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設備・アメニティ4
投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 07:09:19
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二度と使いません。
16時チェックインで15時55分頃に着いたのでチェックインしようとしたら16時からチェックインなので利用案内を先にしてもらい16時まで待つように言われました。私のすぐ後ろにいた外国の方が同じくチェックイン手続きと言ったらチラっと私を見てその外国の方のチェックイン手続きを進めてました。受付に戻った別の方に私は手続きしてもらうことになりましたが、明らかに外国の方へは16時からと断りを入れてなかったのがわかりました。これだけてはなく全体的に店員の態度が悪すぎて施設はいいのに嫌な気持ちになりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2024年02月13日 17:36:42
-
この度は、秋葉原BAY HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございます。以後頂きましたご意見、ご感想を真摯に受け止め、100％の満足度を提供出来ますようにスタッフ一同取り組んで参ります。貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 18:07:09
-
立地もいいし、寝るだけなら特に問題はない。人によるかもだがチェックアウトの際の女性は酷かった。
お客がいる時は仕事してる風でずっと後ろを向いており、ありがとうございますも何もない。質問した際も気怠そうで目線を合わせず無愛想に返答。むしろ太々しい態度にも思えました。
朝から不愉快でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2024年04月17日 17:20:37
-
この度は、秋葉原BAY HOTELにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。当館スタッフにつきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
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餃子ねこさんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 餃子ねこさん [40代/女性] 2024年04月02日 11:17:45
-
予約の時にユニットの上か下か選べる機能が欲しいです。少し高所なので降りる時に怖かったのとスタッフさんの態度も愛想も悪いのどうにかなりませんか？こちらが丁寧に話しかけてるのに無言とかありえません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2024年04月02日 18:27:32
-
この度は、秋葉原BAY HOTELにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客態度につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。ユニットのご希望に関しましては、上下段ともにご予約の際に確約のプランがございます。予約サイトによっては見づらい仕様となっておりますこと申し訳ございません。もし、次回以降も当館をご利用いただける機会がございましたらぜひそちらのプランからのご予約もご利用ください。お待ちしております。
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投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 13:27:13
-
とにかくスタッフの態度が悪くてびっくりしました。日本語が通じなくてイライラしました。
仕事の都合で急遽宿泊が必要になったところで空室があったので利用しましたが、今後利用することはもうないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2024年02月13日 17:39:00
-
この度は、秋葉原BAY HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 19:09:50
-
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってくれて助かりました。
安いし立地がいいので仕方ないかと思いますが、洗面所やコインランドリーは深夜も朝も激混みです。また、フロントに人がいない時間があったので、電話で呼びました。部屋は、十分な広さでしたが、ライトが切れていてスマホの明かり頼り。深夜にチェックインだったので、チェックアウト時に伝えましたが「わかりました」のみ。安くて便利ですが、道の駅に車中泊くらいのつもりで利用すれば、ちょうどいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2023年01月10日 22:42:34
-
混雑していたためにお客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ありません。
また、お部屋の電気がつかなかったとの事でご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回のようにお部屋の電気が付かない場合はルームチェンジ対応が可能な場合もございます。
当ホテルにはスタッフが24時間在中しておりますので、
何かご不明点やお困りごとがございましたらフロントにお声掛けくださいませ。
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ありません、
今後もお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 08:46:57
-
・チェックイン時対応してくれた方が無表情で対応され、こちら側がどっと疲れました。
・3階のカプセル通路（歩行の際音がなる）が整備されていなくて不快でした。
・小タオルが酸っぱカビ臭かった。
・洗面所では、他に人が居るのにも関わらず40代位の大人が洗面台前でストレッチを始めて非常識な行為に嫌気がさしました。
お金をお支払いして泊まっている以上は整備は整っていて当たり前だとおもいます。若しくは開示してほしいです。（ネット上に掲載）泊まってからデメリットが垣間見えるのはある意味詐欺と近い物があるのでその点はお願いしたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2022年07月04日 06:30:49
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、ご満足頂けるご宿泊をご提供できず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン時のご対応につきまして、担当者には適切な指導を行い、今後このような事がないように善処いたします。
