お部屋は和室もついたツインのくつろげるお部屋でした。お風呂もモール泉で露天の岩風呂も風情がありました。宿泊者専用のお風呂もあって宿泊中はいつでも入ることができます。食事は牛ステーキはもちろん、席について揚げたと思われる天ぷらが最高でした。また、アサリや牡蠣など使った料理も道東の味を楽しむことができました。朝食もコロナ対策で、お重のなかに美しく盛り付けられたおかずが大変美味しかったです。　　　　　　　　　　　以前はバイキング形式だったようですねが、心がこもった食事の御膳だしが続いてほしいとおもいます。値段の割にコストパフォーマンスとホスピタリーズが高い宿です
冬場はタンチョウが必ず見ることができるポイントなので是非泊まることをお勧めします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

温泉・食事共に大満足でした。
温泉は、日帰りの人が入れる浴場のほかに、宿泊者専用の温泉もありました。泉質も素晴らしかったです。
食事は、質・量ともに十分でした。特にお膳形式の朝食は、夕食のメニューといってもよいほど充実しているものでした。小学生の子どもの料理も、ボリューム満点のメニューでした。係の方も気さくに声をかけてくれる方が多く、子ども連れの者にとってはありがたかったです。
部屋については、新しいエアコンがついていました。ただ、施設に年季が入っているため、隣室との遮音性がかなり低く、トイレの水流の音や話し声などはかなり聞こえました。
wifiも問題なくつながり、総合的に大変満足できる宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ホスピタリティが抜群で素晴らしいです！
すべてのセクションの方々が、自分のできる仕事は何か、どのレベルまで極められるかと考えて動いていらっしゃるのが伝わってきました。
仕事で各地のいろいろなレベルのホテルに宿泊しましたが、老舗のトップレベルのホテルと同じレベルです。
素晴らしい！
食事中にほかのテ－ブルのグル－プの方からも、同じようなことを話しているのが聞こえてきました。
夕食はもちろん、朝食も１グル－プずつ作成して温かいものを配膳してもらい、美味しく頂きました。
世界でも珍しいモ－ル温泉も、加温では無くこの頃は珍しいかけ流しです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋はどこなく研修所っぽさはあります。
食事は最高でお水も美味しいです。
ホテルの横に大きい公園とゴーカートなどの施設もあるので子連れには嬉しいです。
スタッフの方も顔を見かけると名前で声かけしてくださり、あったかな対応がうれしかったです。
温泉の泉質も素晴らしいので、それだけでも行く価値があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

20人以上の方の評価があり星4.5だったので安心して予約をしたのですが最悪でした。私のような方が出ないようにレビューいたします。

部屋には古い空気清浄機と床置きの全く効かないエアコン、冷房効果はなく夜はムシムシしました。暑かったので窓を少し開けただけで虫虫となりました。
部屋の上部の蛍光灯は4本の蛍光菅が入っているものでそのうち2本が切れていて、一番ひどいのがそのカバーの内側が虫だらけです。窓を開ける前から数えてませんが200から300ぐらいはいて動きつづけていました。
写真と動画を撮りました。アップできるならアップしたいですが方法がわかりません。
蛍光灯だけでなく、ロビー吹き抜け上部の蜘蛛の巣や額装からはずれて斜めになっている写真たち、絶対掃除のスタッフや支配人は気づいているはずです。

食事付きのプランにしました。
夕食、予定の時間にいくとスタッフがチャッカマンで席を指差して案内されました。素材は悪いものではなさそうです、残念でした。

団体客はマスクなしで大声で廊下で話していていて道を譲らない、スタッフもマスク促すどころかみんなくっついて記念写真のシャッターをスタッフが押していました。

おおらかな土地柄もあるのでしょうが、外国や本土からのお客様にそれで通用するのでしょうか。

環境、お湯、食材、スタッフ、飾っている写真作品などなど一つ一つは決して悪くないのにこうなるのは、一人一人が自分の仕事はここまでという意識で終わっているからではないでしょうか。
もったいないし残念なことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

