この度は秋葉原ベイホテルにお越しくださいまして、誠に有難うございます。
スタッフへのお心遣い重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉とても励みになります。
新しいと言うお言葉通り、当ホテルは2016年5月にオープン致しまして約１年と半年を迎えました。お客様お一人お一人に支えられ、美化を維持できております。スタッフが随時巡回をしておりますが至らないところも多いかとも存じます、今後も精一杯努力して参ります。
身支度ができる場所でございますが、各フロアのスペース上大きなスペースを確保することは難しく、メイクができるスペースとして、大きな鏡と小さな棚を設置致しました。今後も身支度の場所を確保できないか検討を進めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠に有難うございます。よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して今後も取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は秋葉原BAY HOTELにご宿泊いただき誠に有難うございます。
「また泊まりたい」と仰っていただき何よりでございます。
お言葉に甘えることなく、今後も安全かつ過ごしやすいホテル空間を提供できますようスタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は秋葉原BAY HOTELにご宿泊いただき誠に有難うございます。
数々の温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お言葉を励みに今後もスタッフ一同より良いホテルづくりを目指してまいります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち致しております。

この度は秋葉原BAY HOTELにご宿泊いただき誠に有難うございます。
初めてのカプセルホテルのご滞在はいかがでしたでしょうか。良いイメージも持って頂けたのであれば幸いでございます。
当ホテル色合いや雰囲気から女性を重視したつくりとなっております。
楽しんで頂けたようでこちらも大変嬉しく存じます。
しかしながら、お越しの際はご足労をお掛けしましたことお詫び申し上げます。よりスムーズにお越し頂けるように改善してまいります。
コインランドリーに関しましても改善策を探ってまいります。
今後もゆっくりとお寛ぎいただけるよう、サービス向上に励んでまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は秋葉原BAY HOTELにご宿泊いただき誠に有難うございます。
カプセルホテルへのご滞在は初めてとの事で、当ホテルをお選びいただき非常に嬉しく存じます。
カプセル内の布団につきまして、お客様が快適にお過ごしいただけなかった事、誠に残念でございます。
今後、改善策を検討いたします。
またお越しの際には更に快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

数あるホテルの中から、いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントスタッフへの嬉しいお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワー室が1階にしか無くお客様には大変ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お荷物の整理は地下のラウンジも可能となっております。是非ご活用下さい。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

日頃から秋葉原ベイホテルをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルJR秋葉原駅から徒歩五分圏内の場所にございまして、アクセスには大変恵まれております。
接客についてもお褒めの言葉頂戴し感謝申し上げます。スタッフ一同今後の励みとなります。
一方でお客様のお荷物整理の際、ご不便おかけしてしまったこと大変申し訳なく思います。
右手側奥のラウンジは広いスペースとなっております。そちらのほうもご活用いただければ幸いです。
今後も皆様に満足してご宿泊頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は秋葉原BAY HOTELにご宿泊いただき誠に有難うございます。
はじめにスタッフへの身に余るお言葉大変嬉しく存じます。
シャワー室もお待たせすることなくご利用頂けたようで何よりでございます。
またお越しの際には更に快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は秋葉原ベイホテルに御宿泊いただき、誠に有難うございます。
当ホテルでのお時間はいかがでしたでしょうか？
少しでもお寛ぎいただけたなら幸いでございます。

スニーカーの件に関しまして、お客様にご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
雨の日でもお客様にご満足いただける様、雨天の対応について今後検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。

ユニットに関しまして、誠に勝手ながら仕切りの変更等は難しく、すぐの改善には至りませんことをご了承いただきますようお願い申し上げます。

またユニットの上段下段の御希望がございましたら、当日の空室状況にもよりますが可能な範囲で対応いたしますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

