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ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.50
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.43
  • 食事4.44
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立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月29日 19:07:49

部屋をグレードアップしていただき、嬉しかったです。
大浴場がついているのがよかったです。
朝食のブュッフェも生ハムやスモークサーモンなどもあり、品数があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年09月30日 12:45:04

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や自然を感じられる露天風呂、お食事もお楽しみ頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食のビュッフェは季節に合わせた食材を使用し、和洋種類も豊富にご用意しており、皆様から大変ご好評頂いております。
是非また、軽井沢へお越しの際には当館にお立ち寄り下さいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF 信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地5

あいす1294さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

あいす1294さん [30代/女性] 2021年09月26日 20:05:30

綺麗、モダンで居心地よくリピートしているホテルです。ディナーもちょうど良いタイミングできます。ひとつ難点があるとすればワインが飲めない人にはカクテルメニューが無いのでアルコールメニューには困るかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年09月27日 10:08:08

この度もルグラン旧軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事はお客様一人ひとりにあわせてご提供させて頂いております。
そのため、ちょうど良いタイミングとのお言葉を頂けまして大変嬉しく存じます。
ドリンクメニューに置きましては、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、すぐに周知しご検討させて頂きます。
また、バーメニューにカクテルがございますので、お食事中お声がけ頂ければご用意も可能でこざいますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月25日 05:56:15

息子の結婚式を終えたその足で宿泊させていただきました。クラシカルな雰囲気が漂い趣のあるホテルです。また館内に素敵な絵が飾られていてちょっとした美術館のようでした。朝食も美味しかったです。部屋に化粧水と乳液などの備えがあると嬉しいです。ぜひ次回はお腹を空かせて2食付で宿泊させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年09月27日 09:32:00

この度はルグラン旧軽井沢をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご子息様の結婚式後の大切なご宿泊に当館をお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃいます通り、当館の廊下には20世紀を代表とする各国のイラストレーター珠玉のコレクションが展示されております。お楽しみ頂けましたのなら私どもも嬉しく存じます。
またアメニティに置きましては、ご不便をおかけ致しました。お部屋にはご用意がないためお声がけ頂けましたらお持ちさせて頂いております。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】早期予約で20%OFF 信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月17日 09:19:38

期待以上の滞在となりました。
夕食のフレンチコースは、ひとつひとつのお料理が見目美しく、味も絶品。
露天風呂は広く、日頃の疲れが吹き飛びました。脱衣場、洗い場も、とても清潔にされていました。
高級ホテルとして文句なし。素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年09月17日 20:53:28

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
「高級ホテルとして文句なし」とのご感想を賜りましたこと、大変恐縮するとともに、身の引き締まる思いでございます。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、これからもお客様のご期待に添えるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF<スタンダードフレンチ>信州の旬食材を愉しむ本格ディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月16日 17:33:42

今回、初めてこちらの宿を利用しました。
朝食のブッフェも期待通りでいろいろな食事を愉しめました。
周辺観光へのアクセスが良いと事前に調べて知ってはいたのですがフロントの方へ目的地はどんなところか聞いてみたところ、丁寧に教えてくださいました。
全体的にとても満足いく滞在となりました。
また軽井沢へ来る際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年09月16日 18:45:51

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
高い評価と温かなお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
仰る通り、旧軽井沢銀座通りや雲場池等の観光スポットにもほど近く、アクセスの良さは当館が選ばれる理由の一つでございます。
ご旅行の目的に応じて様々なプランをご用意しておりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。
素敵なご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF 信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月14日 00:02:01

8月9日に宿泊を致しました。ある施設の夜のイベントへの参加についてフロントの女性スタッフに相談をした所、その女性スタッフの機転によりディナーの時間を早めに調整をして頂いたことで余裕を持ってイベントに参加することが出来て、お陰さまで素晴らしい一夜を過ごすことが出来ました。本当に有り難う御座いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年08月31日 09:13:23

