この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
また、返信が遅くなりました事深くお詫び申し上げます。
貴重なお言葉を頂きました事、厚く御礼申し上げます。次回沖縄へお越しの際には、是非当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。
今後のご健勝とご多幸を祈念申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、返信が遅くなりました事深くお詫び申し上げます。
今回、客室内において床の未清掃並びにコップの未洗浄がございました件、更にはトイレットペーパーの予備の設置忘れに関しまして、不快な思いをされました事と思います。大変申し訳ございませんでした。
今後そのような事が起きない様、清掃スタッフ一同へ共有しまして、再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なお言葉を頂きありがとうございました。

部屋着（寝間着）のご用意はございません。
また、ＨＰ上にはご用意しているアメニティーのみを記載しております。何卒ご了承下さいます様、ご案内申し上げます。

今回、ホテルオロックスをご利用頂き
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きこれからもお客様に
より良いサービスを提供できるように
従業員一同、精進して参りますので
また沖縄のご訪問の際には
ホテルオロックスを宿泊施設の選択肢に
して頂ければ光栄でございます。
宜しくお願い致します。

この度はホテル オロックスにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
まず初めにご返信が遅れていること心より深くお詫び申し上げます。
当ホテル近隣は、コンビニ以外にも、スーパー、薬局、レストラン、公園と滞在には困ることのない環境となっておりますが、ゆいレールに関しては最寄りの駅まで少々お時間を頂いてしまう距離なので、ご不便をおかけされたかと思います。
そんな中、僭越ではございますが、また沖縄にお越しになる機会がございましたら、ぜひオロックスをご利用頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　西原　

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありあがとうございます。当ホテルの5分圏内に銀行、スーパー、薬局、コンビニ、レストラン、公園と住環境には申し分ありません。観光地とは違った地元を楽しむと言った感じでしょうか。
朝食メニューもお客様のご意見を参考に改良を重ね皆様に喜ばれるように頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お問い合わせ頂きました浴衣に関しましては大変恐れ入りますが、設置しておりません。お客様のご要望に応じて今後設置を検討して参ります。
　また、給湯器の件に関して早速調査に入らせて頂きます。ご不便をお掛け致しました。

今後もお客様のご指摘を真摯に受け止め、精進して参ります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

　　　　　　ホテル　オロックス　スタッフ一同

　この度は当ホテルにご家族でご宿泊頂き、誠に有難うございます。お風呂の水圧の件でご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂いたキッチンの有効活用を含め、必要な備品、器具等今後も検討して参ります
　「大満足」とのお声も頂戴し、従業員のモチベーションも上がります。感謝致します。
今後もホテル　オロックスをどうぞ宜しくお願い致します。

　　　　　ホテル　オロックス　スタッフ一同

この度は、ホテルオロックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
個人のお客様と団体（海外）のお客様では、違うフロアになるようにしておりますが、満室に近い状態になりますとそうもいかない場合がございます。お仕事でお疲れのところ、ゆっくりお寛ぎできなかったようで、大変申し訳ありません。お国柄もありますが、施設内では静かにしていただけるようなご案内も行ってまいりたいと考えております。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

Dear Guest, Warm Greetings from Okinawa. We are delighted to read your warm and encouraging comment and we are looking forward to welcoming you back again with us for another enjoyable stay. Regards.
Higa June.
Hotel Manager.

当ホテルのご宿泊、ありがとうございました。

お部屋にご満足いただけなかったようで、
大変申し訳ございません。
早急に対応、清掃オペレーション改善してまいります。
ご指摘ありがとうございました。

スタッフ一同またのご利用、
お待ちしております。

ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にサービスや客室作りなどにご満足頂けなく、大変申し訳ございません。
もっと良いサービス、お客様に満足頂けるような客室作りや館内雰囲気作りができるよう精進致します。

誠にありがとうございました。

システムの不都合により返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございました。

当時にお客様にちゃんとしたご案内やゆっくり休めるよう手配ができなくて、大変申し訳ございません。

今現在、サービス内容を改善しておりますので、もう一度ご利用くだされば、以前とは異なるサービスでご利用できると思います。

もう一度、宿泊なさった日のことは誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場代につきまして、チェックインの際のご案内不足により、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回ご予約をいただいておりましたプランが
【駐車場ご利用者様限定】のプランで、駐車場を利用することを前提でお得になっているプランでございました。
その為、ご利用の無い場合は1泊あたり500円の追加料金をいただいております。
プランのご説明にも記載させていただいておりますが、今後はチェックインの際の案内でもご理解いただけるよう改善させていただきます。

この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございました。

このたびは当施設の休館にあたり、
お客様へご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
早急に問題点の改善を行い、お客様がご予約からチェックアウトまで、
気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員一同努めてまいります。
重ねてとはなりますが、深くお詫び申し上げます。

この度のご宿泊でお客様には大変なご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございません。
まず決済情報につきまして、ご指摘のように古い情報が修正されないまま残っておりました。
外国人スタッフの対応につきましては、ひとえに私どもの教育が行き届いていないことが原因でございます。
今回の不手際への対応といたしまして、決済情報は最新、正しいものへと修正を行います。
スタッフ教育は外国人に限らず、しっかりとしたお客様対応ができるよう、日本語能力の向上を含め勉強を行ってまいります。
今後、いただきましたご意見を糧に、お客様がより快適にお過ごし、ご利用いただけるよう努めてまいります。
改めて、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

この度はホテルオロックスへご宿泊いただき誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いて投稿して頂き御礼申し上げます。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたのに、印象に残るサービスを行えていなかった事お詫び申し上げます。
今後は、お泊り頂いたお客様の心と記憶に残るサービスを行えるよう精進してまいります。

是非とも、また沖縄へ来られる際は私共のホテルへのご利用を宜しくお願い致します。