この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事にも、感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたか。
仰せの通り、当ホテルのご朝食は1階にございますエクセルシオールカフェ、築地場外市場にございます魚河岸食堂、
コメダイス東銀座店の3会場でお召し上がりいただけます。
また機会がございましたら、今回お召上がりにならなかったご朝食も是非ご賞味下さいませ。

またご宿泊の決め手になったとコメントいただいたヘアアイロンにつきまして、当ホテルのレディースフロアには
SALONIA製の2wayヘアアイロンとドライヤー、LED付ミラー、DHC製の6種類のアメニティを設置しております。
レディースフロア以外にご宿泊の場合でも、数に限りはございますが、お貸出品としてヘアアイロンをご用意しております。
女性のお客様にお喜びいただくにはどのようなものが必要か、当ホテルの女性スタッフ一同で熟考した結果
お客様にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また当ホテルでは、レディースフロア内にReFa商品をお試しいただける客室を新設いたしました。
通常のレディースフロアの特典に加え、今話題のReFaのシャワーヘッドとヘアドライヤーを完備しております。
4つの水流が選べる肌に優しいシャワーと、温風と冷風を自動で切り替えツヤ髪に仕上げるドライヤーは、
お気に召していただけましたらホテル特別価格でご購入もできますので、ご興味がございましたら是非一度お試しくださいませ。

今回お客様よりいただきましたお声を励みに、今後とも精進して参ります。
またこちらの方面にお越しの際は、当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ貴重な口コミのご投稿をいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

まずは外の騒音につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回お泊まりいただきましたツインルームは、晴海通り沿いのお部屋のみのご用意
となっております。
客室のご希望などございましたら、事前にご相談いただけましたらできる限りご希望に添えるよう尽力いたします。
またフロントでは耳栓のお貸出しがございますので、お気軽にご相談下さいませ。
しかしながら、その他の点ではご満足いただけたようで、少しばかり安心いたしました。
当ホテルのダブルルームとツインルームは洗面台、お手洗い、浴室が分かれているのが特徴でございまして、
ご自宅のようにごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

これからもお客様にご満足いただける様、更なるサービス向上、改善に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
ワクチン接種の特典付きプランにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当プランはワクチンの接種証明をお持ちいただけますと、特典としてご朝食券を無料でお渡ししているお得なプランでございます。
こういったご時世ですのでお客様が少しでも安心してお泊まりいただけるようにと考案いたしました。
多くのお客様にご利用頂きご好評を頂いております。
あいにくこちらのプランは現在販売を終了してしまいましたが、またお客様にご満足頂けるようプランの考案にも力を入れて参ります。
他にも様々なプランを販売しておりますのでまたお近くにお越しの機会がありましたらご予定に合わせてぜひご検討くださいませ。
お客様をまた当館でお迎えできる日を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館までの道のりに迷われたとのことですが、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お電話にてご連絡いただければ道案内も行っております。
今回、お客様にご宿泊いただきましたレディースフロアのチェックアウト時間は12：00でございまして、チェックアウト前にふらっと銀座散策やゆっくり起きてチェックアウトまでの時間をのんびり過ごす方など多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
また、当館の朝食は3会場と提携しており当館1階の「エクセルシオールカフェ」と徒歩2分程の「コメダイスKOMEDAis」
そして徒歩5分程の「築地場外市場 魚河岸食堂」でございます。
「築地場外市場 魚河岸食堂」には、様々な店舗がありお刺身定食やラーメンなどをお召し上がりいただけます。
中でも私のおすすめは天ぷらとそばのセットでございます。
次回のご宿泊の際に是非ご検討いただけたらと思います。
※「築地場外市場 魚河岸食堂」ですが、定休日がございますのでご注意くださいませ。
定休日は築地場外市場のカレンダーをご覧くださいませ。
しかしながら、浴室の段差につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
頂戴いたしましたお客様からの貴重なご意見はスタッフ一同共有し、参考にさせて頂きます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、本日はお忙しい中クチコミを投稿していただきましたこと誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ貴重な口コミをご投稿いただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

まずは客室内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルの客室は「清潔」かつ「快適」が当たり前の事でございます。それ故、客室清掃時の点検・確認には、細心の注意を払うよう指導してはおりますが、それらが全て欠如しており私どもの未熟さを痛感しております。
お客様からいただいたご意見は清掃責任者に申し送りし、早急に改善いたします。
またサニタリー袋につきましても、ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。。
こちらも貴重なご意見として、今後の改善を前向きに検討させていただきます。

