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京急EXイン 東銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.49
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.55
  • 食事3.97

総合5

投稿者さんの 京急EXイン 東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-19 10:07:35

シャンプーの周りや枕と枕の間に前の人が使ったと見られる髪の毛がそこらじゅうに落ちていて気持ち悪かった。冷蔵庫の中も汚くてとても利用したいと思える状態ではなかった。隣の部屋の人がうるさくて声がダダ漏れ。とても快適に過ごせたとは思いません。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
京急EXイン 東銀座 2022-10-20 08:46:17

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また本日はご多忙のところ貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテルとして当たり前の「清潔さ」という点が提供できておらず、大変心苦しい限りであり、ご不快な気持ちのままお過ごしされたことを想像すると、慙愧の念に堪えません。
月並みではございますが、早急に改善すべく清掃責任者に申し送りし、強く指導して参ります。
更には周辺の音に関しましてもご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中、少しでも気になる点がございましたら改善に向けて、何時でも尽力いたしますのでフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

今回ご指摘頂いた事を忘れず、今後もお客様により良いサービスをお届けできますよう日々精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りず京急EXイン東銀座をご利用頂けるとありがたく存じます。
京急EXイン東銀座 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】30日前のご予約でお得! 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXセミダブルA ロングデスク付(1名利用)】