一同精進してまいります。

部屋着（寝間着）のご用意はございません。
また、ＨＰ上にはご用意しているアメニティーのみを記載しております。何卒ご了承下さいます様、ご案内申し上げます。

ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にサービスや客室作りなどにご満足頂けなく、大変申し訳ございません。
もっと良いサービス、お客様に満足頂けるような客室作りや館内雰囲気作りができるよう精進致します。

誠にありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お問い合わせ頂きました浴衣に関しましては大変恐れ入りますが、設置しておりません。お客様のご要望に応じて今後設置を検討して参ります。
　また、給湯器の件に関して早速調査に入らせて頂きます。ご不便をお掛け致しました。

今後もお客様のご指摘を真摯に受け止め、精進して参ります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

　　　　　　ホテル　オロックス　スタッフ一同

システムの不都合により返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございました。

当時にお客様にちゃんとしたご案内やゆっくり休めるよう手配ができなくて、大変申し訳ございません。

今現在、サービス内容を改善しておりますので、もう一度ご利用くだされば、以前とは異なるサービスでご利用できると思います。

もう一度、宿泊なさった日のことは誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場代につきまして、チェックインの際のご案内不足により、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回ご予約をいただいておりましたプランが
【駐車場ご利用者様限定】のプランで、駐車場を利用することを前提でお得になっているプランでございました。
その為、ご利用の無い場合は1泊あたり500円の追加料金をいただいております。
プランのご説明にも記載させていただいておりますが、今後はチェックインの際の案内でもご理解いただけるよう改善させていただきます。

この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございました。

このたびは当施設の休館にあたり、
お客様へご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
早急に問題点の改善を行い、お客様がご予約からチェックアウトまで、
気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員一同努めてまいります。
重ねてとはなりますが、深くお詫び申し上げます。

この度のご宿泊でお客様には大変なご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございません。
まず決済情報につきまして、ご指摘のように古い情報が修正されないまま残っておりました。
外国人スタッフの対応につきましては、ひとえに私どもの教育が行き届いていないことが原因でございます。
今回の不手際への対応といたしまして、決済情報は最新、正しいものへと修正を行います。
スタッフ教育は外国人に限らず、しっかりとしたお客様対応ができるよう、日本語能力の向上を含め勉強を行ってまいります。
今後、いただきましたご意見を糧に、お客様がより快適にお過ごし、ご利用いただけるよう努めてまいります。
改めて、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

この度はホテルオロックスへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いて投稿して頂き御礼申し上げます。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたのに、印象に残るサービスを行えていなかった事お詫び申し上げます。
今後は、お泊り頂いたお客様の心と記憶に残るサービスを行えるよう精進してまいります。

是非とも、また沖縄へ来られる際は私共のホテルへのご利用を宜しくお願い致します。