この度は、数あるホテルの中から、エスハイドパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターの件は、大変申し訳ございませんでした。

他のお客様にもご指摘頂いております通り、エレベーターに関しましては、皆様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、スタッフ一同、大変心苦しい思いをしております。
お客様におかれましても、お怪我をされている中、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

幾度も改善を検討させて頂いておりますが、未だ目処がたっていない状況でございます。申し訳ございません。

その代わりではございませんが、サービス面などで、より一層、お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同、日々の努力を怠らない所存でございます。

お客様のまたのご利用、お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
　
フロント部　落合

この度は、エス・ハイドパークホテル古河駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、毎度のご利用、ならびに変わらぬご愛顧を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

数々のご投稿、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見、一つ一つ拝見させて頂きました。

まず、コインランドリーですが、お客様のおっしゃる通り、屋外にございます。
ちょうど上にレストランがある位置になりますので、雨天の際などは濡れる事はございませんが、ちょうど寒い時期になりますと、しばしばご不便をお掛けすることかと存じます。大変心苦しいですが、現状のままでのご案内となってしまいます。大変申し訳ございません。

壁掛けのテレビに関しましては、お客様のご利用になられたお部屋が、大人数を想定したお部屋になっておりますので、テレビから遠いお客様にも御覧頂けるようにと、少し高い位置に設置させて頂いております。場所によっては見辛く感じる事もあるかと存じます。
こちらでも至急、調整、確認を致します。申し訳ございませんでした。

また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、大変光栄でございます。
幾度かご利用頂いております方に、おっしゃって頂けますと、喜びもひとしおでございます。

お客様から頂いた貴重なご意見を、これからのより良いホテル作りに役立てさせて頂きます。ありがとうございました。

次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスの件は、大変申し訳ございませんでした。

大浴場に関しては、こちらの方でも幾度か検討させては頂いておりますが、建物の造りの関係上、どうしても設置が難しい状況となっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしていることとは存じますが、このままでのご案内となってしまいます。

ですが、ホテルの近隣に、一箇所だけではございますが、昔ながらの銭湯がございますので、どうしても大きいお風呂をご利用したいというお客様にはこちらをご案内させて頂いております。

もし次回ご利用頂く機会がございましたら、是非こちらをご検討されてみてはいかがでしょうか？

また、当日何かご不便、ご質問等ございましたら、どうぞお気軽にスタッフの方までお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用おまちしております。

フロント部　柴崎

この度は、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂き、お褒めのお言葉まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターの件は、大変申し訳ございませんでした。

私共の方でも、幾度か修繕を検討致しておりますが、建物の構造上どうしても改善が難しい箇所でございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛けしている事とは存じますが、何卒、ご了承の程お願い致します。
また、お荷物など、何かご不便な事がございましたら、出来うる限りスタッフの方でお手伝いをさせて頂きますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

トイレのドアの件ですが、通常の浴室用のものを使用させて頂いておりますので、トイレをご利用の際に、気になるというお客様もいらっしゃるかと存じます。
こちらの配慮が足らずに、お客様にご迷惑をおかけする形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。次回の会議にて真っ先に、提案させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ至らない点などございますが、さらにお客様にご満足頂けますよう、日々努力して参りますので、次回古河にお越しの際に、当ホテルをご検討頂けましたら、幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、数あるホテルの中、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

周辺の飲食店の件でございますが、お客様のおっしゃる通り、多い方ではございません。

ですが駅前という事もあってか、居酒屋さんや、バーなどでしたら多数ございます。
チェーン店や、個人経営のお店など、皆様それぞれ特色がございますし、もちろんお食事だけという方でも歓迎してくれますので、機会がございましたら、色々お試しになられてはいかがでしょうか？

ですが、やはりお食事メインとなりますと、駅前よりかは、少し離れた所に多いようです。お車でお越しのお客様には、ご案内させて頂く事もございますが、電車などでお越しのお客様は、ご案内が難しい状況でございます。

こちらの方でも、なるべくお客様のご要望にお答え出来ます様、近隣の飲食店の地図など、ご用意させて頂き、随時情報を更新しておりますので、何かご要望がございましたら、どうぞお気軽にお尋ね下さいませ。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、エス・ハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい事とは存じますが、当ホテルへのご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足頂けた様で、大変光栄でございます。

お部屋の清掃に関しましては、専門のスタッフが毎日丁寧に掃除しております。中々お客様と、直接顔を合わせる機会はございませんが、お客様の『きれい』というお言葉、大変励みになります。

また、朝食に関しましては、まだまだ至らぬ点などございますゆえ、さらに多くのお客様にご満足頂ける様に日々試行錯誤しております。
何かご不便などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。


フロント部　柴崎

この度はエスハイドパークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。

当ホテルは、昨年２月にオープンさせて頂いております。その際に、既存の建物を改修して使用させて頂いてることもあり、建物自体は古い作りとなっております故、建物の内装、設備面、備品などは出来る限り良い物を揃え、気を使わせて頂いております。

建物の古さから、お客様にご不便をお掛けしているとは存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。

次回、古河にお越しの際には、当ホテルを御指名頂けます様、これからもスタッフ一同、鋭意努力してま参りますので、是非当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度はエスハイドパークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。

古河市周辺では、もうじき桜の開花時期ということもあり、さまざまな催しがございます。
それに伴いまして、当ホテルでもさまざまな宿泊プランなどを作成中ですので、お客様のお手すきの時に、拝見頂ければと思います。
また次回、古河にお越しの際に、当ホテルを御指名頂けます様、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、是布当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度はエスハイドパークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共としましても多くのお客様にご満足頂く為、出来うる限りのご要望にはお応えしております。
ご宿泊頂いた際や、ご予約の段階で、何かご質問などがございましたら、お気軽に当ホテル迄お問い合わせくださいませ。
また次回、古河にお越しの際は、是非当ホテルをご検討頂けましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、エスハイドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中で、ご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
個人差があるとは思いますが、駅から５分ほどはかかりますので、ご足労いただき、ありがとうございます。
滞在中はゆっくりお休みいただけたでしょうか？
「よかった」との一言がとても励みになります。
またお客様にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めていく所存でございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　石山

返信の方遅くなりまして申し訳ありません。
この度は、エスハイドパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
喫煙のお部屋でのご案内になってしまいましたが、快適にお過ごしいただけたようで安心しました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますように努めていく所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　金久保

この度は、エスハイドパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大雨の中で、大変だったかと思いますが、何事もなくご来館いただけて、ホッとしております。
滞在中は、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
エレベーターにつきましては、大変ご不便おかけいたします。申し訳ありませんが、ご理解よろしくお願いいたします。
またお客様にお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
天候が不安定ですので、風邪など召されませぬよう、お体ご自愛ください。

フロント　石山

返信の方遅くなりまして申し訳ありません。
この度は、エスハイドパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます!
お忙しい中、貴重なご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
デスクにつきましては、ご不便おかけしまして、大変もうしわありませんでした。
まだまだご不便をおかけしてしまうかと思いますが、お客様に更にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めていく所存でございます。
また古河市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　石山

この度は、エスハイドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、温かいお言葉を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
たくさんのお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います！
お客様からのお言葉を基に、更にサービスの向上に努めていく所存でございます。
また、お客様にお目にかかれます日を心よりお待ちしておりますので、お体ご自愛ください。

フロント　石山