この度は京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
重ねて多くのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が浮かび、スタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り、当ホテルは東銀座駅と築地駅から徒歩約2、3分の立地にございまして、ホテル前の都営バス「築地三丁目」から東京ビッグサイト方面へは直通バスが出ている為、イベント目的のお客様からも多くのご好評をいただいております。
当館のご朝食会場は3ヵ所ございます。当館1階にある「ポンテヌオーヴォカフェ」、ホテルより徒歩5分の築地場外市場にある「築地魚河岸食堂」、徒歩2分の「コメダイズ東銀座店」の3ヵ所からお選び頂けます。
これからも、スタッフ一同より快適かつ安全な空間を提供できます様精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
フロントのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ恐縮でございます。
皆様に快適なホテルステイをお楽しみいただけるよう、頂いたお言葉に満足することなく今後ともサービス向上に努めて参ります。
何卒ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお客様を当館にてお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
以前からご利用頂き今回も当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルのご朝食は３つある会場からお選び頂けますので何度もご利用頂いていお客様も飽きずにお選び頂けるかと存じます。
また、上下セパレートタイプのパジャマは他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
夜は特に気温が下がってきましたのでセパレートタイプのパジャマでお休みの時にも身体を冷やさない様ご自愛ください。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴することが出来、光栄でございます。
お客様一人一人に同じように思っていただける様、頂いたお言葉に満足することなくサービス向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様をまた当館にてお迎えできる日を心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたか。
当ホテルではチェックイン前・チェックアウト後、当日中のみお手荷物のお預かりが可能でございます。
ホテルより徒歩1分のところに築地本願寺や築地場外市場がございます。
お客様のようにチェックアウト後に銀座でショッピングや、観光で築地周辺を散策されるお客様が多くいらっしゃいます。
また当ホテルから東銀座駅をご利用いただきますと、成田空港や羽田空港へも電車1本で行くことができ、大変便利かと存じます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう、日々精進して参ります。
またこちらの方面にお越しの際は、当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテル中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

今回はホテル1階にございます、ポンテヌオーヴォカフェのお食事をご利用いただいたとの事でございますが
今月よりポンテヌオーヴォカフェ専用のご夕食付きプランの販売が開始いたしました。
早速ご利用いただけました事、お食事もお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
またホテルでのご滞在もご満足いただけたようで、少しばかり安心いたしました。
仰せの通り、当ホテルは築地場外市場まで徒歩1分のところにございまして、ご出発前に食べ歩きに向かわれるお客様を多くお見かけいたします。

これからもお客様にご満足いただける様に日々精進してまいります。
またこちらの方面にお越しの際は、当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また本日はお忙しいところ、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、築地市場場外まで徒歩1分、東銀座駅まで徒歩3分ほどのところにあり、ここ最近の周辺地域は本当に沢山の方で賑わっております。
観光をお楽しみいただけたら幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、何卒ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
当館の最寄り駅は築地駅か東銀座駅でございますが、どちらの駅からも当館まで
徒歩5分程でございます。築地駅は日比谷線、東銀座駅は日比谷線と都営浅草線もございますので、
便利にご利用いただけるかと存じます。
またお客様の仰る通り、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店がいくつかございます。
築地場外市場までも歩いて行けますので、ふらっとお食事やお買い物もお楽しみいただけます。
中でも築地魚河岸食堂は当館のご朝食会場の1つでございまして、
お刺身や鳥そばなど築地ならではのご朝食もお召し上がりいただけます。
魚河岸食堂は定休日がございますが、もし営業してる際はぜひお試しくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また本日はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は築地場外市場まで徒歩1分、銀座方面へも徒歩圏内ですので、近隣に飲食店が多数ございます。お楽しみいただけたようで幸いでございます。
しかしながら、お部屋のベッドに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。「また次回も利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、また今後二度とこのようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

まずは、お客様より「どれをとっても満足出来るホテル」とご評価いただけ、大変光栄でございます。
ホテルに従事するものとして、非常に励みとなる嬉しいお言葉でございます。
今後ともお客様からいただいたお言葉に恥じぬ様、精進して参ります。

またこちらの方面にお越しの際は是非当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。
過ごしにくい気候となってきましたので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また本日はお忙しい中、クチコミ投稿を投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、客室の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルの客室は「清潔」であることが当たり前かと存じますが、今回その当たり前のことが提供できず大変恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいた内容は早急に清掃責任者に申し送りし、ホテルスタッフ一同今後二度とこのような事が無い様、徹底して参る所存でございます。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず「また利用したい」とお言葉までいただけて誠に恐縮でございます。これからも引き続き応援して頂けるよう、サービス向上・改善に努めて参ります。

最後になりますがお客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いて頂きクチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。
客室に関しましてもお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。コンパクトではござますが、機能的なデザインは気に入って頂けましたでしょうか。
デスク上にはコンセント口をデスク両サイドに1口ずつ計2箇所設け、ベッドボードには通常のコンセント口の他にUSBコンセントのご用意もございますので「コンセント問題」もあまりお見受けすることもございません。
当ホテルはお客様に「なんとなく心地良い」感じていただけるホテルを目指しております。
どんなサービスでお客様に喜んで頂けたかということを全スタッフで共有し、今後も「気の利いたホテル」を強く意識してホテルサービス提供に努めて参ります。