この度はルグラン旧軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご参加されたイベントも当館でのご滞在もお楽しみ頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、「素晴らしい一夜を過ごすことが出来ました」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮でございます。
これからもお越し頂く皆様に愛されるホテルになれるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
また是非、軽井沢へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済/返金不可】期間限定20%OFF<最高級フレンチ>高級食材を堪能するディナー
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

立地5

bebe888888さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

bebe888888さん [30代/女性] 2021年08月09日 17:04:56

初めての軽井沢旅行で利用させていただきました。
立地の良さがどこよりも良くホテルの口コミや、雰囲気が好みが決め手でしたがその通りのホテルでした。
スタッフさんもとても気持ちの良い接客で、朝と夜のご飯も美味しく素敵な旅行になりました。
また来年の夏に軽井沢旅行に行きます。その時にまたこちらのホテルに泊まりたい。そう思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年08月19日 08:49:57

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり軽井沢の夏をお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
また、お食事やスタッフの接客等、沢山のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお越し頂く皆様に、ごゆっくりとお過ごし頂けますよう精進してまいります。
またぜひ、軽井沢へお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割55】早期予約で15%OFF<スタンダードフレンチ>信州の旬食材を愉しむ本格ディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月16日 17:31:48

友人のおすすめで利用しました。ディナーは評判通りとても美味しかったです。スタッフの方の細やかな心配り、サーブのタイミングも完璧でした。露天風呂は朝も利用しましたが、運よく貸切り状態でとても贅沢な時間を過ごすことができました。私も誰かにおすすめしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年07月16日 20:09:44

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お食事、大浴場ともにお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当館は、オープンしてまもなく6年目に入りますが、リピーター様やご友人同士等の口コミによるご来館も増えており、この度も「誰かにおすすめしたい」とのご感想を賜りました事、大変嬉しく存じます。
いつお越し頂けた際も変わらぬおもてなしでお客様をお迎え出来ますよう、精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6-7月平日限定】GoTo同等35%OFF!スタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

元気りすたあさんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

元気りすたあさん [50代/男性] 2021年06月29日 23:16:36

軽井沢は、別荘もあり、最後の宿泊にいいホテルに泊まることにしています.この度は、結婚記念日でこちらのホテルに.スタッフの接客から食事内容までなかなかいいホテルでした.ディナーはもちろん、朝食も和食がとてもいいです.温泉でなくても大浴場はいいですね.鳥のさえずりを聞きながらの入浴はよかったです.またお世話になります.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年07月10日 07:27:55

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
結婚記念日という特別な日に当館をご利用いただけました事、大変嬉しく存じます。
お食事・サービス等、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館自慢の露天風呂では、夜は星空、朝は鳥のさえずりと共に自然を感じる事が出来ます。

また軽井沢へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5-6月平日限定】GoTo同額35%OFF!スタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年05月31日 15:48:48

5月21日に宿泊しました。雨が降っていましたが、ホテル裏の屋内駐車場からそのままホテルの建物に入れるので傘をさす必要がありません。無料で部屋のグレードを上げてもらい、有り難かったです。ウエルカムドリンクの紅茶も入れたてで熱々でした。部屋は広く掃除が行き届き、大変きれいでした。部屋の風呂も大変きれいでしたが、3階の共同風呂に入りました。ゆっくり手足を伸ばせてこちらの方が気持ちよかったです。夕食は外食しましたが、朝食はホテルで食べました。和洋のビュッフェスタイルでしたが、ゲストは手袋着用で感染症対策は十分と感じました。また、メニューも十分豊富で味も美味しかったです。全体に満足できるホテルでしたが、朝の共同露店風呂浴槽には前夜の雨で楓の葉の付け根が多数浮いていました。やはり、朝一で清掃をすべきと思います。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年06月13日 14:23:53

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋・大浴場・お食事等ごゆっくりとお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、朝の露天風呂では清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後皆様によりよくお寛ぎ頂けますよう、清掃・点検の回数を増やすなど即時に改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。

