この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

タバコの匂いですがご宿泊頂いたフロアですが、禁煙限定のフロアではなかった為不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
完全分煙を目指して社内でも改善を検討致します。

これからもより多くのお客様が快適に安心してお過ごしいただける
ホテルづくりをするべくスタッフ一同精一杯努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。