この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お客様の仰せの通り、当ホテルのお隣にはローソンさんがございまして、多くのお客様からご好評をいただいております。
また徒歩3分程の場所には薬局やスーパーもございますので、非常に便利かと存じます。

これからもお客様にご満足いただける様サービス向上・改善に努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
アメニティコーナーにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
当館のウェルカムコーヒーやアメニティバイキングコーナーは2階フロントエレベーター横にのみ常設しておりまして、
ヘアブラシやカミソリ、綿棒など様々なアメニティ類をお客様がお好きなものをお好きなだけお持ちいただくことが可能でございます。
アメニティバイキングコーナーをあらゆる場所に常設してお客様にお楽しみいただきたい気持ちは山々でございますので、
いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上・改善に努めるためご参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同お客様満足度の向上に努めて参ります。
この度はお忙しいところクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、少しばかり安心致しました。
12月も後半に差し掛かり年末に向けて忙しくなっている方も多くいらっしゃるかと思いますが、
ホテルではごゆっくりお休み頂ける環境をご提供出来るよう、スタッフ一同これからも精進致します。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なお時間を割いて口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様をまた当館でお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は都営バス「築地3丁目」の停留所が目の前にあり、そちらから東京駅方面やスカイツリー駅前方面、東京ビックサイト方面へのバスなど、様々な方面へのバスがございますので交通の便は非常に便利かと存じます。
また今回ご宿泊いただいたレディースフロアは、当館の中でも非常に人気の高い客室でございまして10月に増設いたしました。
ヘアアイロンやスキンケア、ヘアケアセットなどレディースフロアのみのアメニティを常備しておりますので、快適にお過ごしいただけた旨を拝見でき、大変嬉しく思っております。
冷蔵庫、シャワーの水圧に関してましてはご不便おかけし申し訳ございません。
早急に確認し、今後同じご指摘を受けないよう改善して参ります。冷蔵庫の冷えが足りないと感じられる場合には、保冷剤の貸出も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりますが、本日はご多忙のところクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

いつも京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルの2階フロントでは24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。ご滞在中にお困りの事がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談を頂ければと存じます。

お客様よりフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも京急EXイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、大きなご不便をおかけすることなくお過ごしいただけたようで、少しばかり安心致しました。
そして「また利用する」とのお言葉をいただけました事は、私どもスタッフにとって、非常に励みとなるお言葉でございます。
これからもお客様にご満足いただける様、サービス向上、改善に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきます様、宜しくお願い致します。

冬が近づき寒くなって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまた当館でお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋をグレードアップしてご変更頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にご利用頂いたセミダブルCタイプのお部屋は晴海通りから一番遠い角部屋でございまして、大通りからの騒音はかなり聞こえにくいお部屋でございます。
しかしお客様の仰る通り、清掃のスタッフが利用する非常階段が近く、恥ずかしながら、足音が響いてしまいました。
お休みいただいているお客様への配慮が足りていなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋はお客様がごゆっくりお寛ぎいただく場であるという意識が不足しており、お恥ずかしい限りでございます。

今回のお客様のご意見は、清掃スタッフにも申し送りをし再発防止に尽力致しますので、
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも京急EXインをご利用頂ければありがたく存じます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿を頂きました事お礼申し上げます。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックインやお部屋の設備に関しご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。
当館のチェックアウトは通常11時ですが、お客様の仰る通りレディースフロアをご利用の場合は基本的に全プラン正午12時までお部屋をご利用頂けける特典をお付けしております。
のんびりと朝の時間を過ごし、ゆっくりと身支度が出来ますので、ご利用されたお客様からご好評の声を多く頂いております。

お部屋に備え付けのヘアアイロンにつきまして、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
至急、当日の清掃担当、責任者にも申し送りし、本件を共有した上で清掃後の客室チェック体制の是正を指示致しました。お客様におかれましてはご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

至らぬ点がございましたが、お客様より「また利用したい」とのお言葉をいただき感謝の念に堪えません。次回ご利用の際は、今回の不備改善はもちろん、今後も常宿として長くリピート頂けるように安全と安心を基本に、お客様がご期待されるサービスのご提供をできるよう努めて参ります。
この先もご利用の機会がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館は築地駅や東銀座駅から近く、コンビニエンスストアも近くにございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。

また当館の近隣に飲食店は数多くございますが、
コロナ過の影響により、時短営業や休業している
お店も数多くございます。
ご利用の際はお気を付けくださいませ。

当館のまたのご利用をご検討いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るように当館はレイトチェックアウトのプランがございます。
プランについて喜んで頂けているようで大変嬉しく存じます。
また、当館は他にもデイユースプラン等、お客様のお時間に合うよう様々なプランを設けております。
駐車場に関してですが、当館には提携している駐車場がございません。
大変申し訳ございません。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
京急EXイン東銀座　フロント

