朝食ビュッフェが最高でした！
和食も洋食も美味しくて、２日とも店員さんがびっくりするほど食べてしまいました笑
種類も個人的にはちょうどよかったです。鮭があまり美味しくなかったですが、それ以外は美味しかった。
部屋もとても綺麗で広かったです。子連れで妊娠中の宿泊でしたが、部屋に椅子がなかったため、椅子のことを聞いたら快く対応してくださいました！
大浴場は思ったより露天風呂が小さかったのとやたら葉っぱが落ちていたのがざんねんですが、脱衣所共に清潔感があり、タオルも脱衣所に用意されていたのはとても良かったです！部屋から持っていく荷物が少ないのはとてもありがたい。
１泊目は早めにお風呂に入ったのでお湯も綺麗でゆっくり浸かったのですが、２日目は土曜日ということもあり、21:00頃にいったら結構湯船が汚くて…すぐあがりました笑

夕食は外で頂きました。その理由として、夕食はフレンチのフルコースのみということだったので、出来れば、朝食であんなに美味しい和食が食べれるのなら、夕食も和食の用意があれば嬉しいなといったところです。

部屋が綺麗なのがとにかく一番良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

友人と夏休みレジャーにて宿泊。ハイシーズンの中、数ある施設の中から、お写真等コメントなど、好印象だったので、初めて宿泊。観光するにもちょうど良い立地で、館内、お部屋、雰囲気もとても素敵でした。スタッフの方もみなさんご親切でしたが、ご挨拶はこちら側からでなく、率先していただくとより顧客側としては嬉しいのではないかと思います。友人のお祝いも兼ねていたので、ホテルレストランも、宿泊とは別に利用させていただきました、
お祝いのメッセージも添えていただき、要望が通りに感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

以前知人に連れてきてもらったことがあり、とても素敵なホテルだったので今年も予約しました。
お部屋全体の色合いや水まわりの透明感と高級感を兼ね備えているところなどが好みそのものです。
また、夜のお料理は前菜からデザートまで作った方の心を感じるような丁寧な盛りつけ、味も素晴らしいなと感動しました。
この2点は高級感を全面に出している都内のホテルよりも個人的に得点が高く、リピートした理由です。
大浴場、露天風呂も居心地が良かったですし、各階の廊下に飾られた絵画はどれもセンスがあって見飽きなかったです。
スタッフの方はフレッシュな方が多めでしたが、事前に苦手と伝えた食材が皆さんに伝わっていてストレスなく過ごせました。

できればこうなると良いなと感じる点と、疑問に感じたことを挙げてみます。
・朝食ビュッフェはあまりお米が美味しくなく、夕朝食付ではなく夕食のみのプランがあっても良いと思いました。近くに有名なパン屋さんがあるので、朝食はそこのチケット等とするプランも人気が出るかなと思います。
・ベッド周りにコンセントがないのでスマホの充電をしながら寛げないのが気になります。せめてコンセントのあるデスク付近に椅子があったら有難いです。（ソファが気持ち良かったのでデスク付近まで動かして使わせていただきました。すみません）
・夕食時、パンのおかわりをいただいたところ、最初のパンよりひとまわり小さめのものをサーブしていただきました。もうお肉料理というところでしたのでこれが助かりました！2回目以降は敢えて小さめサイズをサーブされるようになっているのでしょうか？さすがと感じる気遣いだったのでお聞きできれば幸甚です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

今回2度目の宿泊で家内の誕生日のお祝いをかねての宿泊です。前回と変わらずスタッフの方々の接客の良さ、ホテル全体の清潔感、夕朝食の美味しさどれをとっても最高でした。夕食の際には、スタッフさんと楽しくお話ができとてもいい思い出になりました。立地も良くまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お世話になりました。
今回は近くに用事があり利用させて頂きました。
アクセスも良く、部屋も清潔感があり良かったです。
温泉がとても良かったです。
今度はもう一つのラグランに宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

立地も良く、部屋やお風呂もキレイでした。朝食のビュッフェも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

