クチコミ

8月31日(日)に宿泊しました。久しぶりの宿泊でしたがレストランやベーカリーも新しくできていて、フロントのサービスも以前と同じように丁寧でとても快適に過ごすことができました。新聞サービスまであります。 もともと立地がいいところに、天神から地下ですぐ近くまで行けるようになっていて、暑いうえに天候がくるくる変わる(雷雨)中もストレスなく出入りできました。女性用アメニティはコットンとヘアゴムです。かわいいパッケージの入浴剤もあります。 最近のホテルはサンプルサイズのクレンジング・化粧水・乳液があるところが多いので持参していてよかったです。客室専用のオールインワンシャンプーがとてもよかったです。 近くにコンビニも商店街も百貨店もあり、困ることは何もありません。福岡のホテルが高騰している中、この価格でこちらのホテルに泊まれてとてもラッキーでした。

まず立地が便利で高速バス、路線バス、タクシーが利用しやすく炎天下を長く歩くこともなく、名前だけ言えば場所の説明も要らないので便利です。 部屋は年季は入っていますが掃除も行き届いてベッドも快適でした。 朝食も種類が豊富でどれも美味しく、混み合うこともなくゆったりと過ごせました。 老舗ホテルらしくスタッフの方たちの接客が皆さんとても感じが良かったです。 特に朝食会場で海鮮丼とおむすび担当の女性は連泊客を覚えておられ、お客一人ひとりの顔を見て仕事をされているなと感心しました。 又コンシェルジュ？クローク係の男性スタッフに夜の食事場所のお勧めを紹介してもらいましたが、とても良いお店でした。福岡の夜に不案内で東京からの友人を満足させられるか困っていましたが、旅の締めくくりが素晴らしいものになりました。お世話になりました。

家族で博多旅行の際に利用しました。 ダブルの部屋でしたが、部屋も広く、机も広くコーヒーメーカーもついており快適に過ごすことができました。 ナイトウエアもゆったりとしており、着心地が良かったです。朝刊夕刊のサービスも有難かったです。 ただ、両親の部屋はツインでしたが、ダブルの部屋より狭く、机も小さく、コーヒーメーカもありませんでした。ナイトウエアもダブルの部屋の物とは違うタイプのもので、タイトなデザインで着ていて窮屈そうでした。 2泊目はメイクの方にお願いして、グレーのゆったりとした方に変えてもらったようです。 部屋の広さや設備、備品は、どう見てもダブルルームの方がクオリティが高かったです。 コーヒーメーカーのある部屋とない部屋、ナイトウエアも部屋ごとに違うなどを改善していただければ 嬉しいです。 博多は美味しい食べ物が多く、2泊では足りなかったので、また訪れたいと思います。 立地もよいので、次回も是非利用したいです。 ありがとうございました。

さすがに老舗ホテル、並のビジネスホテルとはレベルが違います。 早期予約で、お得に利用できて嬉しく思います。 客室はクラシカルで静かに過ごすことができます。TVはサイズは並、またスマートタイプではありません。エアコンは個別調整式ですが、猛暑日の日中では力不足かもしれません。なお椅子は背もたれのないスツールです。 タオルはふわふわの質感、またバスタオルのサイズともに最高レベルです。もちろん嫌な臭いなどまったくありません。 朝食は一階のダイニングでいただきましたが、品数、内容そしてスタッフさんの親切なご対応などいずれも大満足です。特におにぎりサービスは特筆すべきものです。ご自慢のカレーもおいしくいただきました。 ヨーロッパのホテルに倣ってスパークリングワインがあれば。と思ってしまうのは贅沢でしょうか。

ホテルは伝統と格式が感じられ安心感があり、さすが西鉄グランドホテルだなと感じました。 部屋は落ち着いた感じでまとめられ、お風呂は湯船が足を伸ばせるサイズでリラックス出来ました。入浴剤が用意されていたのは嬉しかったですね。 立地は最高ですが、その反面、都心の一等地のため週末の深夜はホテル外の道路で大声で盛り上がっている方の声や、緊急車両の音が気になるかもしれません。 ※これは市内どのホテルでも同じだと思います。 実は朝食が美味しそうだったのでこのホテルを選びました。これが大正解でした。 朝食のレストランは水の流れる庭が見える場所にあり、朝から清々しい気分が感じられます。 オムレツは持って来てくれるので楽ですし、ブッフェでは出汁茶漬けや中華粥にカレーなどのご飯物、苺ジャムをたっぷり乗せて食べたトースト等、たくさん食べてしまいました。そのため福岡グルメ旅の貴重な昼食一食分が食べられなくなりました。 連泊でしたが美味しい朝食の誘惑には勝てず、翌日も同じ状態となりました。 また福岡（天神）へ行く際は泊まりたいです。もちろん朝食付きで。