今後も皆様に満足してご宿泊頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は秋葉原BAY　HOTELにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様が困ることのないようメイク落とし、化粧水、乳液などあらゆるアメニティをご用意いたしております。急なご宿泊にも身軽にお泊り頂けるかと存じます。
また、お客様のご意見を反映しつつ、より魅力的なホテルへ変化させたいと考えております。
更に、フロントスタッフへの嬉しいお言葉大変嬉しく存じます。
設備面はもとより接客を通じてより良いサービスをお届けできますよう今後も精進してまいります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち致しております。お忙しいところクチコミのご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、カプセルホテルへのご滞在は初めてとの事で、当ホテルをお選びいただき非常に嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
女性に優しいホテルというコンセプトのもと常に女性目線を意識したホテルづくりに努めております。
一方で、物音に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
皆様へマナーのご協力をお願いしておりますが、今後些細なことでも構いませんのでフロントスタッフへお申し付けください。可能な限り対応させていただきます。
今後もスタッフ一同サービス向上に励んでまいりますので、また機会がありましたら是非とも当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、とても励みになります。
初めてのカプセルホテルご利用ということで、お客様にお寛ぎいただけたこと、とても嬉しく思います。今後もカプセルホテルにお泊りいただいたことのないお客様にも安心してお過ごしいただけるようなサービスを提供出来ますよう努力して参ります。
お部屋の上下はご希望が御座いましたら、ご使用前で部屋に空きがある場合などは対応可能となっておりますのでフロントスタッフまでお気軽におたずねいただければ幸いです。
お客様方のお力添えがあり、館内清潔で静かな過ごしやすい環境を維持出来ております。ホテル側としましても、このような状態のままでいられますように様々工夫をしていく所存でございます。
当ホテルJR秋葉原駅から徒歩五分圏内の場所にございますので、またお近くにご用などある際には是非お立ち寄りください。お客様の再びのお越し、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

数あるホテル中から秋葉原BAY HOTELにご宿泊いただき誠に有難うございます。
以前から気になって下さったとの事で、この度お泊りいただきましたこと私共も大変嬉しく存じます。
また、無事に辿り着いて頂けたようで安心いたしました。
当ホテル立地に恵まれておりますので、あらゆる用途にご活用ください。
作務衣の件でございますが、M L 2Lサイズ3種類ご用意ございますので、お申し付けいただければ変更もいたします。
カプセルの上段下段に関しましても、空きがあれば変更させて頂いておりますので、お気軽にお申し付けください。
一方で、空調の件に関しまして大変申し訳ございませんでした。
巡回の際に温度確認もしておりますが、暑い、寒い等感じる場合はお知らせください。出来る限り対応させていただきます。
次回お泊りの際は是非ともテレビ付きのお部屋にもご宿泊して頂けると幸いに存じます。
今後もお言葉を糧にスタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は秋葉原BAY HOTELにご宿泊いただき誠に有難うございます。
嬉しいお言葉大変ありがたく存じます。
今後も快適にご利用いただけますようあらゆる配慮に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
様々な視点から、貴重なお言葉いただけたこととても嬉しく思います。
当ホテルJR秋葉原駅から徒歩五分圏内の場所に立地しておりますが、はじめてお越しの際など少し分かりにくいなというようなことがあるのではと思います。その際はお電話いただければ、スタッフがおこたえいたします。どうぞお気軽にお尋ねください。出口の方ですが、中央改札口から出ていただきますと、一番ホテルまでお越しいただきやすいことと思います。
ユニット内大きく身体を動かしていただけないこと心苦しいです。地下一階にラウンジスペースがございますので、そちらでお寛ぎいただければ幸いです。
シャワールーム内、脱衣所にはいくつか荷物かごをご用意いたしておりますがまだまだすべての場所への設置がすんでいない状況となっております。ご不便おかけいたしまして申し訳ありません。よりいっそう快適なシャワールームをご提供できますよう改善して参ります。
10時から16時の間は清掃のほう入らせていただいております都合上外出をお願いいたしております。ご連泊のお客様で具合がすぐれないなどご都合が悪い方がおりましたら地下のラウンジに滞在していただくことはできますのでその際はフロントスタッフまでお申し付けください。
ユニットのロールカーテンの件、ご不便おかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご提案を参考にさせていただいて、より一層お寛ぎいただける空間づくりをすすめて参ります。ユニット内、においなどの問題を考慮いたしましてゴミ箱設置にふみきれておりません。しかしティッシュペーパーなどの小さなゴミを捨てていただけるようなものがあったほうがいいのではというご意見はとても参考になります。ティッシュの設置につきましても合わせて検討いたします。ビニール袋でしたらフロントの方でお渡しできますのでお申し付けいただければと思います。
お客様がたのご協力があって、ホテル内快適な空間が保てていること感謝の気持ちでいっぱいです。こちらとしましても、日頃よりお世話になっておりますお客様にしっかりと恩返しをできますように、さまざまなサービスを提供して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は秋葉原BAY HOTELにご宿泊頂き誠に有難うございます。
設備面だけではなく、接客についてお褒め頂けたことが何よりでございます。
作務衣のサイズは3種類ございますので、お気軽にお申し付けください。
足のお怪我は大丈夫でしょうか。ご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
シャワー室に関しまして満足して頂けたようで嬉しく存じます。
アメニティの充実さ等、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お荷物の整理は地下のラウンジも可能となっております。是非ご活用下さい。
お客様のように「また泊まりたい」と思っていただけるホテル作りを目指し、今後とも精進してまいります。
東京にお越しの際は、ぜひともまた足を運んでくださいましたら幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。またスタッフに対するお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。

