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ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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良い場所でした。風呂も満足。惜しいのは２点。バーの初老の男性。注文を聞くのは良いが、全て何を聞いたか忘れます。全員もう一度、最初から注文し直し。しかも簡単なカクテルも全てカンペを見て作る。そして何処に何のお酒があるかも知らない。しかも出来たカクテルの味見を汚くする。バーテンダーは、それで良いと思っている。朝食会場でご飯、味噌汁を入れる際に、トレイを置くスペースが無い。みんなトレイをヒックリ返さない様に、ガチで真剣です。スタッフは動線を確認した方がいいです。
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この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際は温泉等でおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。ただ、バーでのスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたご感想を重く受け止め、これからもさらなるサービスの向上に努めてまいります。ご朝食の配置に付きましても、少しでも改善ができるよう検討させていただきます。貴重なお時間を頂戴してのご投稿に改めて感謝申し上げます。
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投稿者さんの ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
良い場所でした。風呂も満足。惜しいのは２点。
バーの初老の男性。注文を聞くのは良いが、全て何を聞いたか忘れます。全員もう一度、最初から注文し直し。しかも簡単なカクテルも全てカンペを見て作る。そして何処に何のお酒があるかも知らない。しかも出来たカクテルの味見を汚くする。バーテンダーは、それで良いと思っている。
朝食会場でご飯、味噌汁を入れる際に、トレイを置くスペースが無い。みんなトレイをヒックリ返さない様に、ガチで真剣です。スタッフは動線を確認した方がいいです。
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この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は温泉等でおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
ただ、バーでのスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご感想を重く受け止め、これからもさらなるサービスの向上に努めてまいります。
ご朝食の配置に付きましても、少しでも改善ができるよう検討させていただきます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿に改めて感謝申し上げます。