新しい朝食メニューの登場に合わせて企画致しました「モニター朝食プラン」のご利用ありがとうございます。ホテル指定の朝食メニューを召し上がって頂くという条件はございますが、朝食は実質無料にてご提供させて頂いております。
お召し上がりいただいた「2種のチーズワッフルプレート　はちみつ付き」に関する率直なご感想に感謝申し上げます。個人的にもカリッとした食感が好みですが、カフェスタッフに聞いたところ、「ふわっとした食感がウリ」ということでございました。お客様のお好みとは違ますが、ふわふわ食感をお楽しみ頂ければ幸甚でございます。頂いたご感想はカフェのスタッフへ申し伝え、味付けの一助にして頂こうと思います。
ホテルでの朝食はご宿泊の醍醐味のひとつですので、今後もカフェのご朝食サービスにご期待頂ければ幸いでございます。
またご宿泊の機会がございましたら是非当ホテルのご利用をお願い致します。お客様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは最寄り駅の東銀座駅や築地駅から徒歩2～3分という立地と、東京駅・日本橋・有楽町・日比谷方面へ徒歩でも行けることから、お仕事はもちろん、
観光やお買い物などの拠点としてご利用頂いているお客様が多くいらっしゃいます。

今回お選び頂いた【レディースフロア OPEN記念】は10月より販売開始し、大きな反響を頂いております。
お部屋には人気のSALONIA製大風量ドライヤーやストレート&カール両対応の2wayヘアアイロン、LED付きスタンドミラーなど女性に喜んでいただけるアイテムを揃え、「女性でも手ぶらで宿泊できる」をコンセプトとしております。

清掃不備や室内の点検不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただく為には客室や館内が「清潔」であることは欠かせません。
しかしながら、清掃の点検・確認が行き届いておらず、お客様への申し訳なさと私どもの未熟さを痛感しております。
清掃につきましては、再発防止のために点検項目の最上位として担当者・責任者へ申し送り致しました。壁紙の汚損については、修繕の指示を出しクロスの張替えを行いました。

ご料金の高低に関わらず、清潔で安心・安全な客室をご提供することは当然の事と考えておりますので、次回ご利用の際は「価格以上の品質」と感じて頂けるように清掃・客室のメンテナンスは見落としがないよう注意して参ります。
ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたことに御礼申し上げます。
お客様を当館でお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン東銀座　フロント

いつも京急EXイン東銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは沢山のお褒めの言葉を頂戴できたことに感激で胸がいっぱいでございます。心より御礼申し上げます。

フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、清掃スタッフにもお客様の声をすぐに申し伝えます。
お客様にご満足いただける様、思考を凝らして日々サービス向上・改善に努めておりますが、「細かな配慮が行き届いている、また定宿になりつつある」とのお言葉は私共にとって大きな励みとなるお言葉でございます。目配り・気配り・心配りはホテルサービスの基本ではございますが、これからも初心を忘れずに基本に忠実に頑張って参ります。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なクチコミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、ホテルスタッフ並びに清掃スタッフ、一同心よりお待ちしております。


京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申しあげます。

お客様の仰せの通り２階フロント横のアメニティバイキングに衣類用の埃取りシートはご用意しておりますが、ブラシのご用意につきましてはぜひ検討をさせて頂きたく存じます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。

京急ＥＸイン東銀座 フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

デスク上の天井ライトですが、スイッチはデスクの上にございます。分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございません。

今後ともお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたことにも、重ねて御礼申しあげます。

水回りの臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、再度清掃を徹底して参る所存でございます。

またそれにも関わらず、たくさんのお褒めの言葉や、また利用したいとおっしゃっていただけたこと、大変ありがたく、スタッフ一同の励みとなります。

料金は変動料金制でございますので、お日にちによって異なりますが、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申しあげます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

いつも京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様で、スタッフ一同安心致しました。
これからも、お客様にご満足して頂ける様なホテルを目指して参ります。
またの機会があれば是非、当館にお越し下さいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を拝見出来、大変嬉しく思います。

書いて頂いたとおり、当ホテルはチェックイン時女性のお客様に休息時間などのアメニティをプレゼントしており、栄養ドリンクは期間限定で女性のお客様に差し上げております。
ヘアゴムとターバンにつきましては私共のホテルではご用意がございません。
ご不便お掛けし、申し訳ありません。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き、
重ねて御礼申し上げます。またスタッフへの
温かいお言葉も頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら時計のアラームに関しまして、
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。清掃責任者にも申し送りをし、このような事が無いよう確認を徹底し、快適にお過し頂ける様サ－ビス向上に、努めていく所存でございます。

お忙しい中、ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また機会ございましたらぜひ京急ＥＸイン東銀座をご利用くださいませ。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

ストールに関しまして、お客様の元にすぐに
届きましたことを拝見でき安心しております。

また利用したいとのお言葉誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬようにスタッフ一同精進して参りますので
機会がございましたらまた京急EXイン東銀座をご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント