西鉄グランドホテルのクチコミ･お客さまの声

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

レストランおいて、お客様への配慮が足らなかった事、お詫び申し上げます。落ち着いてお食事いただける環境を提供できなかったこと、申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望に応じたお席のご案内に努めてまいります。

また、衛生面についてのご指摘も、誠にありがとうございます。しっかりと改善に努めてまいります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に励んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　竹浦

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やホテルの雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

朝食の席に関しまして、配慮が足らずにご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。また、朝食の内容についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後に役立ててまいります。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
またのご利用お待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや設備に関するご指摘、特にナイトウエアのサイズやコーヒーメーカーの有無についてのご意見を真摯に受け止めております。お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

お客様がご滞在中に感じられたご不便を解消し、次回ご利用いただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、サービス向上のための重要な指針となります。

また、立地やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ち良くお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。


次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さや設備、ナイトウエアに関するご指摘について、詳細にご説明いただきありがとうございます。お客様のご意見は、今後のサービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。

特に、ダブルルームとツインルームの設備や備品の違いについてのご指摘は、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討いたします。コーヒーメーカーやナイトウエアの違いについても、より一層のご満足を提供できるよう努めてまいります。

また、博多の美味しい食べ物を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。博多は魅力的な食文化が豊富であり、次回のご滞在でもぜひお楽しみいただければと思います。

次回のご滞在も心よりお待ちしております。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの接客や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様に快適にお過ごしいただけたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。今後もお客様に愛されるホテルであり続けるため、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフのお心遣いについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェーンロックの不具合によりご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検・修理を行い、再発防止に努めてまいります。

お客様の安全と快適なご滞在を第一に考え、今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

敷地内の駐車場やお荷物のお預かりについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に安心してご滞在いただけることが、私たちの何よりの喜びです。

しかしながら、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。より一層の配慮を心掛けてまいります。

3月のご予約もいただいているとのこと、ありがとうございます。次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。福岡での滞在を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても嬉しい限りでございます。

お部屋やアメニティについてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

また福岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋や立地、アメニティ、そしてスタッフのホスピタリティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食に関してご期待に沿えなかった点について、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
サラダの新鮮さやベルキューブのチーズ、うに醤油、ロイヤルミルクティーなど、お気に召していただけた点についてもお知らせいただき、ありがとうございます。これらの点を励みに、さらにお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

ぜひ再度ご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹浦

この度は数年ぶりに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、懐かしい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

歴史ある施設の中で、当ホテルの良さを再認識していただけたこと、そしてスタッフの対応やお部屋の細やかな配慮にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。お褒めの言葉、大変光栄です。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地と価格にご満足いただけたこと、レストランやバイキングをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、空調設備や窓に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駅からの距離についてご理解いただき、ありがとうございます。朝食に関して、ハッシュドポテトがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。調理方法を見直し、改善に努めてまいります。他の料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様に立地や接客についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、再度のご利用についてご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋のご用意やアメニティの不足、さらには異なる階の部屋へのご案内など、多くの点でご期待に沿えなかったことを深く反省しております。また、チェックアウトの際のスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただければ幸いです。

何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様のご意向を先取りし、プライバシーを尊重したサービスを提供できたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
これからも伝統を大切にしながら、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の暖房設備が十分でなく、ご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
設備の点検を行い、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは55周年を迎えることができました。
老舗ならではの雰囲気をお気に召していただけたこと、大変うれしく思っています。
しかしながら、新聞に関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お手元に届くようにしっかりと見直しを検討させていただきます。
これからも、より快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
便座の温度に関してご不便をおかけして、大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を受け、快適にお過ごしいただけるよう清掃時に確認を徹底し、設備の見直しを検討してまいります。
それにもかかわらず「大変きれいに清掃されていた」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変励みとなります。
今後ともよりよいサービスを提供できるように努めてまいりますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