この度は数あるカプセルホテルの中から秋葉原BAYHOTELをご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、せっかくお越しいただきましたにも関わらず、ご滞在中は当ホテルスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。アメニティ類に関しましては、お一人様各一点ずつの制限を設けさせていただいております関係でフロントのみの設置となっております。しかしながらお取りいただくタイミングなどはお客様にお任せしておりますので、当ホテルスタッフのそのようなお声掛けは不適切なものであったと感じております。この度対応させていただきましたスタッフにも言及し、今後このようなことがないよう再度スタッフの教育を徹底して参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂きましたご指摘をもとに、改善とより一層のサービス向上に努めてまいります。
つきましては誠に勝手なお願いではございますが、お近くにお立ち寄りの際は再度当ホテルをご滞在先の候補としてご検討いただけますと幸いです。