この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

仰せの通り当ホテルは銀座のショッピングエリアから徒歩10分程度のところにあり、最寄り駅の東銀座駅と築地駅からは徒歩3～4分のところにございます。
またご朝食会場は3会場ご用意しております。
当ホテル1階にございます、イタリアで修業を積んだシェフのパニーニ専門店ポンテヌオーヴォカフェ、コメダ珈琲が手掛ける日本唯一のプラントベース店『Komeda is』、築地場外市場にございます『魚河岸食堂』でございまして、魚河岸食堂は築地ならではの6つの老舗店舗からフードコート形式でお選びいただけます。
どの店舗も東銀座・築地に足をお運びいただかなければご賞味いただけませんので、また機会がございましたら是非とももご賞味くださいませ。
お客様のようにご朝食をお召し上がりになれなかった場合、軽食交換や一部店舗では金券としてもご利用いただけます。
詳しくはスタッフまでお尋ねくださいませ。

しかしながら客室清掃不備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃責任者には客室清掃後の最終チェックは隈なく行うよう注意・指導しておりますが、私どもの力不足を実感しております。
今後このようなご指摘をいただく事のないよう、清掃責任者とより密な連携をとり、精進して参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただけた事、『また泊まりたいホテル』とのお言葉をいただけました事はスタッフにとって励みとなる、光栄なお言葉でございます。

またこちらの方面にお越しの際は当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また本日はお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回お客様にご滞在いただいたEXDXツインルームはバス・トイレ別、当館のお部屋タイプの中では一番広いお部屋でございますのでごゆっくりお寛ぎいただけましたら大変光栄でございます。
またお客様の仰る通り朝食会場の1つ、築地場外市場魚河岸食堂は東京都中央卸売市場カレンダーに沿った開業・休業日で営業されてますので、水曜日・日・祝日は大方お休みとなっております。もしまた機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
これからも日々精進して参りますので、ご愛顧いただけますと大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
フロントのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ恐縮でございます。
皆様に快適なホテルステイをお楽しみいただけるよう、頂いたお言葉に満足することなく今後ともサービス向上に努めて参ります。
何卒ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお客様を当館にてお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテル中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

今回はホテル1階にございます、ポンテヌオーヴォカフェのお食事をご利用いただいたとの事でございますが
今月よりポンテヌオーヴォカフェ専用のご夕食付きプランの販売が開始いたしました。
早速ご利用いただけました事、お食事もお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
またホテルでのご滞在もご満足いただけたようで、少しばかり安心いたしました。
仰せの通り、当ホテルは築地場外市場まで徒歩1分のところにございまして、ご出発前に食べ歩きに向かわれるお客様を多くお見かけいたします。

これからもお客様にご満足いただける様に日々精進してまいります。
またこちらの方面にお越しの際は、当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館から築地場外市場や銀座方面までは徒歩圏内でございまして、ご宿泊ついでにお食事やお買い物をお楽しみいただけるかと存じます。
また、今回ご予約いただきましたレディース専用フロアのお部屋は、1時間レイトチェックアウトがついております。お客様にゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。
「また利用させていただきます」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、本日はお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館は晴海通りという大通りに面しており、東銀座駅まで徒歩5分、築地駅まで徒歩2分ほどのところにございますので
立地に関しては非常に便利と他のお客様からもご好評いただいております。
また、この度は素泊まりプランでご利用いただきましたが、6月16日より当館1階「PONTE NUOVO CAFE ポンテヌオーヴォ カフェ」が開店し
ご朝食会場が3会場からお選びいただけるようになりました。
また機会がございましたら是非、ご朝食付きプランもご検討いただければ幸いでございます。

これからも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地についてお褒めのお言葉を頂戴出来、大変光栄でございます。
当館は東銀座駅と築地駅が最寄り駅でございまして、どちらも約3～5分でご利用いただけます。
近隣には築地場外市場や歌舞伎座があり、銀座方面へも徒歩圏内ですので観光やお食事、お買い物など便利にご利用いただけるかと存じます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に思います。
レディースフロアは女性のお客様がお気軽に安心してお泊まりいただけるよう設立いたしましたので、
実際にご利用頂いたお客様からの貴重なご意見を頂けまして嬉しい限りでございます。
スキンケア用品やヘアアイロン等をお部屋に常設しておりまして、より身軽にお泊まりいただけるかと存じます。
レディースフロアには一部リファのドライヤーとシャワーヘッドをお試しいただけるリファルームもございますので、
よろしければ次回以降ご利用下さいませ。
多くのお客様に快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指し今後とも精進して参りますので、
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様をまたお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ全員で共有し、対応の仕方を見直して参ります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂くためにスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ貴重な口コミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
京急ＥＸイングループでは2022年4月1により施行されました「プラスチック資源循環促進法」に基づき、使い捨てプラスチック削減への取り組みの一環として、当館はアメニティ全種をフロント近くにございますアメニティバイキングにてご提供しており、お好きなものをご自由にお持ちいただけます。
アメニティバイキング内には挽きたてで提供しているコーヒーマシンと4種類のフレーバーティーがございます。
ご満足いただけたようで、少しばかり安心いたしました。

これからもお客様にご満足いただける様サービス向上・改善に努めて参りますのでまたこちらの方面にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いて口コミのご投稿を頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

