この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館は大きなホテルではございませんが、非日常のなかにもどこかアットホームな雰囲気でお寛ぎ頂きたい、という思いでお客様をお迎えしております。
コロナ禍の世の中ではございますが、この度のご滞在を有意義に過ごされたご様子に私どもも安堵しております。
また機会がございましたらぜひ当館へ足をお運び下さい。
お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
結婚記念日という特別な日に当館をご利用いただけました事、大変嬉しく存じます。
お食事・サービス等、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館自慢の露天風呂では、夜は星空、朝は鳥のさえずりと共に自然を感じる事が出来ます。

また軽井沢へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。仰る通り、当館は買い物や観光、散策等に適している立地でございます。
ご来館いただくお客さまには様々な形で、心安らぐ一時をご提供できたらと存じております。そのためリフレッシュできましたとのお言葉を頂戴できました事、嬉しく存じます。
今回は初夏の季節にお越し頂きましたので、またお越しいただける機会に恵まれましたら、是非違った表情の軽井沢を見にお越し下さいませ。お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
「また必ず利用したいです。素晴らしいホスピタリティでした。」とお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
これからもご来館いただく皆様にお寛ぎいただけますよう、お食事・館内設備・サービス等心を込めておもてなし致します。
是非、軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食を満喫していただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
「和洋どちらも種類豊富で、なにより全部すごく美味しかったです。」とのお褒めのお言葉をありがとうございます。これからも美味しいお料理と快適な空間を満喫していただけますよう精進してまいります。
しかしながら、楽しみにされていた大浴場を万全にご用意できず、申し訳ございませんでした。
今回は急な機械トラブルでございましたが、今後はこのような事が無いよう、点検・清掃を徹底して参ります。
是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、更に私どもスタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
いつおかえりいただきましても、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進を重ねて参りたく思います。
是非、また軽井沢にお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。
お子様のご成長を私どもも楽しみにしております。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館の雰囲気をお気に召していただけようで、私共も大変嬉しく存じます。
ラウンジにございます暖炉は、当館のクラシックな雰囲気をより感じていただけると多くのお客様からもご好評いただいております。
ごゆっくりとお寛ぎ頂ける当館自慢の空間でございます。
また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたようで何よりでございます。
従業員、またお食事に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今後もさらなるお客様満足度向上のため、精進して参ります。
充電速度に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました。こちらで早急に確認をさせて頂きます。
充電器は当館でも貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回も変わらず年越しにお会いすることができ、大変嬉しく存じます。
日々日常生活が変化しており、心もとない日々を過ごされているかと存じますが、当館ではお越し頂けるお客様に安心してお過ごしいただける様、準備を整えております。
日頃の疲れを癒しに是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お越しの際や室内の不備でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
「全体の評価としては満足」とありがたいお言葉をいただいておりますので、是非こちらはスタッフ間で共有を行い、少しでも改善ができるよう検討させていただきたく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を寄せて下さり、大変光栄でございます。
この度のご旅行が素敵な思い出となるよう少しでもお手伝いができたのであれば、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、是非次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
2泊のご滞在を頂きましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご連泊のお客様には前日とは違うメニュー内容でお食事のご提供をしておりますので、その変化をお楽しみいただけるかと存じます。
大浴場の露天風呂からは、お天気が良いと星空をご覧いただけます。
こちらも当館の自慢の一つでございます。
今後もご旅行の目的に応じて、ぜひ当館をご利用いただければと存じます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋やお料理をお気に召して頂き、お褒めの言葉と高い評価を賜り大変光栄でございます。
クラシックな外観やロビーとは少し雰囲気の違う、モダンなつくりのお部屋は、多くのお客様にご好評いただいております。
「また泊まりに来たい」というお言葉は、私達にとって何よりの励みとなります。
次回お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事をお楽しみいただけたようで、こちらも嬉しく思います。
何度お越しいただいても変わらないおもてなしを目指して精進してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、清掃スタッフがご挨拶を出来ていなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しては、レストランにも伝えさせていただくようにいたします。
全体的にはおおむねご満足いただけたご様子で私どもも安堵いたしましたが、頂戴したご意見は各セクションに共有し、今以上の心配りとサービスをご提供できるようにスタッフ一同努めてまいります。
季節ごとに表情を変える軽井沢は、豊かな自然の中で、日常を離れたひとときをお過ごしいただけます。
また軽井沢にお越しの際には是非当館にもお立ち寄りくださいませ。

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿からお食事を安心してお楽しみいただけたご様子が伝わってまいります。
当館のフレンチは、季節ごとに旬のものを取り入れ、新たなメニューをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。
しかしながら、露天風呂に関しましては、温度と枯葉が気になったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご滞在にご満喫いただいておりますので、改善ができるよう早急に確認をさせていただきたく思います。
いつおかえりいただきましても「素敵な時間」を提供できるよう従業員一同切磋琢磨しサービス向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、お褒めのお言葉を寄せて下さり、重ねて御礼申し上げます。
「すべての面で選んでよかった」との大変温かいお言葉をいただきましたこと、私どもも思わず頬が緩んでおります。
今後さらに皆様から愛されるホテルを目指し、励んで参りますので、また是非軽井沢へお越しの際は当館にもお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館スタッフの対応や施設、お食事を素晴らしいとお褒めいただきましたのにも関わらず、雲場池までのご案内が誤っていたとのことで、大変お恥ずかしい限りでございます。
普段の運動不足が解消されたとの、ユーモアのある寛容なご投稿に感謝申し上げます。
至らぬ点もあったことかと存じますが、今後もお褒めいただきました部分をより研ぎ澄まし、一層ご満足いただけるホテルを目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。