多少部屋等の設備は古い面も否めませんが、温泉、食事等は良いですし、フロント等の皆様の対応も良かったので概ね問題ないと思います。朝早い用事が鶴居村にある場合、文句なく第一候補になりますので、今後もこの状況を維持していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

空港までの送迎や帰りは釧路駅まで送って頂きたいへん助かりました。
道路が所々凍結してるためレンタカーは断念しましたがバスの本数も少なく送迎がなければ困るところでした。
お風呂も食事も良く満足です。
雪景色に鶴が居てるのを見れて本当に良かったです。
フロントの方もとても親切にして頂きました。また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

家族5人で泊まりました！夕食は、懐石料理プランでしたが…どれも美味しく、11品もありました！子供達は、お子様ランチで、オムライス、ハンバーグ、エビフライ、フライドポテト、スパゲッティ、フルーツ、デザートにはソフトクリームとボリューム満点で、食べきれず残してしまい、申し訳なかったです。

お風呂は源泉かけ流しで、アトピー体質でカサカサ肌の子ども達の肌も、入浴後にはツルツルしていました！
スタッフの方々も、気さくに声を掛けてくれ、アットホームでとても良かったです！今度は、夏に泊まりに行きたいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事も美味しいし、風呂も良かった。大浴場と宿泊者専用風呂があるのがいい。また行きたいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

仕事で利用しましたが、温泉が素晴らしく、料理が美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

多少設備面の古さは否めませんが、それは長い歴史があるので当然のこと。食事、温泉等充分に満足できました。フロントの方の対応も丁寧で良く、夕食も思っていた以上に丁寧な仕事をされていました。朝食は時間があまり無く急ぎでいただきましたが、もっと時間があればじっくり楽しみたいなと思わせる充実度でした。また機会があれば是非利用したい良宿と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

　北海道一周旅行の途中立ち寄らせて頂きました。正直公共施設なのであまり期待はしていなかったが、接客、食事、風呂(日帰り温泉)等々すばらしかった。早朝一時間ほど散歩をして鶴居村がそれよりもっとすばらしい場所だと分った。もちろん再訪したい場所になった。
　１つだけ苦言、部屋のトイレの換気扇故障しているような気が?(すごくうるさい)結局OFFしましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

全体としては大変満足です。
建物としては古さをいろんなところで感じますが、お値段と総合すると満足です。
夕ご飯のはとても豪華でびっくりしました！！お腹いっぱいです。
朝食バイキングは…野菜の種類を増やしていただけると嬉しいです。

また機会があれば泊まりたいです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

まずかけ流し温泉が気に入りました。また風呂が大小二ヶ所あり、それぞれ気分を変えて楽しめました。夕食は質・量共に十分満足できました。バイキング形式の朝食は、おかずを少量ずつ取ってもお腹一杯食べる事ができました。設備は少々年季が入っていますが、きちんと清掃されており、これも十分でした。 村営(三セク) かどうかよくわかりませんが、北海道のこの類いの宿泊施設は、リーズナブルな所が多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

　1月30日に写真撮影のために宿泊しました。チェックイン時のフロントの対応は、非常に良かったです。撮影に関する情報もたくさん頂けました。
　しかし、朝食時間帯の案内がレストランの閉店の時間だということをきちんと伝えてほしかったです。（前日宿泊したホテルでは最終入店時間を案内してくれました。）食事終了時間10分ぐらい前に入店したのですが、料理等を片付け始めていて、落ち着かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

建物はちょっと古め。
泊まった部屋はバリアフリーでフロントに1番近い広めの部屋で洗面や流し台（レンジやポットあり）がトイレと別にあるツインの広い部屋）
夕食はとても種類が多く期待してたよりも良かった。
お風呂は古めだけど空いてたこともありゆっくり入れた。露天も良かったが壁があり眺めは少し残念。
Wi-Fiはあり。
釧路に用事がありビジネスホテルは避けたかったなので少し離れたところに宿泊としたら空いてたのもあり快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

30年ぶりに宿泊した。
当時の面影があり、きれいな街並みと突き抜ける空、夜空が最高。
タンチョウ鶴も見ることができ幸せな1日を過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

食事が大変おいしかったです。釧路湿原散策には近くでよい宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月