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京急EXイン 東銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:987件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.47
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.55
  • 食事3.95

サービス1

投稿者さんの 京急EXイン 東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-28 15:28:54

新しいホテルという事と、評価が良いので楽しみに行きました。ところが、浴室の周りや壁に男性の短い髪の毛が…トイレの蓋にも…

お風呂に入る格好をしていたので、また着替えてフロントに連絡するのも面倒だし、何より次の日は祝い事があり、朝早いので我慢して自分で清掃しました。シーツにも、茶色のシミが付いてて気持ち悪かったです。

なんで疲れた体で、しかもお金まで出して、自分で清掃までしないといけないのかと腹立ち、なかなかと眠れませんでした。お陰で次の日の 祝い事には、最悪のコンデションで向かわないといけなくなりました。最悪です。連泊だけど、もう1日宿泊するのも嫌になるくらい最悪でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
京急EXイン 東銀座 2017-08-29 19:51:36

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、今回は数々のご不便、また、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。完璧に清掃されたお部屋にお客様をご案内することは、ホテルとして、基本的なことでございます。それが出来ておらず、このようにご指摘をいただきますこと、誠に恥ずかしく存じます。今後このようなことがないよう、客室清掃時の点検・確認には、より細心の注意強化して参ります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりますが貴重なお時間を割き、ご投稿下さいましてありがとうございました。

京急EXイン東銀座 フロント

ご利用の宿泊プラン
ジルスチュアート バスアメニティ付 素泊まり☆憧れのジルスチュアートでちょっと贅沢なバスタイム♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXセミダブルA(1名利用)】