食事スペースに関しまして、当ホテルのラウンジは地下1階の右手奥に進んでいただいた所にも広いラウンジがございます。
食事スペースも十分にございますので、次回お越しの際はそちらも併せてご活用いただけたら幸いです。

カプセル内の布団につきまして、お客様が快適にお過ごしいただけなかった事、誠に残念でございます。
今後、改善策を検討いたします。

シャワー室の混雑につきまして、時間帯によってはお客様に御不便をおかけする場面もございます。何卒御理解・御協力いただきますようお願い申し上げます。
しかしながら、洗面所の汚れや髪につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様のお声から、お客様ご自身でご使用いただける清掃用具を設置いたしましたが、今後巡回の回数を増やすなどして、引き続き清掃管理を徹底して参ります。
貴重なご意見有難うございました。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

秋葉原ベイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はこちらの不手際でお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
事前にお電話いただいたにも関わらず、Lサイズの作務衣をご用意できなかったのはこちらのスタッフ間での情報共有の不備が原因にほかなりません。今後は決してこのようなことがありませんよう、スタッフ一同気をひきしめて参ります。
まずはなによりもお客様に不信感をいだかせてしまうようなことがないよう、安心感のある接客を心掛ける所存です。焦らず、しっかりとお客様のご要望にお応えできますよう精進いたします。
このようなことがあった以上、お客様にまたのお泊りをためらわれてしまうのも無理がないことと思います。しかし、私どもとしましては、今回、「快適」だと思っていただけた部分をより一層増大させ、「不安だ」と思わせてしまった部分を完璧になくしていく努力をすることをお約束します。当ホテルはJR秋葉原駅から徒歩五分圏内の場所にございますので、お近くにご用がある際など是非今一度お立ち寄りいただければ幸いです。その際には、必ずやお客様に満足していただけるような対応をできますようにいたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただけたこと、とても嬉しく思います。このお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
一方で、お客様にしっかりとお寛ぎいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、外国人のお客様には英語などの言語で書かれたカードをお見せするなどして館内のルールについてご理解いただいている状況です。
しかし、このようにお客様からご意見をいただいたということはまだまだこちらの説明が足りていないことに他ならないと思います。今後、外国人のお客様により正確に、わかりやすくホテルにおけるルールを伝えられるような説明の仕方に改善して参ります。
また、お客様の滞在において障害となるような事態が発生した際などは、是非お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。スタッフ一同、お客様全員が安心・安全にお寛ぎいただけますように精一杯の努力をいたします。
今後はこのようなことがないように気を付けて参ります。
もしよろしければ、またご入用の際などぜひお立ち寄りいただければ幸いです。

日頃から秋葉原ベイホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
①匂いに関しましてのご指摘でございますが、早急に確認し改善して参ります。今後そのようなことございましたらスタッフにお申し付けください。
確認後、お部屋の変更をさせて頂きます。
②ヘアアイロンに関しましては、フロントでの貸出システムに変更させて頂きました。
お客様仰います通り、以前は洗面台に備え付けいたしておりましたが、変更となっております。
チェックインの際にお伝え出来ず申し訳ございませんでした。
③シャワー室の件でございますが、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
お客様へマナーのご協力をお願いしておりますが、より確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
④ラウンジは皆さまの共有スペースとなっております。何か気になる点ございましたらお気軽にスタッフへお申し付けください。確認後、注意喚起いたします。
10時～16時までは館内清掃のお時間となっておりまして、お部屋のご利用お控え頂いております。予め、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
Wi-Fiの速度でございますが貴重なご意見とし改善できますよう努めてまいります。
せっかくの宿泊に際しまして数々のご不便とご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じます。
貴重なご意見として更なるサービス向上に努め参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらお力添えできると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。