この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございません。サービス内容の一つ一つを点検し、改善して参りたく思います。音の件で、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。館内巡回を強化し、お客様に安心してご滞在頂けるホテルであるよう、一同、日々精進致したく思います。