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京急ＥＸイン 東銀座のクチコミ･お客さまの声
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職場が銀座なので仕事がたてこんだりするとよく銀座から築地あたりのビジネスホテルを利用しています。こちらのホテルは初めてでしたが、たまたまシングルにしては広めの角部屋になり静かで過ごしやすかったです。アメニティなどはフロント周りに置いてあり必要なものを自分でピックアップするシステムで、その横にコーヒーのサービスもあり無駄もなくよいと思いました。フロント前に女性向けのスキンケアセットなどもあり気が利いていますね。フロントは2階ですが外出してもカードキーがあれば、フロントを通らずに1階から直接宿泊階に上がれて便利です。レビューを見て部屋の清潔さに少し心配がありましたが、私の泊まった部屋はきれいに掃除されていました。外国人のスタッフさんが多い印象ですが、皆さん礼儀正しく好印象。ただ一つ、チェックインして部屋に向かうと泊まった最上階の狭い廊下に清掃用の道具やらスーツ姿のスタッフの方やらが溢れていて(何か打ち合わせ中のようでしたが)とても戸惑いました。それ以外は概ね満足でしたので、次にまた機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。
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この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。そして本日は貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。まずはチェックイン後の廊下の件に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。お客様がご宿泊いただきましたフロアには、清掃員の控え室を設けております為、今回ご指摘いただきましたような事態が起きてしまったと思われます。完璧な状態でお客様をお出迎えできなかったこと、心苦しく思っております。大変申し訳ございません。清掃責任者にも申し送りし、今後はこのような事が無い様スタッフ一同改善して参ります。ですがご迷惑をおかけしたのにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。今回お客様がご利用いただいたお部屋タイプは、ティーテーブル付きのお部屋となっており、大きめのデスクではない為少し広く感じられるかと思います。お手荷物がそこまで多くないお客様には、おすすめのお部屋タイプでございますので、次回もご利用を検討いただければ幸いです。またお客様が仰る通り、フロントにはアメニティバイキングをはじめ、コーヒーマシーンや女性用アメニティも用意しております。スキンケアセットに関しましては、提供開始から沢山のお客様にご好評いただいております。今後ともお客様のご意見を取り入れつつ、より良いサービスの提供ができるよう精進していく所存でございます。最後になりますが、「また利用したい」とのお言葉は私どもの励みでございます。これからもお客様のお言葉に恥じぬ様、日々努力して参りますので何卒よろしくお願い致します。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。京急EXイン東銀座 フロント
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 東銀座 のクチコミ
職場が銀座なので仕事がたてこんだりするとよく銀座から築地あたりのビジネスホテルを利用しています。こちらのホテルは初めてでしたが、たまたまシングルにしては広めの角部屋になり静かで過ごしやすかったです。アメニティなどはフロント周りに置いてあり必要なものを自分でピックアップするシステムで、その横にコーヒーのサービスもあり無駄もなくよいと思いました。フロント前に女性向けのスキンケアセットなどもあり気が利いていますね。フロントは2階ですが外出してもカードキーがあれば、フロントを通らずに1階から直接宿泊階に上がれて便利です。レビューを見て部屋の清潔さに少し心配がありましたが、私の泊まった部屋はきれいに掃除されていました。外国人のスタッフさんが多い印象ですが、皆さん礼儀正しく好印象。ただ一つ、チェックインして部屋に向かうと泊まった最上階の狭い廊下に清掃用の道具やらスーツ姿のスタッフの方やらが溢れていて(何か打ち合わせ中のようでしたが)とても戸惑いました。それ以外は概ね満足でしたので、次にまた機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。
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この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして本日は貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
まずはチェックイン後の廊下の件に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
お客様がご宿泊いただきましたフロアには、清掃員の控え室を設けております為、今回ご指摘いただきましたような事態が起きてしまったと思われます。
完璧な状態でお客様をお出迎えできなかったこと、心苦しく思っております。大変申し訳ございません。
清掃責任者にも申し送りし、今後はこのような事が無い様スタッフ一同改善して参ります。
ですがご迷惑をおかけしたのにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。
今回お客様がご利用いただいたお部屋タイプは、ティーテーブル付きのお部屋となっており、大きめのデスクではない為少し広く感じられるかと思います。
お手荷物がそこまで多くないお客様には、おすすめのお部屋タイプでございますので、次回もご利用を検討いただければ幸いです。
またお客様が仰る通り、フロントにはアメニティバイキングをはじめ、コーヒーマシーンや女性用アメニティも用意しております。スキンケアセットに関しましては、提供開始から沢山のお客様にご好評いただいております。今後ともお客様のご意見を取り入れつつ、より良いサービスの提供ができるよう精進していく所存でございます。
最後になりますが、「また利用したい」とのお言葉は私どもの励みでございます。
これからもお客様のお言葉に恥じぬ様、日々努力して参りますので何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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