こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-03-22 17:34:52
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投稿日：2018-09-29 17:36:47
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投稿日：2018-09-25 10:43:21
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投稿日：2018-09-25 10:40:47
総合2
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ヤマコウ6242さんの Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり のクチコミ
まずはビジネスプランで泊まったが、前回と夕食内容が変わる旨をチェックインの時に説明。前回が間違っていて高い料理を出したとのこと。もっと事前に連絡してくることが普通だと思うが。朝食時時間をAM7:00からと確認しておきながら、7：00過ぎてから扉を開けたり、準備が遅れていたり、逆にこちらが、仕事で遅くなり、最終夕食時間（19：30）を少しでも遅くして欲しい旨は、きっぱり規則ですからとあっさり断るフロントの対応。綺麗なホテルで良いのですが、ホテルの人の対応でイメ－ジが悪くなる。あとNHKBSが見れるようにお願いします。
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この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応の悪さで、お客様を不愉快な思いにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様からの意見を紳士に受け止め、
フロント、ホールスタッフの再教育を早急に致します。
本当に、申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。