いつも京急EXイン東銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

まずは、1階入口のアルコール消毒液につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
安心・安全が第一のホテルで、このような不手際がございました事は大変恥ずかしく、お客様への配慮が全て欠如しており、私どもの未熟さを痛感しております。
今回お寄せいただいたご意見は早急に改善するとともに、ご指摘は真摯に受け止め、今後同じ様な箇所でご指摘を頂く事が無い様に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

その他に関しては、大きなご不便などなくお過ごしいただけましたか？
当ホテルの立地に関してご満足いただけた様で、少しばかり安心致しました。

今後は二度とこの様な不手際を繰り返さぬよう、スタッフ一同身を引き締め、精進して参る所存でございます。
これからもお客様には快適にお過ごし頂ける様サ－ビス向上・改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお客様を当館でお迎えできる日を心よりお待ちしております。

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