またお越しいただける際には、更に満喫して頂けますよう精進致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約で10%OFF 信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 15:50:31

友人の誕生日に利用しました。ホテルの落ち着いた雰囲気がとても素敵でした。スタッフの方も皆様とても温かく、気さくに声をかけてくださったり丁寧に応対してくださったり、ありがとうございました。食事も温泉も大満足で、お部屋も広々していてゆっくりと休むことができました。軽井沢に行くときはまた必ず利用したいです。素晴らしいホスピタリティでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年04月19日 21:46:45

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
「また必ず利用したいです。素晴らしいホスピタリティでした。」とお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
これからもご来館いただく皆様にお寛ぎいただけますよう、お食事・館内設備・サービス等心を込めておもてなし致します。
是非、軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

立地5

es16-仙人さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

es16-仙人さん [30代/男性] 2021年03月15日 12:37:05

お部屋をアップグレードしていただき、1歳の子供が嬉しそうに歩き回れるくらいにとても広く、静かで、素敵なお部屋でした。

お食事も、追加料金でアップグレードしていただきましたが、どのお品もとても美味しく、大変快適で満足できる滞在となりました。

お食事中、子供が騒いでしまって、周囲の方々に御迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳なく思いますが、スタッフの方々が笑顔でご対応していただき助かりました。

また、子供がある程度大きくなったら、今度はお食事をゆっくり楽しむために再訪させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年04月02日 22:35:57

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、更に私どもスタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
いつおかえりいただきましても、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進を重ねて参りたく思います。
是非、また軽井沢にお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。
お子様のご成長を私どもも楽しみにしております。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】特別料金<スタンダードフレンチ>信州の旬食材を愉しむ本格ディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年01月26日 15:23:06

全体的に大変満足行く滞在でした。
特に従業員の対応と食事が良かったです。
一点だけ残念だったのは、部屋での携帯充電が通常速度でできなかったことですが、その他の良さを考えればとても小さなことです。また軽井沢に行くときは是非泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年02月15日 15:32:37

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたようで何よりでございます。
従業員、またお食事に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今後もさらなるお客様満足度向上のため、精進して参ります。
充電速度に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました。こちらで早急に確認をさせて頂きます。
充電器は当館でも貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】特別料金<スタンダードフレンチ>信州の旬食材を愉しむ本格ディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

立地5

マリ8608さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

マリ8608さん [40代/女性] 2021年01月04日 15:55:05

私の手違いで予約を間違えてしまったにもかかわらず、すぐに対応していただき、本当に感謝しております。
ここ数年、年末はこちらのホテルで過ごすのが私達夫婦の楽しみです。
何度来ても、またすぐに行きたくなる素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年01月11日 05:13:36

いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回も変わらず年越しにお会いすることができ、大変嬉しく存じます。
日々日常生活が変化しており、心もとない日々を過ごされているかと存じますが、当館ではお越し頂けるお客様に安心してお過ごしいただける様、準備を整えております。
日頃の疲れを癒しに是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】楽天限定◆特別料金 スタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 18:38:18

まずフロントはとても感じが良く、飲み物を出して頂いて説明を聞く事がとても良かった。お部屋はきれいに掃除も行き届いて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年11月26日 07:43:49

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を寄せて下さり、大変光栄でございます。
この度のご旅行が素敵な思い出となるよう少しでもお手伝いができたのであれば、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、是非次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】【事前決済/返金不可】期間限定20%OFF 和洋朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 18:49:00

ホテルを中心にいろいろなところに行けましたので便利でした
次回は、夕食を食べてみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年11月24日 19:58:24

