８月１日に宿泊
1.部屋の空調が悪く寝苦しい一夜でした（せっかくの北海道なのに）。最初は網戸があったので、窓を開けていたのですが、網目より小さな虫が大量に入ってしまい、閉めざるをえませんでした。聞いたところ、「冷房設備がONになっていなかった。」とのこと。もっと宿泊客を考えた対応をお願いしたい。
2.十勝ステーキプランで予約しましたが、出されたのは通常の会席膳でした、途中まで食べて気が付き、聞いたのですが、やはり間違っていたようで、その時にはすでに、お腹もかなりいっぱいで、さらに食べるわけにもいかず、非常に残念な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

出張で泊まりました。食事も温泉も満足です。平日もう少し安価なプランが有れ出張の泊まりで利用しやすいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋 湯 食事 清掃…全てにおいて高い志しでサービスを受けられる数少ない宿。とても気分良く、心地よく過ごす事が確約される素晴らしいホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋はどこなく研修所っぽさはあります。
食事は最高でお水も美味しいです。
ホテルの横に大きい公園とゴーカートなどの施設もあるので子連れには嬉しいです。
スタッフの方も顔を見かけると名前で声かけしてくださり、あったかな対応がうれしかったです。
温泉の泉質も素晴らしいので、それだけでも行く価値があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事も美味しいし、風呂も良かった。大浴場と宿泊者専用風呂があるのがいい。また行きたいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

全体としては大変満足です。
建物としては古さをいろんなところで感じますが、お値段と総合すると満足です。
夕ご飯のはとても豪華でびっくりしました！！お腹いっぱいです。
朝食バイキングは…野菜の種類を増やしていただけると嬉しいです。

また機会があれば泊まりたいです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

部屋の中が暑く快適とは言えませんでした。エアコンはありますがほぼ効かず、窓を開けても風邪は抜けず、虫だけが沢山入ってくるといった状態でした。温泉から上がって涼しいへやでゆっくり休みたいと思っていたのが期待外れだったので大変残念でした。

食事の味は悪くないのですが朝夕ともに配膳はかなり悪いです。
特に朝食バイキングは朝8:30前で主な料理やフルーツが残っておらず残飯状態でした。
味噌汁はすくうことも困難な状態です。

施設は日帰りでも良く利用していて大好きでしたが、宿泊して違う一面が見えた感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

20人以上の方の評価があり星4.5だったので安心して予約をしたのですが最悪でした。私のような方が出ないようにレビューいたします。

部屋には古い空気清浄機と床置きの全く効かないエアコン、冷房効果はなく夜はムシムシしました。暑かったので窓を少し開けただけで虫虫となりました。
部屋の上部の蛍光灯は4本の蛍光菅が入っているものでそのうち2本が切れていて、一番ひどいのがそのカバーの内側が虫だらけです。窓を開ける前から数えてませんが200から300ぐらいはいて動きつづけていました。
写真と動画を撮りました。アップできるならアップしたいですが方法がわかりません。
蛍光灯だけでなく、ロビー吹き抜け上部の蜘蛛の巣や額装からはずれて斜めになっている写真たち、絶対掃除のスタッフや支配人は気づいているはずです。

食事付きのプランにしました。
夕食、予定の時間にいくとスタッフがチャッカマンで席を指差して案内されました。素材は悪いものではなさそうです、残念でした。

団体客はマスクなしで大声で廊下で話していていて道を譲らない、スタッフもマスク促すどころかみんなくっついて記念写真のシャッターをスタッフが押していました。

おおらかな土地柄もあるのでしょうが、外国や本土からのお客様にそれで通用するのでしょうか。

環境、お湯、食材、スタッフ、飾っている写真作品などなど一つ一つは決して悪くないのにこうなるのは、一人一人が自分の仕事はここまでという意識で終わっているからではないでしょうか。
もったいないし残念なことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月