この度は京急ＥＸイン東銀座を利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足頂ける様なホテルをスタッフ一同心がけ、日々精進して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座を利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めお言葉ありがとうございます。
40インチのTVやアメニティバイキング等お客様に満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、チェックアウトの際はフロントに寄らず待ち時間なくチェックアウトが可能でございます。

これからもお客様にご快適にお過ごしいただく為、日々努力して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座をお選びいただき誠にありがとうございます。チェックインの際は、お待たせしてしまったにも関わらず、フロント係へのお褒めのお言葉をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

お選び頂いたＡタイプのお部屋ですが、当館ではもっとも数が多いお部屋タイプでございまして、お部屋の色味も緑のお部屋だけでなく当館のコンセプトにあわせた数色でご用意しており、またレイアウトも窓の方角によって少々異なっては参りますが、お部屋の備品、建付け家具も同じものをご用意しております。ご希望通りのお部屋にお通しすることが出来ず、心苦しく存じますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

お部屋や、コーヒーサービス、チェックアウトシステム等、様々な項目で高い評価を頂く事ができ恐縮しておりますと共に、お客様に気持ちよくお過ごし頂けた様子を伺う事ができで、私どもも大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足頂けるホテルであるよう努力を続けて参りますので、どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

ご多忙の中のご投稿ありがとうございます。
また当館にてお客様をお出迎えできることを心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント係

平素は京急ＥＸイングループをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

今年オープンしている新館より、お客様に無料で雑誌をお読みいただいたり、簡単な調べ物をしていただけるだけでなく、より気軽に約款やお部屋の設備の説明書などをご覧いただくためにタブレットを設置しております。お気に召していただけたようで、幸いでございます。

ホテルの入り口に関しては、階段の後ろ側に一階の入り口がございまして、少々わかりにくくなっており、お客様に大変な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思います。案内の徹底等、お客様のご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。

また、客室のドアと入り口に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。当館ではシングルＡタイプのみならず、Ｂ・Ｃと違う間取りのお部屋もございます。よろしければお試しいただければと存じます。

至らぬ点もございますが、お褒めの言葉を賜ることができ、私どももうれしく思います。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスだけでなく設備も向上できますよう努力してまいります。
何卒、変わらぬご愛顧のほど賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は京急ＥＸイン東銀座にお泊りいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ぐっすりとお休みいただけた旨、ご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様にスタッフ一丸となって、精進してまいります。今後とも当館ををご愛顧いただければ幸いでございます。


お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご予約いただきましたEXセミダブルBタイプのお部屋は、全室大通り沿いに位置しております。
比較的日当りが良く、高層階ですとレインボーブリッジも見ることが出来ます。
しかしお客様の仰る通り、車両の音などは気になることもあるかと存じます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
確約は出来かねてしまいますが「静かなお部屋希望」などのリクエストも承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
また冷蔵庫の冷えが悪く、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも申し送りし、早急に点検・改善いたします。
ご滞在中にご不便をおかけしたにも関わらず、「またお世話になります」とのお言葉を頂戴出来、大変光栄でございます。
次回またお客様にご宿泊いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度はお時間を割いて貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また本日はご多忙のところ貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテルとして当たり前の「清潔さ」という点が提供できておらず、大変心苦しい限りであり、ご不快な気持ちのままお過ごしされたことを想像すると、慙愧の念に堪えません。
月並みではございますが、早急に改善すべく清掃責任者に申し送りし、強く指導して参ります。
更には周辺の音に関しましてもご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中、少しでも気になる点がございましたら改善に向けて、何時でも尽力いたしますのでフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

今回ご指摘頂いた事を忘れず、今後もお客様により良いサービスをお届けできますよう日々精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りず京急EXイン東銀座をご利用頂けるとありがたく存じます。
京急EXイン東銀座　フロント