大学院時代にお世話になった先生のご退官記念会があると（博多モンのノリで）大集合！がかかり、その集まりに出席するために利用しました（福岡は実に３０年以上ぶりです）。 愛知県からの車での移動中、古賀ＳＡから早着になる旨をお伝えしたところ、お部屋を準備しておくとのご回答（この年になりますと約８００キロの運転は結構疲れます）－感激その１。 そのお部屋を間違え、既に荷解もしてしまった旨をご連絡したところ、そのままで結構とのお返事－感激その２。 お土産を買いたい旨をご相談したら岩田屋さんを詳しくご説明いただき－感激その３。 岩田屋さんでも事情をお話ししましたら全ての買い物にスタッフの方が付き添って下さり、ちょっとだけＶＩＰ。大量の買い物を見て段ボール箱と台車をご用意下さり－感激その４。 大学院時代の恩師や友人だけでなく、高校時代の恩師や級友にも会うことができ、更に行きつけだった那珂川“市”の床屋さんにも行き・・・。 高校生の時、傘を持たない私を傘に入れて下さった女性がいらっしゃいました。貧乏大学生の時、チャーシューをおまけしてくれたラーメン屋台がありました。福岡のそんないいところを西鉄グランドホテルさんでも触れることができました－感激その５。 特に、駐車場の若い方々はとてもいい方々です－大感激！ 福岡に帰りたくなりましたが、でも住民になってしまいますと利用しなくなりますので我慢ですね（笑）。 誠にありがとうございました。また利用させていただきたく存じます。

素晴らしいホテルでした！！ ベットの硬さ大きさ文句なし 枕とクッションがあり高さ調整が自分で可能 空気清浄機があり衛生的 アメニティーも充実しており、全く問題なし お茶ポットも使いやすい 水も二本ついていた 洗面や室内クロスもリニューアルされており、ユニットバスも余裕あるサイズ。 お湯もすぐに出る テレビの大きさも十分 駅や近郊へのアクセスも良く、この価格で泊まれるなんてすばらしいです。 欲を言うと…３点あります。 ・洗面ガラスコップはプラの方が安全か。 ・室内等天井はもう少し明るくないとモノを探しにくい ・シャンプーリンスのボトルはかわいいし香りもいいが、 小さな英語で記載されてるので、高齢者にはわかりずらい。 です。 隣に大きな外資系ホテルができますが、老舗ホテルとして引き続き頑張ってほしいです。

今回、親戚の通夜葬儀で急遽福岡入りすることになり、お世話になりました 福岡出身で子供の頃に何度か食事に行ったことはあったのですが、宿泊は初めてでした 老舗のホテルだけあり、スタッフさんの教育が行き届いており、快適に過ごす事が出来ました。 朝食バイキングもとても美味しく、こちらのスタッフさん達も朝早くにも関わらず笑顔が素敵でした 嬉しかったのは、ビジネスシングルで予約していましたが、広いお部屋にグレードアップして頂けた事！2泊では勿体ないくらいのお部屋でした。 お部屋、浴室のアメニティもどれも素敵で、部屋着はほとんど着ないのですが、とてもオシャレで可愛かったです。 今度は何かの時に自分に対してのご褒美で長く宿泊したい、と思いました お世話になりました

久しぶりでまた泊まりたいホテルに出会いました。ホテルの格式などは九州一だと思います。清潔さや静かなところなど、この値段ではこちらが恐縮するくらいです。フロントの方、フロアの方などぷりふぇッショナルな方ばかりです。当日だけかもしれませんがインバウンドの人がいなかったのもありがたいホテルです。ただ研修生がフロア一杯になって移動しエレベータの前はお客が通りにくいほどに広がっていて、これからの教育が大変だと感じました。ホテル勤務中は頭の後ろにも目を付けるくらいでないと一流ホテルマン、ウーマンにはなれないことをいち早く教えてください。 ワ朝食は合格点ですが、鯛茶漬けのお茶はぬるくなるので始から持ってこず、途中に入れてくるくらいの心使いがほしかったと感じました。 色色余計なことまで書きましたが御社のますますのご発展を祈ります。大変お世話になりました。またお伺いします。

福岡の定宿にさせていただいています。 先日、チェックインした際、フロントで名前を告げると、 前月宿泊の際の忘れ物（男性化粧品）が、 サッと出てきて、ビックリしました。 前月は、違う予約サイトでの宿泊でしたが、 顧客の情報をきちんと共有できる事に感心しました。 また、いつも朝食も美味しくいただいていますが、 ここでも、要望に応じてくれることに感謝しています。 以前、クリスピーベーコンとフルーツの一口カット、 要望した際は、次回泊まった時には改善されていましたし、 今回は、味噌汁だけでなく、 パンに合うスープを要望していたら、 早速、オニオンコンソメスープが用意されていました。 なんか、ビックリするくらいの対応力です。 あと、あのワッフルとクロックムッシュも良い試みですね。 もう、NGH一筋、他にはよそ見しませんからね。 これからもよろしくお願いいたします。