加えて、全従業員にも再度接客マナー向上に向けて指導を行い、努めて参る所存でございます。
館内の整備につきましては、改善方法が無いか確認し、早急に対応できるよう関係各所と連携を取りながら改善を図ってまいります。
ご使用いただくタオルは、クリーニングしたものを、お客様のお手元に届く前に、当ホテル従業員で再度確認を取っております。それにも関わらず最適な物のご用意ができなかった事につきまして大変申し訳ございません。
考え得る全ての要因となるものを確認いたしました。
今後このような事がないように確認の徹底を図るとともに、保管方法につきましても改善を行います。
フロントで新しいものをご用意させていただきますので、お気づきの際はご使用をお控えいただきお声掛けいただけると幸いに存じます。
館内のご使用につきましては、我々従業員、お客様がお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めております。
お寛ぎの延長線上でなされてしまった行為で、悪意のある行為ではなかったと存じます。
ホテルスタッフが一早く気が付き、お声掛けさせていただければ良かったのですが、申し訳ございません。
ホテルスタッフがご対応させていただきますので、お困りの際はお申し付けください。
ご多忙中のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、全従業員で情報共有を行ない、再発防止に努めて参ります。
次回ご使用の際はご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう改善を行ってまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
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投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 20:51:45
-
チェックイン前に到着しましたが、時間まで待機させてもらうことができ助かりました。
就寝スペースやシャワーは清潔感がありました。カプセルホテルなので寝心地は硬く少々つらいです。飲食スペースが狭く椅子の汚れ等が気になりましたが、至る所に充電用コンセントがあり、駅に大変近くとても便利でした。でもちょっとカプセルホテルにしては高いですかね・・・。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2019年10月14日 21:13:58
-
この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回は台風19号が上陸した関係で、特例でラウンジを開放いたしておりましたがご活用いただけたようで何よりでございます。
通常時も、お荷物のお預かりはチェックイン当日でしたら朝から受け付けておりますのでお気軽にお申し付けください。
飲食スペースなどスタッフが随時巡回を行い清掃を行っておりますが、今回至らない点があったとのことで大変申し訳ございません。
巡回の回数を増やすなど、改善に取り組んで参ります。
お部屋内の他、ラウンジスペースなどにもコンセントのご用意がございますので、作業などしていただく際にもご不便なくお使いいただけるのではと思います。
お客様のご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参ります。
お日付や宿泊数などにより、お安くご宿泊いただけるお得なプランのご用意もございますのでよろしければそちらご活用いただければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
当ホテルJR秋葉原駅から徒歩五分圏内の場所にございますのでお近くにご用の際など是非お立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 18:28:32
-
人生初のカプセルホテル滞在でした。
カプセル慣れしていないため、全体的な所感が厳しくなりましたが
価格を考えれば、ここは清潔感があり、大変リーズナブルだと思います。
女性限定ですが、やはり対象年齢層は大変若いと感じました。
できれば１Fや２Fの希望申請ができると良いなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2019年08月28日 14:08:27
-
人生初のカプセルホテルご宿泊に当ホテルを選んでいただきまして誠に有難うございます。
8月は夏休みシーズンの為、10代の方や学生の方、親子でのご利用も多かったです。10代の方から70代の方まで幅広くご利用頂いておりますのでどなた様も快適にご利用いただけるよう努めております。
カプセルにつきましては、空室があれば上下ご希望にお応えできますので、お気軽にスタッフへお申し付けください。
割引プランなどのお部屋のおまかせなどの指定が無い場合のみとさせていただいております。
女性がよりお寛ぎいただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心からお待ち致しております。
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ざらたんさんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- ざらたんさん [30代/女性] 2019年04月28日 12:13:33
-
パウダールームで裸で過ごしている人がいたので、従業員に注意してもらうように言いました。が、「海外の方なので」とそのまま。笑ってごまかされても不愉快なだけでした。あまり眠れなかったし、ここを利用することはもうないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2019年04月28日 17:41:17
-
この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
こちらのご配慮不足でお客様にご不快な思いをさせてしまったこと心からお詫び申し上げます。
現在、パウダールームでの衣服の着用の有無についての規定は特に設けておりません。
しかし、お客さまをはじめとしてお気になさる方は少なくないかと思います。
なるべく多くのお客様に快適にお使いいただけます様パウダールームのご利用方法を見直して参ります。
また、今回の従業員の対応は決してあってはならないことでした。
お客様に寄り添った、丁寧な接客をスタッフ一同徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
猛省の上、更なるサービス向上に努めて参ります。
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投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 23:47:45
-
以前田町ベイホテルを利用した際は秋頃でしたが全体的に少し寒いなと思うぐらいで不満はなかったのですが、今回は秋葉原を利用しとても寒かったです！ちょうどスタッフの方がいらしたので訪ねてみたらカプセルの方は暑いと言う方が多いので低くしていうというような内容でした。朝方は温度を上げたのか暖かくなっていてよかったです。
