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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月14日 16:02:45
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熊野市出張時はいつも利用しております。30年くらい前のかんぽの宿の頃から、通算で10泊以上しています。
ここ数年チェックイン時間を20 時にしてますが、何故か18時になるとフロントから連絡があり、本当に宿泊するのか？と問い合わせがあります。加えて食事の時間が19時30分までなので、早くチェックインしてもらわないと困ります…的な事を毎回言われます。
仕事中で手が離さない時に電話があると、非常に迷惑です。チェックイン時間を20 時にしているので、直前ではなくて、事前にこういった連絡はして頂きたいです。
あと毎回平日に利用するからか？学生さんの団体(合宿)？に3-4回遭遇しています。学生さん元気いっぱいなので、とにかく賑やかです。大浴場でゆっくり湯に浸かれませんし、深夜でも大騒ぎです。この点チョット迷惑に思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり 2020年04月14日 10:21:08
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先日は再度当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、再度お選びいただいたにも関わらず、チェックインと防音の件につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、賜りましたご指摘を念頭に当館の対応を改善して参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食・夕食付き】平日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
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Pixy3567さんの Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり のクチコミ
- Pixy3567さん [40代/男性] 2020年02月02日 16:06:47
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値段の割にお部屋とお風呂が満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり 2020年02月04日 09:38:06
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この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き☆熊野の美味プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 18:42:02
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食事が出てくるがとても遅すぎる。正月で忙しいのもわかるけど、人手不足なら、お客を受け入れられる人数だけのスタッフを考えてほしいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり 2018年01月30日 19:22:14
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この度は熊野の宿 海ひかりをご利用賜り、誠に有難うございます。お食事の配膳が遅くなり、不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂きましたように、忙しいからといってお待たせするのはあってはならない事です。
この度のご指摘を真摯に受け止め、繁忙時の人員配置を充分に整えて対応致します。誠に申し訳ございませんでした。
返信が遅くなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆◇ 正月 熊野満喫会席 ◇◆◇＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室2名様】
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ポニー0943さんの Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり のクチコミ
- ポニー0943さん [40代/男性] 2017年12月21日 14:27:27
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部屋に風呂無しは確認不足でした。23:30到着しお風呂に入れず
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり 2017年12月26日 11:33:22
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いつも熊野の宿 海ひかりをご利用賜り、誠に有難うございます。この度は、ご到着後に大浴場をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。入浴時間の規定があったとしても、多少延長するなど臨機応変に対応するべきでした。深くお詫び申し上げます。
深夜ずっと、という訳にはまいりませんが、出来る限りご不便の無いよう改善致します。
又次回もご利用くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード1，000円付！ビジネス応援プラン♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス用客室（和室or洋室）】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月06日 23:01:33
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レビューが高評価なので、今回利用させて頂きましたが、平日お得プランだからか、写真の料理とは全然違いました。朝の食べ放題の干物も味は美味しかったけど、写真とは比較にならない小さいもので、これで２食このお値段は高いような気がしました。私は次の利用はありません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり 2017年04月12日 16:08:38
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この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿のお返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
また、朝食の干物の件に関しましては
ご宿泊していただいたお客様に、色々な種類の干物を食べて頂きたいのと、写真と同じ大きさですと
1匹焼くのに時間がかかってしまうため、小さくした干物を提供させていただいております。
決して、お得なプランだから、小さくして提供させてもらったわけではございません。
ご了承下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二食付】 春♪おトクな平日限定♪海の幸に旬の食材一泊二食付♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】外海熊野灘を臨む和室1名利用（大人1名）】
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ヤマコウ6242さんの Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり のクチコミ
- ヤマコウ6242さん [60代/男性] 2017年04月03日 11:00:45
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出来れば露天風呂があればいいな！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年03月
- Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり 2017年04月04日 16:25:59
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この度は、熊野の宿海ひかりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
オープンしてもうすぐ1年になりますが、お客様に満足していただける宿をめざして日々、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ビジネス プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスプラン】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 22:04:24
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宿への経路が分からず電話で問い合わせたところ、進入経路が間違っていたことが判明しました。丁寧に教えて頂いたことに感謝します。
お部屋は6月にリニュアールされたこともあって大変きれいでした。ただ、照明のリモコンが機能しておらず、少々不便でしたがクレームするほどの内容ではないので構いません。
オーシャンビューの窓には大変感動しました！太平洋を一望できるレイアウトはグッドです！
食事はおいしく頂けました。機会があればリピートしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり 2016年09月22日 08:05:01
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この度は「熊野の宿 海ひかり」へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
照明リモコンにつきましては、確認の上調整いたしました。
当館のオススメの一つであります熊野灘が一望できるオーシャンビューもお褒め頂き、また、お料理にもご満足頂け光栄でございます。
これからの季節、空気が澄んできますとさらに眺望を楽しんでいただけると存じます。
この度は、ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】オープン記念 熊野の四季会席『夕凪』
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定不可】
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jimuintenさんの Ｔａｂｉｓｔ 熊野の宿 海ひかり のクチコミ
チェックイン時、フロントスタッフ(男性)１名の対応でしたが、電話対応が長く、暫く待たされた。コロナ禍で人員を減らしているのはわかるが、もう少しスムーズな対応が必要かと思います。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team