当館では3か所のご朝食会場をご用意いたしておりまして、お客様のお好みに合わせてお選びいただけます。
しかしながらお客様の仰る通り、会場の一つである築地場外市場の魚河岸食堂は日曜祝日と市場の休業日はお休みでございます。
せっかくの機会でございましたが誠に残念に思います。
今年の3月より新たに会場となった「コメダイズ東銀座店」は植物由来の原料を使ったお食事のみを提供している日本で唯一のコメダ珈琲の新業態店舗でございます。
こちらもここでしか食べられないお食事ですのでおすすめでございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
ご満足頂けた様子が伺え安心いたしました。

これに懲りず、築地周辺にお越しの際にはまたご来館頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

まずは、お客様より「どれをとっても満足出来るホテル」とご評価いただけ、大変光栄でございます。
ホテルに従事するものとして、非常に励みとなる嬉しいお言葉でございます。
今後ともお客様からいただいたお言葉に恥じぬ様、精進して参ります。

またこちらの方面にお越しの際は是非当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。
過ごしにくい気候となってきましたので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは館内に喫煙所の用意はございませんが、喫煙室専用フロアをご用意しております。
数に限りはございますが、今回ご宿泊いただいたEXDXツインタイプも喫煙フロアにございますので、次回ご予約の際にご参考いただけたら幸いでございます。

本日は貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いて頂きクチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。
客室に関しましてもお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。コンパクトではござますが、機能的なデザインは気に入って頂けましたでしょうか。
デスク上にはコンセント口をデスク両サイドに1口ずつ計2箇所設け、ベッドボードには通常のコンセント口の他にUSBコンセントのご用意もございますので「コンセント問題」もあまりお見受けすることもございません。
当ホテルはお客様に「なんとなく心地良い」感じていただけるホテルを目指しております。
どんなサービスでお客様に喜んで頂けたかということを全スタッフで共有し、今後も「気の利いたホテル」を強く意識してホテルサービス提供に努めて参ります。

新しい朝食メニューの登場に合わせて企画致しました「モニター朝食プラン」のご利用ありがとうございます。ホテル指定の朝食メニューを召し上がって頂くという条件はございますが、朝食は実質無料にてご提供させて頂いております。
お召し上がりいただいた「2種のチーズワッフルプレート　はちみつ付き」に関する率直なご感想に感謝申し上げます。個人的にもカリッとした食感が好みですが、カフェスタッフに聞いたところ、「ふわっとした食感がウリ」ということでございました。お客様のお好みとは違ますが、ふわふわ食感をお楽しみ頂ければ幸甚でございます。頂いたご感想はカフェのスタッフへ申し伝え、味付けの一助にして頂こうと思います。
ホテルでの朝食はご宿泊の醍醐味のひとつですので、今後もカフェのご朝食サービスにご期待頂ければ幸いでございます。
またご宿泊の機会がございましたら是非当ホテルのご利用をお願い致します。お客様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン東銀座　フロント

いつも京急EXイン東銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは沢山のお褒めの言葉を頂戴できたことに感激で胸がいっぱいでございます。心より御礼申し上げます。

フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、清掃スタッフにもお客様の声をすぐに申し伝えます。
お客様にご満足いただける様、思考を凝らして日々サービス向上・改善に努めておりますが、「細かな配慮が行き届いている、また定宿になりつつある」とのお言葉は私共にとって大きな励みとなるお言葉でございます。目配り・気配り・心配りはホテルサービスの基本ではございますが、これからも初心を忘れずに基本に忠実に頑張って参ります。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なクチコミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、ホテルスタッフ並びに清掃スタッフ、一同心よりお待ちしております。


京急EXイン東銀座　フロント

いつも京急ＥＸイン東銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、現在日経新聞と読売新聞のみのご用意となっております。
大変申し訳ございません。
すぐにというわけにはいかないかもしれませんが、もう一度ご用意できます様に前向きに検討して参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申しあげます。

お客様の仰せの通り２階フロント横のアメニティバイキングに衣類用の埃取りシートはご用意しておりますが、ブラシのご用意につきましてはぜひ検討をさせて頂きたく存じます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。

京急ＥＸイン東銀座 フロント

この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして本日は貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

まずはチェックイン後の廊下の件に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
お客様がご宿泊いただきましたフロアには、清掃員の控え室を設けております為、今回ご指摘いただきましたような事態が起きてしまったと思われます。
完璧な状態でお客様をお出迎えできなかったこと、心苦しく思っております。大変申し訳ございません。
清掃責任者にも申し送りし、今後はこのような事が無い様スタッフ一同改善して参ります。

ですがご迷惑をおかけしたのにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。
今回お客様がご利用いただいたお部屋タイプは、ティーテーブル付きのお部屋となっており、大きめのデスクではない為少し広く感じられるかと思います。
お手荷物がそこまで多くないお客様には、おすすめのお部屋タイプでございますので、次回もご利用を検討いただければ幸いです。
またお客様が仰る通り、フロントにはアメニティバイキングをはじめ、コーヒーマシーンや女性用アメニティも用意しております。スキンケアセットに関しましては、提供開始から沢山のお客様にご好評いただいております。今後ともお客様のご意見を取り入れつつ、より良いサービスの提供ができるよう精進していく所存でございます。

最後になりますが、「また利用したい」とのお言葉は私どもの励みでございます。
これからもお客様のお言葉に恥じぬ様、日々努力して参りますので何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお客様に快適にお過しいただけたようで安心致しました。

これからもお客様にご満足いただけます様、日々努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は、京急EXイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

立地やアメニティについてご好評なようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、築地の町並みをご堪能されたようでなによりでございます。

今後ともお客様によりよい空間をご提供出来るようスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座