もう一点、寒いので掛け布団を肩まで掛かると足が出てしまうくらい小さいですね。167センチの身長で田町の時は気付かなかったですが女子限定なので小さめなんでしょうか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2019年02月06日 19:06:02
-
この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
寝室の温度に関しまして、ご不便をお掛け致しました。少しでも多くお客様のご要望にお応えしたい気持ちはございますが、全てのお客様のご期待には添えずにいる状況でございます。
温度管理はフロントで全館の管理をしておりますので、今後ともこまめなチェックをしていきたく存じます。
また、毛布の貸出しも行っておりますのでそちらもご活用いただけると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足頂ける様な環境整備に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 22:37:57
-
こちらのホテルに泊まるのは初めてでした。女性だけで気兼ねないのは良かったしセキュリティもしっかりスタッフの方も大変親切で良かったです。駅やコンビニは近く利便性も良いです。ただ夜食を買って行きましたが、食べるスペースがとにかく少なく、先の方がずっと居座られて食事は出来ず困りました。カプセルは布団は硬くて寝にくいです。シャワーが大変混雑し直ぐ空けなきゃいけない状態。女性だけならでわですが、洗面所も混雑、汚れや髪が酷くこれは使用する方のマナーが悪い。従業員だけで何とかするのでは追いつかない、宿泊する方にもマナーを注意喚起すべき。
期待しただけに残念な所が目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2017年09月12日 20:22:26
-
この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。またスタッフに対するお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
食事スペースに関しまして、当ホテルのラウンジは地下1階の右手奥に進んでいただいた所にも広いラウンジがございます。
食事スペースも十分にございますので、次回お越しの際はそちらも併せてご活用いただけたら幸いです。
カプセル内の布団につきまして、お客様が快適にお過ごしいただけなかった事、誠に残念でございます。
今後、改善策を検討いたします。
シャワー室の混雑につきまして、時間帯によってはお客様に御不便をおかけする場面もございます。何卒御理解・御協力いただきますようお願い申し上げます。
しかしながら、洗面所の汚れや髪につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様のお声から、お客様ご自身でご使用いただける清掃用具を設置いたしましたが、今後巡回の回数を増やすなどして、引き続き清掃管理を徹底して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 13:13:55
-
冷蔵庫がないのと、シャワーと洗面台が一階にしかないので移動するのが面倒でした。立地はいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 16:51:06
-
７月26日に泊まりました。
ライブのため遠征です。
値段が安いので何も言わずに帰りましたが、個室カプセル入ったら、男の方と思われる髪の毛1本、前泊まった方の髪の毛2本落ちてて、カプセルホテルの経験は何度もありますが、今まで一度もこんな事がなかったので不快でした。
後この日は同じライブ参戦の方が多く、次の日スッキリでそのアーティストが生出演だったんで、テレビのCH変えて欲しくフロントに伝えたんですけど、
うちはNHKしか映しませんの一点張りで。観たい方が地下に結構いたのに対応力悪くて微妙でした。とりあえず髪の毛の件が不愉快なので、二度と泊まることはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2018年08月05日 20:26:54
-
この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様にご不便おかけしてしまったこと心からお詫び申し上げます。
まず、髪の毛の件につきましてご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思います。
もし万が一そのようなことがございましたら、お部屋の方変更させていただきますのでお手数ですがフロントスタッフまでお声がけいただければ幸いです。
テレビにつきましては、ラウンジが共用スペースということもあり、お客様間での不平等がないようこのような対応をさせていただいておりましたが、お客様のご意見を受け、今後の対応の方見直させていただきます。
当ホテル、テレビのあるお部屋もご用意がございますので、そちらにご宿泊いただけましたらより一層快適にお過ごしいただけるのではないかと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
更なるサービス向上に努めて参ります。
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投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 18:59:57
-
ロッカーの立て付けが悪く、鍵を回してもなかなか開かずに困りました
また、上段ベッドはカーテンをもっと閉めやすくしてほしいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） 2023年12月12日 20:37:34
-
この度は、秋葉原BAY HOTELにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ロッカー,カーテンの方への対応に関しましては、サービス向上に努めさせて頂きます。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 女性だけが泊まれるカプセルホテル 秋葉原ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ（秋葉原ベイホテル） のクチコミ
何度も利用させて頂いていました
久々の宿泊でしたが
以前のような清潔なイメージがなく残念です
特に
シャワールームのカビや
髪の毛の散乱
など清掃面で不快に思いました
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この度は、数あるカプセルホテルの中より秋葉原ベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワールームの衛生面で大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後巡回清掃の仕方を改善し、お客さまへ快適にお過ごし頂くようサービス向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。