素敵な受付サービス
コースディナーと朝食ビュッフェ良質
お部屋のアメニティが豊富

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族4人スキーで宿泊しました。受付の女性は大変誠実な感じで笑顔がステキな接客です。駐車場は屋根があり、スキー道具も乾燥室で預かってもらえます。
ホテル内はゆったりとした空間、暖炉やバーもあり、優雅な気分で過ごせます。
食事は美味しく、ワインの飲み比べコースだったので、スパークリングで乾杯し、白、赤と地元産3種をほろ酔いで楽しめました。
お風呂も手ぶらで行けて湯加減も良く、大変快適でした。
次回はもっとゆっくりホテルライフを楽しみたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お部屋が空いていたとのことでお部屋のグレードアップをしていただきありがとうございました。　ただお風呂が素敵な為、お部屋のお風呂には入れなかったのが残念でした(笑)

改善点とまではいきませんが、お部屋の電気がどのように操作すればいいのかよくわからずに寝るときに消しかたがわからずに苦労しました。　

ホテルの方々は笑顔で挨拶をしてくださり全体的に久々に素晴らしいホテルに出会う事ができました。　ただ、冬ということもあり軽井沢の街がシーンとしてたのが少し寂しく、夏場にももう一度いきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

今回、母親の誕生日のお祝いにプレゼントとして宿泊。軽井沢駅から500M程でしたが、帰りは駅まで、ゆっくり散歩しながら移動。途中、郵便局で荷物を送るなども出来、チェックアウト12時は大変、ゆったりと満喫させて頂きました。
チェックインのドリンクも温かいハーブティーに癒され、ディナーはお魚＆お肉のメインのフルコースも地元の食材や季節もので堪能！
ちょうど、お部屋の斜め前に大浴場があり、夜も朝も天然温泉で良いプレゼントになりました。母も大変喜んでました。
夕食後のホテルの庭のイルミネーションが綺麗で、従業員さんが直ぐに写真を撮ってくれてお心遣いありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

今回 初めて宿泊しました。
たまに出掛けるタイプではなく、しょっちゅう色々なエリアで宿泊しているので、今回も
食べ放題2食付きのお手頃価格の宿に宿泊するつもりでしたが、たまたまスーパーセールで
こちらが半額になっていたので、こちらにしました。
周辺に観光地や飲食店もあり、お部屋もガラス張りのお風呂やシャワールーム等もあり
豪華で、朝食のブッフェも美味しく、上階のお風呂も ほぼ貸切状態で ゆったりと過ごせ、大変満足しました。
気になった点は 大きなバッグで行ったのですが、お部屋にベッド横以外 置く場所が 無さそうで、何処に置いたらよいのか？戸惑いました。
もう一点は、上階にある温泉“KOMOREBI“に置いてあるタオルが 全て生乾きのような臭いがして、それが気になりました。
今回 とても優雅な気持ちで過ごせたので 次回はチェックアウトの12時迄を過ごし、ゆっくりと宿泊して、また利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

今回もゆっくりさせていただきました。
以前より宿泊客を多く見かけるようになりホテル内に活気を感じるようになりました。
今回夕食時のテーブル席がオープンキッチンのすぐ前だったためか、お料理一品一品が熱々で提供され、とても美味しくいただくことができました。
また、何より嬉しいのは客室からすぐお風呂場に行けることです。
何度伺っても飽きないホテルです。
次回は１月に伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

料理は美味しかったし、立地はよかったし、幸せなきもちになりました。
ありがとうございました。m(_ _)m

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

到着が遅れると連絡を入れた所から 素晴らしいと 感じました。対応も 丁寧で わかりやすく 良かったです。
到着して 車椅子のこちらの事情を察知して 荷物もすぐに持ちに来てくださり 助かりました。部屋も広くて 車椅子でも らくらくでした。
食事も 程よいタイミングで 運ばれて あっという間に時間が過ぎていました。
トリュフのマッシュポテトは 絶品で夫婦 2人とも おかわりしたいくらいでした。
私は足が悪く行けませんでしたが 主人は温泉も 快適だったと 言っていました。朝風呂も入ったくらいでしたので 本当に気にいったんだと思います。
部屋のアメニティの石鹸はすごく良い香りで 気に入りました。ナイロンボディタオルも 使い捨てにはもったいないクオリティでした。
後 館内が ディフューザーで 統一された香りで とても 良かったです。足が悪いので よく 邪魔者扱い受けますが 本当に良くしていただき ありがとうございました。
機会があれば また 行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

旧軽井沢と駅の中間にあり、とても便利な立地です。
ホテルの設備や雰囲気も、新しくラグジュアリーで素晴らしかったです。
スタッフの方のサービスもとても良かったです。
食事も美味しいです。ただ夕食のメインは、もうひと工夫の面白味のある一品が選択肢にあっても良いかと思いました。
次回は連泊で再訪したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

ホテルで寛ぐためにこちらを利用しました。駅から旧軽井沢銀座に向かって歩いて10分くらいにあって立地は申し分ないです。場所柄コンビニが近辺にはないのでご注意を。スタッフさんの対応も丁寧で、お部屋も広くて綺麗で良かったです。お風呂も時期的に混んでなくゆったり利用出来ました。レストランも美味しくてソムリエさんの接客も完璧でした。チェックアウトもゆったりできる時間なのでたっぷり眠れました。ゆっくりしたくなったらまた利用したいなと思いました。ありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年06月

今回で３回目の宿泊でした。初めて妹を同行したのですが、お食事、お風呂、お部屋とも大満足の様子でした。
乳製品が苦手な妹のお料理を全品変更していただいたこと感激していました。
勿論、お味も完璧でした。朝食にトマトジュース等野菜ジュースもあると良いと思いました。フロントの方にお話しましたが真夜中のガタガタという音（換気扇の音ではないかとおっしゃっていましたが）の解明と改善をぜひお願いします。睡眠不足になってしまいますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月