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
一番良いシーズンとも言える、秋の軽井沢はご満喫頂けましたでしょうか。
当館は、雲場池や旧軽井沢銀座通りの商店街へもほど近く、軽井沢駅へも徒歩圏内でございますので、周辺観光やレジャーの拠点として最適な場所にございます。
様々な宿泊プランもご用意しておりますので、ご旅行の目的に応じてご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】【さき楽28/朝食付】10%OFF!星空露天風呂を満喫 和洋バイキングプラン
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 20:21:48

露天風呂付きの大浴場があり、とても良い。2泊で料理を変えてくれて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年11月24日 19:47:35

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
2泊のご滞在を頂きましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご連泊のお客様には前日とは違うメニュー内容でお食事のご提供をしておりますので、その変化をお楽しみいただけるかと存じます。
大浴場の露天風呂からは、お天気が良いと星空をご覧いただけます。
こちらも当館の自慢の一つでございます。
今後もご旅行の目的に応じて、ぜひ当館をご利用いただければと存じます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】【リゾートセール】楽天限定◆特別料金 美食フレンチフルコースディナー2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 12:43:24

  11月12日に宿泊しました。
お部屋をグレードアップしてくださって、とても素敵な時間を過ごす事ができました。
もちろん、最高に素敵なお部屋でした。
スタッフさんの心遣いも素晴らしく、お料理は噂通り、どれも皆とても美味しかったです。
特に朝食の種類の多さにはびっくりしました。

又、泊まりに来たいホテルです。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年11月24日 19:30:37

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋やお料理をお気に召して頂き、お褒めの言葉と高い評価を賜り大変光栄でございます。
クラシックな外観やロビーとは少し雰囲気の違う、モダンなつくりのお部屋は、多くのお客様にご好評いただいております。
「また泊まりに来たい」というお言葉は、私達にとって何よりの励みとなります。
次回お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】【事前決済/返金不可】期間限定30%OFF 美食フレンチフルコースディナー
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 15:50:36

11月初旬に利用。部屋も広くて水まわりも綺麗。アメニティも含めて部屋のスペックに大満足でした。お風呂は露天風呂があることは良かったのですが、少しぬるかったことと、夜は枯れ葉が多かったりしてので、ここだけ評価「普通」です。
夕食では、私が妊娠中であることを事前に伝えていたのですが、お願いしていた「生モノ少なく、肉はよく焼き」以外にも細かい点も気を配っていただき、最後にコーヒーを選んだ際は「デカフェが無いこと」をわざわざ別の方が伝えに来てくださるなど(1日1杯は大丈夫なので自己判断で頼んでいたのですが)、丁寧な対応に気持ちよく食事を楽しむことができました。また、朝食のビュッフェも和食洋食問わずどれも美味しくて、思わず食べ過ぎてしまいました。
総じて満足度の高い宿だったと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年11月23日 01:03:10

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿からお食事を安心してお楽しみいただけたご様子が伝わってまいります。
当館のフレンチは、季節ごとに旬のものを取り入れ、新たなメニューをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。
しかしながら、露天風呂に関しましては、温度と枯葉が気になったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご滞在にご満喫いただいておりますので、改善ができるよう早急に確認をさせていただきたく思います。
いつおかえりいただきましても「素敵な時間」を提供できるよう従業員一同切磋琢磨しサービス向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】特別料金<GoToトラベル限定/食事重視の方>贅沢グレードUP最高級フレンチディナー
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 16:26:15

事前に宿泊以外の家族との食事可能か問い合わせたとき、丁寧な対応で又当日家族の一人が肉を食しないことを伝えた時の対応も、非常に感じがよく有難かった。すべての面で選んでよかった。
夫にも褒められた。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年11月23日 01:02:27

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、お褒めのお言葉を寄せて下さり、重ねて御礼申し上げます。
「すべての面で選んでよかった」との大変温かいお言葉をいただきましたこと、私どもも思わず頬が緩んでおります。
今後さらに皆様から愛されるホテルを目指し、励んで参りますので、また是非軽井沢へお越しの際は当館にもお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル限定/部屋重視の方】上級客室15%OFF 星空露天風呂を満喫 和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

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