３０年前近くのオフィスに勤めていました。結婚前で、初恋の人とも度々一階のバーで窓の外の庭の「滝」を見ながら言葉を交わしていました。あの懐かしい風景が「変わっていない!!」。それとダークオーク調の館内の雰囲気もその時のまま。３０年若返りました。 もうひとつは、私も仕事柄出張でいろんなホテルに泊まりましたけれども、御店のスタッフの質が格段に高い。福岡市内にも「できあい」の一流と言われるホテルが何軒もありますが、見てくれはいいものの、スタッフは笑い顔が「ひきつって」いる。振る舞いも表面的にはいいものの、ちょっとしたところで粗野でアラが見える。(私も営業管理職をしていたので、部下のそういうところを見抜く訓練はされていたようです。)御店のお方たちは、本当に始終優美に見える。おそらく昔からの伝統の職員教育育成が綴られているのでしょうが、それは老舗でしか出来ない宝であると思います。どうぞ大切にしてください。病み上がりで少し回復してきたので、古巣の天神をブラブラしようと奮起しています。室料もお手頃で、今後も利用させて頂きます。宜しくお願いいたします。 ちなみに、私の姉は御店で結婚式を挙行させていただきました。叔父が西鉄本社の幹部でしたので、私も紹介されて、妻と一緒にプランをもって担当部所いったところ、「私共ではお引き受け出来かねます。」と断わられました！「あなた方はいいでしょうが、仲人も立てない、座席も皆と一緒の段にするなんてプランは、理解していないご親族、ご友人から当ホテルの品格を問われますから。」「ごもっとも！私達が奇抜ですからね！」仕方無いので仕事上取引のあった他のホテルで挙式しました。しかし、御店の姿勢には感服していました。姉の結婚式の壮麗さ、(今の式場ではド派手なものが多々ありますが)礼節を保った演出を知っていたから御店の結婚式がどれだけ高貴なものか一応理解しています。 ずっと、このままいて下さい。例え全国チェーンや外資系のホテルが進出しようとも、ずっと福岡一のホテルでいて下さい。それが私の生き進んできた足跡になりますから。(私の個人的な感傷入れてごめんなさい。)最後に、御店とスタッフの皆様のご健勝とご繁栄を祈念してお礼に代えて頂きます。 明け方から目が覚めて時間がありすぎたので、この下らんメッセージを送ります。忙しければ消去して下さい。

有名なホテルなので一度は宿泊したいと思っていました。 期待通りのホテルでした。スムース且つ真心丁寧なチェックイン対応から、ベッドメイク・チェックアウトの際のスタッフの親切な対応まで、とにかくサービスレベルが高いホテルです。みなさんもおっしゃっている通り、ホテルの方のきちんとされた動きや優しいお心遣いに心温まる思いです。スタッフのホスピタリティは繊細な心遣いに感激し、大変満足しています。ほかの人にも自信を持って是非オススメしたいホテルです。また９月に、お伺いしたいので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 みなさんお身体に気を付けて頑張って下さい。応援してます。この度はありがとうございました。

今回ＧＷに宿泊させていただきました。 以前に一泊したのですが大変良かったので今回２度目の宿泊です。 結果はやっぱり最高です。 部屋までの案内もありドアマンから始まる従業員の接客や対応は心地よかったです。 部屋内もベッドや浴室と快適でした。 また、夜バーに寄ったのですがそこでも楽しい時間を過ごすことができました。 強いてチョッチを挙げるとすれば隣室の声がじゃっかん聞こえる事かな。 ま、私も酔っぱらって帰ってきてるのでこちらの声も聞こえてるかもしれないのですが… 私は聞こえるな〜くらいで結局気にはなりませんでしたが、気にする人は気になるかも。 こんなのはビジネスホテルとかなら当たり前だし、やっぱり立派なホテルだからこその期待・要望かな。

This is a very good hotel which over 50years and the location is great as it within the shopping area. You can bascially go to every shop in tenjin by walk within 7mins. very convenient and easy. The room is clear and have everything you need. Also it close to the area where night food stalk around, it just take 2mins by walk. i will definitely come back again. --- 50年以上にわたり、ショッピングエリア内に立地しているとても良いホテルです。 あなたは基本的に天神のすべての店に7分以内に歩いて行くことができます。 非常に便利で簡単です。 部屋は清潔で、必要なものはすべて揃っています。 夜の食べ物が散歩するエリアにも近く、徒歩で2分です。 私は間違いなく再び来るだろう。

