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嬉野温泉 うれしの元湯 クチコミ・感想・情報

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嬉野温泉 うれしの元湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.21
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.22
  • 食事4.53

総合2

6人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 嬉野温泉 うれしの元湯 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-07 14:56:03

5月5日のGW期間に妻と小学生の子供の3名で宿泊しました。元湯白圭のときに三度程、お世話になっています。過去に気に入っていたことと今回も口コミの評価が高いことから今回もこちらに決めました。が今回で終わりにしたいと思います。特に不満という訳では無いのですが昔訪れた時ほどの感動がありませんでした。GW中で割高もあるのでしょうが10万出すなら他へ挑戦した方が良いと思いました。年配のおじさんの無愛想な車の誘導。以前あった浴衣選択のサービスもなく、忙しいだからまだいいとしても大中小好きに選んでという特別感のなさ。お出迎えや会計時にお茶のサービス等もない。家族風呂は有料ですが有料にするほどの価値は感じられない。一番期待していた料理も刺身はいまいち。飲み物の提供も遅い、ぬるい蒸し料理は狙ってそうしていたの?朝ごはんの抹茶お粥まったりしすぎ。お粥ってさらっとたべるものでは?総じてこの価格とサービスはリンクしないと感じました。過去の私自信の評価が高過ぎたため厳しい採点となりました。これまでお世話になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
嬉野温泉 うれしの元湯 2017-06-10 20:31:36

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
御満足をして頂けず誠に残念にございます。
昨年の8月にリニューアルをし、経営自体が代わっているために以前のサービスとは異なります。
ですが、お客様へは誠心誠意で対応をさせて頂いておりますが、御伝えすることもできず残念でなりません。
駐車場のスタッフに付きましては、注意させて頂きました。
また、御夕食に付きましては御客様のペースに合わせることができず、素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で大変申し訳なく思っております。
その他、様々な御言葉を頂いておりますが御喜び頂いている部分もございますので難しい部分もございます。
以前の経営時代との比較ですが、今現在の当旅館の良さを御伝えできなかったことが残念でなりません。
これまで御贔屓賜り、誠に有難うございました。
感謝申し上げます。
6月も半ば、梅雨入りし体調管理が難しい時期となって参りました。
体調を崩しませんよう、御気を付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【5/3・5/4・5/5泊】~ゴールデンウィーク~◆伊勢海老・鮑・佐賀牛A5 の三大食材特選プラン♪
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)~8畳+次の間4畳~無料Wi-Fi】