2021年11月6日宿泊
車で行きましたが初めての宿泊なので、駐車場の入り口がわかりずらく何度か通過しました。
部屋・設備等手入れが行き届いて、思っていた以上に良かったです。
料理もお酒も美味しく頂きました。
又、機会があったら再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋をグレードアップしていただき、嬉しかったです。
大浴場がついているのがよかったです。
朝食のブュッフェも生ハムやスモークサーモンなどもあり、品数があって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

５月21日に宿泊しました。雨が降っていましたが、ホテル裏の屋内駐車場からそのままホテルの建物に入れるので傘をさす必要がありません。無料で部屋のグレードを上げてもらい、有り難かったです。ウエルカムドリンクの紅茶も入れたてで熱々でした。部屋は広く掃除が行き届き、大変きれいでした。部屋の風呂も大変きれいでしたが、３階の共同風呂に入りました。ゆっくり手足を伸ばせてこちらの方が気持ちよかったです。夕食は外食しましたが、朝食はホテルで食べました。和洋のビュッフェスタイルでしたが、ゲストは手袋着用で感染症対策は十分と感じました。また、メニューも十分豊富で味も美味しかったです。全体に満足できるホテルでしたが、朝の共同露店風呂浴槽には前夜の雨で楓の葉の付け根が多数浮いていました。やはり、朝一で清掃をすべきと思います。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

基本的にはとても良い宿でした。内装は豪華でおしゃれ、
旧軽井沢のロータリーにも近く、軽井沢をある国もよい場所です。
食事も朝晩ともにとても美味しかったです。

温泉→温泉ではない露天風呂（綺麗だし良いのですが・・・）になってしまったことが残念です。
ちょっとしたトラブルも働いている方々の対応は感じよかったです。
たまたまなのか研修中の方が多く、まだ全体の目が効いていないかな…と感じるところはありました、これは経験なので、今後に期待です。

全体としてまた泊まりたいと感じる良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めての軽井沢、ホテルで温泉にもつかりたく選びました、
お部屋も綺麗で、お食事も美味しく、朝のブュッフェはびっくりするほど充実していました。
温泉には露天風呂もあり、清潔でゆっくり滞在することができました。
ホテルの方々皆さん感じが良く気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お盆休みに宿泊しました。
わりと新しく、清潔感もあり室内の空調も整っており快適でした。
また、大規模ホテルでない規模での、大浴場・露天風呂がちょうど心地良かったです。
旧軽地区へのアクセスは最高ですが、表通りを一本入った老舗ホテルの様な情緒はありません。
夕食はフレンチで、そこそこで美味しく界隈の定評のあるレストランにはかなわないでしょうが、繁忙期に店舗予約の煩わしさ無く、そこそこの金額で妥当な食事と考えれば、十分満足です。

お部屋のハリウッドツインの意味を良く理解しておらずに宿泊しましたが、バスルームやアメニティがガラス張りの部分が多く、カップル向きの部屋でした。
視界を遮る事も出来る様に良く考えらてた設計で、違和感はありませんでした。
朝食のビュッフェも必要十分で総評としては、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

立地の良さと温泉があるのでこちらに決めました。新しいので館内はとても綺麗です。お部屋もアップグレードしていただいて、ゆったりくつろぐことができました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

コンサートへ行くために宿泊させていただきました。旧軽井沢の観光には大変便利な立地でした。部屋も、とても清潔で広く快適でした。部屋のバスもリラックスできますが、温泉の大浴場に、更に、露天風呂までありくつろげました。食事は朝食バイキングのみお世話になりました。品数はさほど多くはありませんが、その場で注文して作って頂けるオムレツが美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

6月22日より1泊 今回はアップグレード確約部屋にてとても広さ
綺麗さ及び高級感をこのお値段で楽しめたので、家族も大喜びでした。
是非次回も宿泊したいとの要望がありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

今回は職場の先輩と宿泊させていただきましたが、2人して部屋もご飯もお風呂も終始感動しっぱなしでした。ステキな空間と素敵な時間をすごしことができ、大変思い出に残る旅行になりました。また絶対に泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年01月