この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
スタッフの対応や清掃に付きましては、御不快を与えてしまいましたことを心より御詫び申し上げます。
夕食時の対応に関しましても配慮が足らなかった事で、折角の御夕食を最高の状態でお召上がり頂けず重ね重ねお詫び申し上げます。
アレルギーは一歩間違えれば命に係わる事でもございます。
担当を致しましたスタッフは急な対応を迫られ、安易な対応はすべきではないと判断をしております。
おっしゃる通り事前に把握をしていない事に付きましては、私共の教育の甘さでございます。
誠に申し訳ございません。
しかし、おもてなしの精神や配慮はないという御言葉には大変遺憾にございます。
一人一人のスタッフは、お客様にご満足頂くために励んでおります。

師走も下旬、寒さ厳しい日々が続いております。
体調を崩し易い時期にございますので、くれぐれも御気を付けくださいませ。
ご宿泊、御投稿と賜り誠に有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
温泉は日本三大美肌の湯で名高い嬉野温泉。
当旅館は源泉を所持しており最高の温泉にお入り頂けます。
また、お好みで御使い頂けるようシャンプーバーを取り入れ好評を頂いております。
御夕食に付きましては、味わう前に目で楽しんで頂きたい思いから、彩りまで拘り抜いた創作懐石でございます。
また、その季節にあった食材を使用し料理長自ら工夫を致します。
朝食に関しましても、嬉野名物「温泉湯豆腐」を取り入れるなど、小鉢から焼き物など夕食と変わりなく手作りに拘り抜いたものでございます。
しかし、御満足は頂けなかったようで残念でなりません。
10月も半ば、日中は過ごしやすい気温でございますが、朝晩の冷え込みが出て参りました。
体調を崩し易い時期でもございますので、御気を付けください。
ご宿泊、御投稿と有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
温泉は日本三大美肌の湯で名高い嬉野温泉。
当旅館は源泉を所持しており最高の温泉にお入り頂けます。
また、お好みで御使い頂けるようシャンプーバーを取り入れ好評を頂いております。
特別室は入口から本間、次の間、ベッドルームにゆとりがあり、そして最大の魅力は掛け流しの檜のお風呂でございます。
24時間お好きな時に好きなだけ満喫してして頂け、大変な好評を頂いております。
御喜び頂け光栄にございます。
しかし客室の設備・設置場所など御言葉を頂く事もございますが、ご了承いただければ幸いにございます。
お客様に御寛ぎ頂く為には何をすべきかを考え毎日が勉強の日々でもあります。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。
日中はポカポカ陽気、朝晩の冷え込みとの寒暖差が激しい時期にございます。
体調を崩しませんよう御気を付けくださいませ。
ご宿泊、ご投稿と賜り誠に有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
全体的に御満足頂けず、大変残念でなりません。
お連れ様は御満足頂けた御様子ですが。
御夕食に付きましては、味わう前に目で楽しんで頂きたい思いから、彩りまで拘り抜いた創作懐石でございます。
また、その季節にあった食材を使用し料理長自ら工夫を致します。
朝食に関しましても、嬉野名物「温泉湯豆腐」を取り入れるなど、小鉢から焼き物など夕食と変わりなく手作りに温泉は日本三大美肌の湯で名高い嬉野温泉。
当旅館は源泉を所持しており最高の温泉にお入り頂けます。
また、お好みで御使い頂けるようシャンプーバーを取り入れ好評を頂いております。
しかしながら、満足して頂けず残念でございます。
男性専用の露天風呂は周りが民家でございまして目隠しが不十分のため、男性専用の露天風呂として稼働しております。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様に御寛ぎ頂く為には何をすべきかを考え毎日が勉強の日々でもあります。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。
6月も半ば、梅雨入りし体調管理が難しい季節となって参りました。
体調を崩し易い時期にもございますので、御気を付けくださいませ。
お忙しいなか、御投稿頂き誠に有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
また、ごゆっくりと御過ごし頂くために御宿泊頂いたにも関わらず、気が利かず誠に申し訳ございません。
以後、注意して参る所存にございます。
御夕食は、四季を通じ味わう前に目で楽しんで頂きたい思いから味は勿論、彩りまで拘り抜いた創作会席で御準備させて頂き、その季節にあった食材を使用し料理長自ら工夫を致します。
朝食に関しましても、嬉野名物「温泉湯豆腐」を取り入れ、小鉢から焼き物など夕食と変わりなく手作りに拘り抜いたものを提供させて頂きます。
御喜び頂け嬉しい限りでございます。
温泉は日本三大美肌の湯で名高い嬉野温泉。
当旅館は源泉を所持しており最高の温泉にお入り頂けます。
また、お好みで御使い頂けるようシャンプーバーを取り入れ好評を頂いております。
お客様に御寛ぎ頂く為には何をすべきかを考え毎日が勉強の日々でもあります。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。
1月に入り、寒さも本格化して参りました。
体調を崩しませんよう、御気を付けくださいませ。
御宿泊、御投稿と賜り誠に有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
温泉は日本三大美肌の湯で名高い嬉野温泉。
当旅館は源泉を所持しており最高の温泉にお入り頂けます。
また、お好みで御使い頂けるようシャンプーバーを取り入れ好評を頂いております。
羽織に関しましては、準備が遅れ枚数に限りがあったためフロント貸出でございました。
大変な御迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
漸く羽織も出来上がり、全てのお部屋へ入れさせて頂いております。
御夕食に付きましては、味わう前に目で楽しんで頂きたい思いから、彩りまで拘り抜いた創作会席でございます。
また、その季節にあった食材を使用し料理長自ら工夫を致します。
朝食に関しましても、嬉野名物「温泉湯豆腐」を取り入れるなど、小鉢から焼き物など夕食と変わりなく手作りに拘り抜いたものでございます。
しかし、御満足を得られず残念にございます。
お客様に御寛ぎ頂く為には何をすべきかを考え毎日が勉強の日々でもあります。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。
11月も下旬、寒さ厳しい日々が続いて参ります。
体調を崩し易い時期にございますので、くれぐれも御気を付けくださいませ。
機会がございましたら、また御会いできます日を楽しみに致しております。
御宿泊、貴重な御意見と誠に有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
温泉は日本三大美肌の湯で名高い嬉野温泉。
当旅館は源泉を所持しており最高の温泉にお入り頂けます。
御喜び頂け幸いにございます。
ですが、家族湯の件では案内が不十分で大変な御不快、御迷惑をおかけし心より御詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