初めて宿泊させて頂きました。グランドホテルのような格式ある伝統ホテルは大好きです。部屋の広さも十分でゆっくりさせて頂きました。一点のみ御願いがあります。私は正面入口ではない方から入りましたが夜、雨の影響もあってか、どこがフロントなのか、さっぱりわからず２階まで上がりました。十分、散策した後、フロントを発見、ウエィティングのラインに並びましたが、後でわかったのですが前にいたのは泊まらない地元の年配の方達。ならばホテルの方、声を掛けてよと思いました。正面入口に派手なユニフォーム着用のドアマンが、「タクシー！」と大声で呼んでいましたが、ぜひ、反対側の入口で、どのようなお客が入ってくるのか、その後、彼らがどういう行動をしているのかを静かに観察してみて下さい。

７月１６日から三連泊で宿泊しました。家内とシングル二部屋です。最初の二日は朝食付のブランです。歴史のあるホテルですが、だいぶ前にリニューアルしたと聞いていましたのので古さは感じませんでした。フロントもとてもとても心地よく対応していただけました。掃除もキチンとされていて気持ちが良かったですし、シャワーの水圧も強く家内が喜んでいました。ＰＣも利用できて快適でした。交通の便も良いのでどこへ行くにも便利です。 今回は朝食バイキングを選択しました。バイキングの品数も多く常に補充されているので大変おいしくいただけました。また営業時間も６時３０分から１０時までと長いのでゆったりといただけました。次回も福岡にレジャーに行くときには利用したいホテルです。

シングルを予約致しましたが、ツインのお部屋をご用意頂けて、広々と使えて嬉しく思いました。 お部屋はとても清潔でしたし、フロントの方も部屋までご案内下さった方も、皆さん素晴らしい応対でした。 初めての福岡への旅が、お陰さまでとても快適に過ごせましたこと、お礼申し上げます。 朝食のバイキングにあったカレーが美味しかったので、お土産に買おうかと思ったのですが、売店はまだ開いていないとのこと。 レストランのレジ横辺りで販売することは出来ませんか？余計なことかもしれませんが、買いたい顧客を逃すのは勿体ないと思いますよ。 また博多に行く機会がありましたら、是非こちらに宿泊したいと思います。 その日を楽しみにしております。

今回は、ヤフードームでのライヴに行くのに宿泊しましたが、シャトルバスでの移動はいつも時間がかかるため地下鉄利用するにあたり、とても便利な「西鉄グランドホテル」を選ばせて頂きました。チェックイン前に着いたので、荷物だけ預けようとフロントの方にお願いしたら、部屋の準備が出来てるとの事で、早めに部屋でくつろげました。立地条件も良く、また、窓も二重構造になっており、とても静かでした。素泊まりでしたが、ホテル1階のパンを購入し朝は部屋でブレックファーストを楽しみました。（パンもどの種類も美味しく、お土産に買って帰りました。）只、コーヒーカップに持ち手がなかったので、コーヒーを飲む際手にすることが、出来なかったのが残念でした。アメニュティーも充実させていて満足しました。また、今回のような、お得な価格で泊まれたら絶対利用させて頂きたいとおもいます。

以前、博多での常宿にしていたが、今回、7-8年ぶりに泊まった。履歴が残っていたらしく、早速、ランクアップしていただいた。当日日中は暑い位だったのだが、夜は冷えてきたので、空調が一括制御とわかっていたがフロントに電話してみると、多分、他にも同様の声があったのであろう、調整してみますと、暖房に切り替えてくれた。びっくりした。概ね満足。あえていくつか気になった点を書く。博多駅から￥100バスでエリア外になるのは、系列会社として一考願いたい。ルームサービスの時間帯が短い。朝食はスタッフも多くて対応もよいのだが、品自体が少し寂しい。パンを焼きたかったのだが、何人か待っていてあきらめる。また機会があったら泊まります。

福岡の定宿として、今年は3回利用させていただいております。禁煙室で、新聞は聞かずもがな、部屋もだいたい出入りに便利な位置を確保していただいており、とにかく安心できます。ハード面がいろいろ指摘されるようですが、このところ空調の効きがよくなっており、シャワーも使いやすくなりました。ドライヤーも、分かりやすい位置に置かれており、コーヒーパックはうれしいですね。サービス面は、落ち着きとやさしさがうまく融合して、さすが老舗、西の迎賓館といえるでしょう。私は、目覚まし時計を使用しないのですが、なぜか翌朝鳴ったことが不可解でしたが、別段困る時間ではなかったので影響ありません。部屋で飲酒する悪い癖があるので、製氷機があると助かるかなというところです。コンビには、近くにありますが。 またお伺いしますので、よろしくお願いいたします。