こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-10-09 00:00:55
5.0
投稿日：2019-11-07 06:16:35
総合5
＠え～さんの ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
基本的にはとても良い宿でした。内装は豪華でおしゃれ、
旧軽井沢のロータリーにも近く、軽井沢をある国もよい場所です。
食事も朝晩ともにとても美味しかったです。
温泉→温泉ではない露天風呂（綺麗だし良いのですが・・・）になってしまったことが残念です。
ちょっとしたトラブルも働いている方々の対応は感じよかったです。
たまたまなのか研修中の方が多く、まだ全体の目が効いていないかな…と感じるところはありました、これは経験なので、今後に期待です。
全体としてまた泊まりたいと感じる良いホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで、何よりでございます。
おっしゃる通り、当館は駅や旧軽井沢銀座にも近く、観光やレジャーの拠点として最適な場所に位置しております。
ご観光もお楽しみいただけたのであれば、私どもも嬉しく思います。
現在、おっしゃる通り研修スタッフが各セクションで勤めております。
一歩ずつ確実に各々のスタッフが心のこもったサービスをご提供できるように日々精進いたしておりますので、どうぞ改めて当館にご宿泊いただけますことを心から願い、お待ち申し上げております。