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ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.48
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.41
  • 食事4.38

部屋3

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022-07-24 18:53:04

レストランで食事の際、隣の席では料理の説明がされているのに、こちらには無かったりしたのが気になりました。
部屋のグレードアップをしてもらえたようなので、それはありがたかったです。
初めての軽井沢だったので、いつもよりリッチなホテルにしたので期待しすぎたのかもしれませんが、全体的に値段からすると満足度は…。
もう少し安かったら星4と評価してると思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022-08-02 07:31:17

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の際には、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストラン・フロント共にホテル全体のサービスの見直しと向上に迅速に対応してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
是非また機会がございましたら、軽井沢へお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】