お食事に関しましては調理場が工夫を凝らし丹精込めて、一つ一つ丁寧に作り上げた御夕食でございましたが御満足頂けず残念にございます。
御朝食は御喜び頂けた御様子、安堵致しました。
どの御客様へも御満足を頂けるよう今以上に、工夫を凝らして参りたい所存にございます。
お客様に御寛ぎ頂く為には何をすべきかを考え毎日が勉強の日々でもあります。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。
10月に入り、朝晩は涼しさを感じられる季節となりましたが、日中は暑い日が続いております。
体調を崩し易い時期にございますので、くれぐれも御気を付けくださいませ。
御宿泊、御投稿と賜り誠に有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
板場が丹精込めた夕食でございましたが、御満足頂けず残念でございます。
揚げ物と酢の物はセットでお出しするのが当たり前ではございますが、創作懐石で在り来りの御食事でないことが当館のコンセプトでもございますので今現在、当館ではお出し致しておりません。
牡蠣の御料理も好評を頂いており、好き嫌いの部分になるかと存じます。
御理解いただけず残念でなりません。
しかし、お鍋の件に関しましてはスタッフの配慮不足でございます。
誠に申し訳ございません。
2月も半ばに入り、寒さも一段と厳しさを増して参りました。
体調を崩し易い時期にございますので、くれぐれも御気を付けくださいませ。
御宿泊、御投稿と誠に有難うございました。

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
御満足をして頂けず誠に残念にございます。
昨年の８月にリニューアルをし、経営自体が代わっているために以前のサービスとは異なります。
ですが、お客様へは誠心誠意で対応をさせて頂いておりますが、御伝えすることもできず残念でなりません。
駐車場のスタッフに付きましては、注意させて頂きました。
また、御夕食に付きましては御客様のペースに合わせることができず、素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で大変申し訳なく思っております。
その他、様々な御言葉を頂いておりますが御喜び頂いている部分もございますので難しい部分もございます。
以前の経営時代との比較ですが、今現在の当旅館の良さを御伝えできなかったことが残念でなりません。
これまで御贔屓賜り、誠に有難うございました。
感謝申し上げます。
6月も半ば、梅雨入りし体調管理が難しい時期となって参りました。
体調を崩しませんよう、御気を付けくださいませ。

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
経営がかわりリニューアルをし3年目を迎えております。
以前の経営と比較となりますと、良い部分、悪い部分があるかと存じます。
今現在は、一組一組の御客様を御迎えし、一つでも思い出をお持ち帰り頂くことを念頭にスタッフは努めております。
全てを否定なさる御気持ちが本当に悲しいことで、残念でなりません。

この度は、数ある宿泊施設より当旅館を御選び、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
遥々御出で頂いたにも関わらず御満足を得られず、大変申し訳ございません。
お部屋の設備等々で御迷惑をおかけし、御不快を与える結果となってしまいました事を心より御詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お料理のボリュームに付きましては調理場へメニューの考案をさせて頂きます。
様々な御言葉を頂いておりますが、接客に対しましては温かな御言葉を頂戴し、心救われる思いでございます。
お客様に御寛ぎ頂く為には、何をすべきかを考え毎日が勉強の日々でもあります。
まだまだ勉強不足、至らない点と多々ございますが御喜び頂く為に邁進して参りたいと思っております。
6月も半ば、梅雨入りし体調管理が難しい時期となって参りました。
体調を崩しませんよう、御気を付けくださいませ。
御宿泊、御投稿と賜り誠に有難うございました。