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Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかりのクチコミ･お客さまの声
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熊野市出張時はいつも利用しております。30年くらい前のかんぽの宿の頃から、通算で10泊以上しています。ここ数年チェックイン時間を20 時にしてますが、何故か18時になるとフロントから連絡があり、本当に宿泊するのか？と問い合わせがあります。加えて食事の時間が19時30分までなので、早くチェックインしてもらわないと困ります…的な事を毎回言われます。仕事中で手が離さない時に電話があると、非常に迷惑です。チェックイン時間を20 時にしているので、直前ではなくて、事前にこういった連絡はして頂きたいです。あと毎回平日に利用するからか？学生さんの団体(合宿)？に3-4回遭遇しています。学生さん元気いっぱいなので、とにかく賑やかです。大浴場でゆっくり湯に浸かれませんし、深夜でも大騒ぎです。この点チョット迷惑に思います。
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先日は再度当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかし、再度お選びいただいたにも関わらず、チェックインと防音の件につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、賜りましたご指摘を念頭に当館の対応を改善して参ります。今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。OYO Customer Excellence Team
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり のクチコミ
熊野市出張時はいつも利用しております。30年くらい前のかんぽの宿の頃から、通算で10泊以上しています。
ここ数年チェックイン時間を20 時にしてますが、何故か18時になるとフロントから連絡があり、本当に宿泊するのか？と問い合わせがあります。加えて食事の時間が19時30分までなので、早くチェックインしてもらわないと困ります…的な事を毎回言われます。
仕事中で手が離さない時に電話があると、非常に迷惑です。チェックイン時間を20 時にしているので、直前ではなくて、事前にこういった連絡はして頂きたいです。
あと毎回平日に利用するからか？学生さんの団体(合宿)？に3-4回遭遇しています。学生さん元気いっぱいなので、とにかく賑やかです。大浴場でゆっくり湯に浸かれませんし、深夜でも大騒ぎです。この点チョット迷惑に思います。
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先日は再度当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、再度お選びいただいたにも関わらず、チェックインと防音の件につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、賜りましたご指摘を念頭に当館の対応を改善して参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team