この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

まずは、お客様より「どれをとっても満足出来るホテル」とご評価いただけ、大変光栄でございます。
ホテルに従事するものとして、非常に励みとなる嬉しいお言葉でございます。
今後ともお客様からいただいたお言葉に恥じぬ様、精進して参ります。

またこちらの方面にお越しの際は是非当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。
過ごしにくい気候となってきましたので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事にも、感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたか。
仰せの通り、当ホテルのご朝食は1階にございますエクセルシオールカフェ、築地場外市場にございます魚河岸食堂、
コメダイス東銀座店の3会場でお召し上がりいただけます。
また機会がございましたら、今回お召上がりにならなかったご朝食も是非ご賞味下さいませ。

またご宿泊の決め手になったとコメントいただいたヘアアイロンにつきまして、当ホテルのレディースフロアには
SALONIA製の2wayヘアアイロンとドライヤー、LED付ミラー、DHC製の6種類のアメニティを設置しております。
レディースフロア以外にご宿泊の場合でも、数に限りはございますが、お貸出品としてヘアアイロンをご用意しております。
女性のお客様にお喜びいただくにはどのようなものが必要か、当ホテルの女性スタッフ一同で熟考した結果
お客様にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また当ホテルでは、レディースフロア内にReFa商品をお試しいただける客室を新設いたしました。
通常のレディースフロアの特典に加え、今話題のReFaのシャワーヘッドとヘアドライヤーを完備しております。
4つの水流が選べる肌に優しいシャワーと、温風と冷風を自動で切り替えツヤ髪に仕上げるドライヤーは、
お気に召していただけましたらホテル特別価格でご購入もできますので、ご興味がございましたら是非一度お試しくださいませ。

今回お客様よりいただきましたお声を励みに、今後とも精進して参ります。
またこちらの方面にお越しの際は、当ホテルに足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ貴重な口コミのご投稿をいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

まずは外の騒音につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回お泊まりいただきましたツインルームは、晴海通り沿いのお部屋のみのご用意
となっております。
客室のご希望などございましたら、事前にご相談いただけましたらできる限りご希望に添えるよう尽力いたします。
またフロントでは耳栓のお貸出しがございますので、お気軽にご相談下さいませ。
しかしながら、その他の点ではご満足いただけたようで、少しばかり安心いたしました。
当ホテルのダブルルームとツインルームは洗面台、お手洗い、浴室が分かれているのが特徴でございまして、
ご自宅のようにごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

これからもお客様にご満足いただける様、更なるサービス向上、改善に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館までの道のりに迷われたとのことですが、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お電話にてご連絡いただければ道案内も行っております。
今回、お客様にご宿泊いただきましたレディースフロアのチェックアウト時間は12：00でございまして、チェックアウト前にふらっと銀座散策やゆっくり起きてチェックアウトまでの時間をのんびり過ごす方など多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
また、当館の朝食は3会場と提携しており当館1階の「エクセルシオールカフェ」と徒歩2分程の「コメダイスKOMEDAis」
そして徒歩5分程の「築地場外市場 魚河岸食堂」でございます。
「築地場外市場 魚河岸食堂」には、様々な店舗がありお刺身定食やラーメンなどをお召し上がりいただけます。
中でも私のおすすめは天ぷらとそばのセットでございます。
次回のご宿泊の際に是非ご検討いただけたらと思います。
※「築地場外市場 魚河岸食堂」ですが、定休日がございますのでご注意くださいませ。
定休日は築地場外市場のカレンダーをご覧くださいませ。
しかしながら、浴室の段差につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
頂戴いたしましたお客様からの貴重なご意見はスタッフ一同共有し、参考にさせて頂きます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、本日はお忙しい中クチコミを投稿していただきましたこと誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ貴重な口コミをご投稿いただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

まずは客室内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルの客室は「清潔」かつ「快適」が当たり前の事でございます。それ故、客室清掃時の点検・確認には、細心の注意を払うよう指導してはおりますが、それらが全て欠如しており私どもの未熟さを痛感しております。
お客様からいただいたご意見は清掃責任者に申し送りし、早急に改善いたします。
またサニタリー袋につきましても、ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。。
こちらも貴重なご意見として、今後の改善を前向きに検討させていただきます。