いつも数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座を選んで頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく思います。
この度ご利用頂きました「築地すし好さんのオリジナル特別御膳コース」夕食付きプランはいかがでしたでしょうか。昨年11月より販売を始め、多い時は1日に3～4組ほどのお客様にご利用を頂けております。ちょっといい事があった記念に、お知り合いを銀座・築地へご招待した際の宿泊に、お仕事の接待に、宿泊+αをお求めの際にうってつけの宿泊プランでございます。
同じく夕食付きの「お寿司大皿コース」は旬のネタで握ったお寿司を存分にご堪能頂けるメニューでございます。機会がございましたら、まだご利用されていないプランでのご宿泊もご検討頂ければ嬉しく思います。

これからも「また利用したい」と思って頂けるようなサービスをご提供できるように、スタッフ一同努めて参ります。
お客様をまた当館でお迎え出来る日を心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿を頂き、誠に感謝申し上げます。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

いつも京急ＥＸイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたEXDXダブルはフロアのコーナーに位置し、静音性に優れております。また、バスルームとトイレ・洗面スペースがそれぞれ独立した設計となっており、当館の客室の中でも一番人気の客室でございます。
バスルームには洗い場と大きなバスタブがあり、お風呂タイムもゆったりお過ごし頂けたのではないでしょうか。
3月からは1階のカフェで夕食がお召し上がり頂ける夕付き食プランもスタート致しました。チェックインからチェックアウトまでホテル内でお過ごし頂ける環境を整えておりますので、次回ご宿泊の際は是非当プランのご利用をご検討下さいませ。

「また機会があれば利用しようと思う」とのお言葉を頂くことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回は満点評価を頂けるようにスタッフ一同、気の利いたホテルサービスを強く意識して参ります。
東京・銀座・築地へお越しになられた際は是非また当館をご利用下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

眺望につきまして貴重なご感想をいただきありがとうございます。
お客様がご予約いただいたEXセミダブルBタイプのお部屋は、晴海通り沿いに面しており、当館の他の客室タイプに比べ比較的眺望が望めるお部屋ではございますが、階層によって見える景色が多少異なってまいります。
この度はお客様のご期待に添えず申し訳ございません。確約は出来かねてしまいますが、高層階などのリクエストがございましたら事前にお聞かせ頂ければ幸甚でございます。お客様のご希望にお応え出来るよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、宿泊のご感想をクチコミへ投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いて頂きクチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。
客室に関しましてもお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。コンパクトではござますが、機能的なデザインは気に入って頂けましたでしょうか。
デスク上にはコンセント口をデスク両サイドに1口ずつ計2箇所設け、ベッドボードには通常のコンセント口の他にUSBコンセントのご用意もございますので「コンセント問題」もあまりお見受けすることもございません。
当ホテルはお客様に「なんとなく心地良い」感じていただけるホテルを目指しております。
どんなサービスでお客様に喜んで頂けたかということを全スタッフで共有し、今後も「気の利いたホテル」を強く意識してホテルサービス提供に努めて参ります。

新しい朝食メニューの登場に合わせて企画致しました「モニター朝食プラン」のご利用ありがとうございます。ホテル指定の朝食メニューを召し上がって頂くという条件はございますが、朝食は実質無料にてご提供させて頂いております。
お召し上がりいただいた「2種のチーズワッフルプレート　はちみつ付き」に関する率直なご感想に感謝申し上げます。個人的にもカリッとした食感が好みですが、カフェスタッフに聞いたところ、「ふわっとした食感がウリ」ということでございました。お客様のお好みとは違ますが、ふわふわ食感をお楽しみ頂ければ幸甚でございます。頂いたご感想はカフェのスタッフへ申し伝え、味付けの一助にして頂こうと思います。
ホテルでの朝食はご宿泊の醍醐味のひとつですので、今後もカフェのご朝食サービスにご期待頂ければ幸いでございます。
またご宿泊の機会がございましたら是非当ホテルのご利用をお願い致します。お客様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。現在当館には様々なご宿泊プランがございまして、ホテル近くのお寿司屋さんでの夕食付プランなど、皆様にご好評頂いております。
機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

今後とも、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは最寄り駅の東銀座駅や築地駅から徒歩2～3分という立地と、東京駅・日本橋・有楽町・日比谷方面へ徒歩でも行けることから、お仕事はもちろん、
観光やお買い物などの拠点としてご利用頂いているお客様が多くいらっしゃいます。

今回お選び頂いた【レディースフロア OPEN記念】は10月より販売開始し、大きな反響を頂いております。
お部屋には人気のSALONIA製大風量ドライヤーやストレート&カール両対応の2wayヘアアイロン、LED付きスタンドミラーなど女性に喜んでいただけるアイテムを揃え、「女性でも手ぶらで宿泊できる」をコンセプトとしております。

清掃不備や室内の点検不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただく為には客室や館内が「清潔」であることは欠かせません。
しかしながら、清掃の点検・確認が行き届いておらず、お客様への申し訳なさと私どもの未熟さを痛感しております。
清掃につきましては、再発防止のために点検項目の最上位として担当者・責任者へ申し送り致しました。壁紙の汚損については、修繕の指示を出しクロスの張替えを行いました。

ご料金の高低に関わらず、清潔で安心・安全な客室をご提供することは当然の事と考えておりますので、次回ご利用の際は「価格以上の品質」と感じて頂けるように清掃・客室のメンテナンスは見落としがないよう注意して参ります。
ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたことに御礼申し上げます。
お客様を当館でお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン東銀座　フロント

いつも京急EXイン東銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは沢山のお褒めの言葉を頂戴できたことに感激で胸がいっぱいでございます。心より御礼申し上げます。

フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、清掃スタッフにもお客様の声をすぐに申し伝えます。
お客様にご満足いただける様、思考を凝らして日々サービス向上・改善に努めておりますが、「細かな配慮が行き届いている、また定宿になりつつある」とのお言葉は私共にとって大きな励みとなるお言葉でございます。目配り・気配り・心配りはホテルサービスの基本ではございますが、これからも初心を忘れずに基本に忠実に頑張って参ります。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なクチコミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、ホテルスタッフ並びに清掃スタッフ、一同心よりお待ちしております。


京急EXイン東銀座　フロント

いつも京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

まずは沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルはお客様に「何となく心地良い」と感じていただけるホテルを目指しておりますので、居心地よく過ごせるとのお言葉を頂けたことは大変嬉しい限りでございます。

お客様の仰せのように、当ホテルは主要観光名所へのアクセスが非常に良く、観光はもちろん、お買い物からお食事までお楽しみいただける立地の良さがウリのひとつでございます。銀座の中心街は歩いてすぐ、日比谷・有楽町も電車移動で5分と掛かりません。

ご朝食会場の築地場外魚河岸食堂はフードコート形式となっており、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
魚河岸食堂は先月より朝食ご提供店舗が増え、揚げたて天ぷら付きの蕎麦定食、プロの目利きで選ばれたマグロが贅沢に盛られた鉄火丼も選べるようになり、朝食営業時間以外もご利用いただけるようになりました。少しのんびりチェックアウトされた際には早めのランチとしてお召し上がり下さい。

これからもお客様にご満足いただける様にサービス向上・改善に努めて参りますので、
今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
このような状況の中ではありますが、当ホテルでは感染対策に万全を期しておりますので、またお客様を当館でお迎えできる日を心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
さて、今回ご利用頂きました「レディースフロア」プランですが、かねてより女性のお客様から寄せられていたリクエストをベースに「ホテルにこんなアイテムあったらいいよね」というものを取り揃えました。
お陰様で10月からの販売で、予約件数も100件超と大ヒットでございます。中でもSALONIA製の大風量ドライヤーと、2Wayヘアアイロンはご利用の大多数の方からご好評を頂けております。
女性のお客様にもっと少ないお荷物でいらしていただきたい、もっと気楽にお寛ぎいただける空間をご提供したいという思いで、試行錯誤重ね準備をして参りましたが、早速ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます（頑張った甲斐がありました！）。
上下セパレートタイプのパジャマ、お気に召して頂けたようで嬉しく思います。こちらも多くのお客様にご好評いただいております。寒い季節を迎えますので、お腹周りの保護は大事ですよね！

客室の眺望につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。確約は出来かねますが、ご希望がございましたらなるべくご希望に添えるように尽力致しますので、お気軽にご相談下さいませ。

お客様の声から生まれたレディースフロアプラン、これからも細かなサービスを追加してもっとたくさんの方からご指示頂けるよう創意工夫を凝らして参ります。
またご宿泊の機会がございましたら是非当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたでしょうか。お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館は東銀座駅から徒歩３分の好立地にございますので、ビジネス利用のお客様からも、ご好評頂いております。
現在はGOTOトラベルのプランもあり、通常よりかなりお安くお泊り頂けますので、また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いて口コミのご投稿を頂きましたこと、心より感謝いたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント