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ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.48
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.42
  • 食事4.38

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

うみ1506さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

うみ1506さん [20代/男性] 2022-03-27 20:11:51

デラックスダブルに宿泊させていただきました。部屋の設備も新しく、優雅な時間を過ごすことができました。ベッドサイドにコンセントがなかったのですが、延長コードの貸し出しがあり問題なく過ごすことができました。ただ、トイレに鍵がなかったのが少し不満です。
大浴場も広く快適でした。欲を言えば、温泉をもう一度復活させていただければ文句なしです。
また、夕食はとても美味しかったです。コースの至る所で低温調理が活用され、絶妙な火入れを楽しむことができました。しかし、朝食がこのホテルの1番の改善事項だと考えます。和洋のビュッフェスタイルでしたが、夕食のシェフと同じ方が作っていらっしゃるのか疑問なほど差を感じました。軽井沢を感じるものが全くなく、低価格のビジネスホテルの朝食より少し良くなった感じかなぁと。特にパンがチープだと思うので…。夕食のパンはとても美味しかったので、同じものを出せばいいのではないでしょうか。
全体的にはとても満足でき素晴らしいホテルでした。朝食だけ改善されれば完璧だと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022-04-01 14:27:37

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「優雅な時間を過ごすことができました。」との嬉しいお言葉を頂戴できましたこと大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋・ご朝食等ご満足頂けるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。これからもお越し頂く皆様にご満足頂けますよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、軽井沢へお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】