しかしながらスタッフの応対につきましてはご満足いただけたようで、少しばかり安心いたしました。
これからもお客様には快適にお過し頂ける様スタッフ一同身を引き締め、精進して参る所存でございます。
最後になりますが、お客様をまた当館でお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急EXイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、
初心を忘れず精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきました事にも重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、安心いたしました。

仰せの通り、当ホテルはエレベーター内のセンサーにカードキーをおかざしいただかないとご宿泊階へあがれないシステムとなっており、セキュリティ面に関しては安心してご宿泊いただけるかと存じます。
またチェックイン時の前精算をお願いしておりますので、チェックアウトの際はチェックアウトＢＯＸにルームキーをご投函いただけますと,
そのままご出発いただけます。

今回お客様にご宿泊いただいたツインルームは、洗面台・お手洗い・バスルームが独立しており、
ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。お部屋の居心地が良かったとお言葉をいただけ、私どもも大変嬉しい限りでございます。

ご朝食会場はホテル1階のエクセルシオールカフェ、築地場外市場の魚河岸食堂、コメダイズ東銀座店と3会場ご用意しております。
魚河岸食堂は6店舗の中からお好きな店舗をお選びいただけ、お刺身や鶏そばなど豊富なメニューからお選びいただけます。
「コメダイスKOMEDA is」はコメダ珈琲で知られるコメダの新業態のお店でプラントベース（植物由来）100％の材料によるヘルシーなメニューをご提供しており、「KOMEDA is」は現在東銀座店の1店舗のみでございます。
またお召し上がりいただく機会がございましたら、是非他の店舗もご賞味くださいませ。

今後ともお客様に喜ばれるホテルを築いていけますよう精進して参りますので、
ご愛顧の程宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いて口コミをご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館のエレベーターはルームキーをセンサーにかざすとご利用階数へ参りますので、皆さま安心してご宿泊いただけるかと思います。
これからも引き続き応援して頂ける様にサービス向上・改善に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また本日はお忙しい中、クチコミ投稿を投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、客室の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルの客室は「清潔」であることが当たり前かと存じますが、今回その当たり前のことが提供できず大変恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいた内容は早急に清掃責任者に申し送りし、ホテルスタッフ一同今後二度とこのような事が無い様、徹底して参る所存でございます。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず「また利用したい」とお言葉までいただけて誠に恐縮でございます。これからも引き続き応援して頂けるよう、サービス向上・改善に努めて参ります。

最後になりますがお客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、レディースフロアは、女性のお客様専用のフロアであり、レディースルーム専用のアメニティやSALONIA製のヘアアイロン・ドライヤーなどを常備しております。何かと荷物が多くなってしまう女性のお客様に少しでも身軽にご宿泊頂けるかと思います。安心・安全にお過ごし頂けて、また、チェックアウトは通常11時ですが、レディースフロアのお客様は1時間長く12時チェックアウトでございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。

また現在当館限定で話題の美容ブランド「ReFa」のシャワーヘッドとドライヤーをお試しいただけるプランをご用意しております。話題の製品を気軽にお試しいただけるチャンスですのでまたこちらにお越しになる機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
またお部屋や立地条件などお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉を今後も励みに致しまして、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう
スタッフ一丸となって精進して参ります。
シャワーの水圧に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
早急にご指摘の箇所を確認致しまして、改善に努めて参ります。
また、衣類スチーマーなど、貸出し品に関して今後の参考にさせていただきます。
今後ともお客様に喜ばれるホテルを目指して参りますので、
変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿くださいまして重ねて感謝申し上げます。

当館は東銀座駅からですと5番出口から出て頂ければ、約4分ほどの距離にございまして、
築地駅をご利用頂ければ約3分ほどの距離にございますので、
お仕事で東銀座方面にお越しの際はどちらの駅からでも数分内でお越し頂けます。
当館の設備面やスタッフの対応に関しましてご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉を励みにこれからもより良い品質のサービスをご提供できますよう精進して参ります。
2階にございますコインランドリーに関しましては、ご不便をお掛け致しました。
30分以上経っても前のお客様の衣類が回収されていない場合は、
フロントスタッフまでお声かけ下さいますと回収させて頂きます。

今後ともお客様に喜ばれるホテルを築いていけますよう精進して参りますので、
ご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは館内に喫煙所の用意はございませんが、喫煙室専用フロアをご用意しております。
数に限りはございますが、今回ご宿泊いただいたEXDXツインタイプも喫煙フロアにございますので、次回ご予約の際にご参考いただけたら幸いでございます。

本日は貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お客様の仰せの通り、当ホテルのお隣にはローソンさんがございまして、多くのお客様からご好評をいただいております。
また徒歩3分程の場所には薬局やスーパーもございますので、非常に便利かと存じます。

これからもお客様にご満足いただける様サービス向上・改善に努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は京急ＥＸイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
アメニティコーナーにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
当館のウェルカムコーヒーやアメニティバイキングコーナーは2階フロントエレベーター横にのみ常設しておりまして、
ヘアブラシやカミソリ、綿棒など様々なアメニティ類をお客様がお好きなものをお好きなだけお持ちいただくことが可能でございます。
アメニティバイキングコーナーをあらゆる場所に常設してお客様にお楽しみいただきたい気持ちは山々でございますので、
いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上・改善に努めるためご参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同お客様満足度の向上に努めて参ります。
この度はお忙しいところクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、少しばかり安心致しました。
12月も後半に差し掛かり年末に向けて忙しくなっている方も多くいらっしゃるかと思いますが、
ホテルではごゆっくりお休み頂ける環境をご提供出来るよう、スタッフ一同これからも精進致します。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なお時間を割いて口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様をまた当館でお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から、京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は都営バス「築地3丁目」の停留所が目の前にあり、そちらから東京駅方面やスカイツリー駅前方面、東京ビックサイト方面へのバスなど、様々な方面へのバスがございますので交通の便は非常に便利かと存じます。
また今回ご宿泊いただいたレディースフロアは、当館の中でも非常に人気の高い客室でございまして10月に増設いたしました。
ヘアアイロンやスキンケア、ヘアケアセットなどレディースフロアのみのアメニティを常備しておりますので、快適にお過ごしいただけた旨を拝見でき、大変嬉しく思っております。
冷蔵庫、シャワーの水圧に関してましてはご不便おかけし申し訳ございません。
早急に確認し、今後同じご指摘を受けないよう改善して参ります。冷蔵庫の冷えが足りないと感じられる場合には、保冷剤の貸出も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりますが、本日はご多忙のところクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン東銀座　フロント

いつも京急ＥＸイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルの2階フロントでは24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。ご滞在中にお困りの事がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談を頂ければと存じます。

お客様よりフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも京急EXイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、大きなご不便をおかけすることなくお過ごしいただけたようで、少しばかり安心致しました。
そして「また利用する」とのお言葉をいただけました事は、私どもスタッフにとって、非常に励みとなるお言葉でございます。
これからもお客様にご満足いただける様、サービス向上、改善に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきます様、宜しくお願い致します。

冬が近づき寒くなって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまた当館でお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋をグレードアップしてご変更頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にご利用頂いたセミダブルCタイプのお部屋は晴海通りから一番遠い角部屋でございまして、大通りからの騒音はかなり聞こえにくいお部屋でございます。
しかしお客様の仰る通り、清掃のスタッフが利用する非常階段が近く、恥ずかしながら、足音が響いてしまいました。
お休みいただいているお客様への配慮が足りていなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋はお客様がごゆっくりお寛ぎいただく場であるという意識が不足しており、お恥ずかしい限りでございます。

今回のお客様のご意見は、清掃スタッフにも申し送りをし再発防止に尽力致しますので、
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも京急EXインをご利用頂ければありがたく存じます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿を頂きました事お礼申し上げます。

京急ＥＸイン東銀座　フロント