しかしながらスタッフの応対につきましてはご満足いただけたようで、少しばかり安心いたしました。
これからもお客様には快適にお過し頂ける様スタッフ一同身を引き締め、精進して参る所存でございます。
最後になりますが、お客様をまた当館でお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお足元の悪い中、当館までお越しいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館のチェックアウトは通常11時でございますが、レディースフロアにご宿泊のお客様は
12時までお部屋をご利用いただけます。
また、レディースフロアのお部屋にはSALONIA製のヘアアイロンやドライヤー、DHCのスキンケア・ヘアケア類をボトルでご用意しております。
さらにお客様が今回ご宿泊いただいたReFa商品をお試しいただけるプランでは、話題のReFaのシャワーヘッドとヘアドライヤーも完備しております。
4つの水流が選べる肌に優しいシャワーと、温風と冷風を自動で切り替えツヤ髪に仕上げるドライヤーは、多くの女性のお客様からご好評をいただいております。
実際にお試しいただいたうえで、気になるReFa商品はフロントでお得にお買い求めいただけます。
当館のおすすめプランですので、お客様にもご満足いただけて大変嬉しく存じます。

しかしながらデスク上の電気につきまして、分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
何かご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、快適なホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や清掃につきましてご好評をいただき、大変光栄でございます。
当館の最寄り駅は東銀座駅や築地駅でございますが、お客様の仰る通り、有楽町駅からも徒歩約15分でお越し頂けます。近隣には歌舞伎座や新橋演舞場、築地場外市場などもございますので、観光やビジネスなど様々な目的でご利用される方がいらっしゃいます。

また、当館のシングルルームは全てセミダブルベットをご用意しておりますので、広々とお休みいただけるかと存じます。
「過ごしやすい」とのお言葉をいただけて安心いたしました。

お客様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、より快適なホテルを目指して日々精進いたします。
今後とも当館をご愛顧いただきますと幸いでございます。

この度はお忙しいなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、
初心を忘れず精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またリピート利用もいただきまして、大変光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、本日はお忙しい中クチコミを投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたEXDXツインタイプは、当館の中で一番広いお部屋タイプでございまして、お客様の仰る通りバストイレが別の洗い場付き浴室となっております。
またお客様に身軽でお越しいただけるよう、アメニティバイキングにて様々なアメニティを提供しており、ＤＨＣのスキンケアパウチも用意しております。
快適にお過ごしいただけた旨を拝見でき、大変嬉しく思っております。

「また泊まりたい」というお言葉を頂戴でき誠に光栄でございます。
今後ともサービス向上にむけて精進いたしますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティの提供方法に関して、お客様にはご不便、お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
京急ＥＸイングループでは2022年4月1により施行されました「プラスチック資源循環促進法」に基づき、使い捨てプラスチック削減への取り組みの一環として、当館はアメニティ全種をフロント近くにございますアメニティバイキングにてご提供しております。
引き続きご不便をおかけしてしまうことになるかと存じますが、ご理解、ご協力いただければ幸いでございます。
また頂戴いたしましたお客様からの貴重なご意見はスタッフ一同共有し、参考にさせて頂きます。

最後になりますが、本日はお忙しい中クチコミを投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、これに懲りずまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきました事にも重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、安心いたしました。

仰せの通り、当ホテルはエレベーター内のセンサーにカードキーをおかざしいただかないとご宿泊階へあがれないシステムとなっており、セキュリティ面に関しては安心してご宿泊いただけるかと存じます。
またチェックイン時の前精算をお願いしておりますので、チェックアウトの際はチェックアウトＢＯＸにルームキーをご投函いただけますと,
そのままご出発いただけます。

今回お客様にご宿泊いただいたツインルームは、洗面台・お手洗い・バスルームが独立しており、
ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。お部屋の居心地が良かったとお言葉をいただけ、私どもも大変嬉しい限りでございます。

ご朝食会場はホテル1階のエクセルシオールカフェ、築地場外市場の魚河岸食堂、コメダイズ東銀座店と3会場ご用意しております。
魚河岸食堂は6店舗の中からお好きな店舗をお選びいただけ、お刺身や鶏そばなど豊富なメニューからお選びいただけます。
「コメダイスKOMEDA is」はコメダ珈琲で知られるコメダの新業態のお店でプラントベース（植物由来）100％の材料によるヘルシーなメニューをご提供しており、「KOMEDA is」は現在東銀座店の1店舗のみでございます。
またお召し上がりいただく機会がございましたら、是非他の店舗もご賞味くださいませ。

今後ともお客様に喜ばれるホテルを築いていけますよう精進して参りますので、
ご愛顧の程宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いて口コミをご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館のエレベーターはルームキーをセンサーにかざすとご利用階数へ参りますので、皆さま安心してご宿泊いただけるかと思います。
これからも引き続き応援して頂ける様にサービス向上・改善に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントをお読みいただき当館をお選びいただきました事大変光栄でございます。
クチコミは実際にご利用頂いたお客様のリアルなお声を聞くことのできる貴重な場ですので1件1件必ず読ませて頂いております。
お客様のようにホテル選びの際に参考にされてる方もいらっしゃるかと存じますので、ご投稿いただいたことへの感謝の気持ちを込めて返信しております。
フロントスタッフの接客やお部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
アメニティ類は2階にありますアメニティバイキングにご用意しております。
お客様の仰る通りスキンケアはDHCの製品を取り揃えております。
隣にはコーヒーマシンもご用意しておりましてご滞在中はいつでもご利用頂けます。
到着されましたらドリンクコーナーで一息ついてお休み頂ければと思います。
しかしながら駅からの案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。
当館は東銀座駅でしたら5番出口、築地駅でしたら2番出口が最もアクセスしやすい出口でございます。
頂いたご意見を参考にサービスを見直し、改善・向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
またお客様を当館でお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お時間を割いて口コミをご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも親切丁寧な接客を心掛け、お客様に安心してご滞在頂けるよう精進して参ります。
今回お客様にお泊まりいただいたのは美容機器ブランド「ReFa」のシャワーヘッドとドライヤーを常設した新しいお部屋タイプでございます。
話題の美容機器をお手軽価格でお試しいただけますので他のお客様からもご好評を頂いており、より多くのお客様にご利用頂きたくおすすめさせて頂いております。
魚河岸食堂でのご朝食はいかがでしたでしょうか。
築地場外市場にはほかにも様々なお店がございますので食べ歩きやお土産などのお買い物もお楽しみいただけるかと存じます。
お部屋の景色に関しましては、セミダブルBタイプとツインタイプのお部屋ですと晴海通り沿いにご用意しておりますので次回ご宿泊の際のご参考にして頂けたらと思います。
「また宿泊したい」というお言葉を頂戴でき誠に光栄でございます。
今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また本日はお忙しい中、クチコミ投稿を投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、客室の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルの客室は「清潔」であることが当たり前かと存じますが、今回その当たり前のことが提供できず大変恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいた内容は早急に清掃責任者に申し送りし、ホテルスタッフ一同今後二度とこのような事が無い様、徹底して参る所存でございます。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず「また利用したい」とお言葉までいただけて誠に恐縮でございます。これからも引き続き応援して頂けるよう、サービス向上・改善に努めて参ります。

最後になりますがお客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊いただいたお部屋は、Refa（リファ）という美容機器ブランドのシャワーヘッドとドライヤーを常設しているレディースフロアの客室となり、当館限定の新しいお部屋タイプでございます。
今回「こんな機会を与えて頂き有難かった。」という大変光栄なお言葉を頂戴し、新設してよかったと強く思っております。引き続き、期間限定価格にて販売中でございますので、またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。

またお客様の仰るとおり、当館は晴海通り沿いに面しており、歌舞伎座や新橋演舞場まで約徒歩5分ほどで到着いたしますので、観劇・観光に最適の立地かと存じます。

最後になりますが、お忙しいところクチコミを投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉をお寄せ頂きましたことにも、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、事務的な手続きになりがちではございますが
お客様に親切・丁寧と思っていただけるような立ち振る舞いはホテルサービスの基本ですので、
頂いた言葉を励みに努力し続けて参ります。
どんなサービスでお客様に喜んで頂けたかということを全スタッフで共有し、
今後も「気の利いたホテル」を強く意識してホテルサービス提供に努めて参ります。
また当ホテルにお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、レディースフロアは、女性のお客様専用のフロアであり、レディースルーム専用のアメニティやSALONIA製のヘアアイロン・ドライヤーなどを常備しております。何かと荷物が多くなってしまう女性のお客様に少しでも身軽にご宿泊頂けるかと思います。安心・安全にお過ごし頂けて、また、チェックアウトは通常11時ですが、レディースフロアのお客様は1時間長く12時チェックアウトでございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。

また現在当館限定で話題の美容ブランド「ReFa」のシャワーヘッドとドライヤーをお試しいただけるプランをご用意しております。話題の製品を気軽にお試しいただけるチャンスですのでまたこちらにお越しになる機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りレディースフロアのお部屋にはDHC製のスキンケアやヘアケアのアメニティをご用意しております。
手ぶらで気軽にご宿泊頂けますので女性のお客様から大変ご好評をいただいております。
しかしながらお部屋の設備や清掃に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様にご指摘いただく前に確認し改善するべきでしたが配慮が足りておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今回のお部屋の設備や清掃の不備に関しましては清掃スタッフにも申し送りをし、
今後同じことが起こらないよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りず京急ＥＸイン東銀座をご利用頂けますとありがたく存じます。
この度はご不便ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なお時間を割いて口コミをご投稿していただき、誠にありがとうございます。

京急ＥＸイン東銀座　フロント