エス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度は私共の不手際でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が二度と起こらぬよう徹底して参ります。

今回のご滞在ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、安心してお過ごしいただけるホテルづくりをするべくスタッフ一同精一杯努めて参ります。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

タバコの匂いですがご宿泊頂いたフロアですが、禁煙限定のフロアではなかった為不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
完全分煙を目指して社内でも改善を検討致します。

これからもより多くのお客様が快適に安心してお過ごしいただける
ホテルづくりをするべくスタッフ一同精一杯努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様からのお言葉を励みに、これからもより多くのお客様が快適に安心してお過ごしいただける
ホテルづくりをするべくスタッフ一同精一杯努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不便をおかけして大変申し訳ございません。

お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々努力して参りますので、古河近郊へ来られた際は当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。。

またのご利用お待ちしております。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

テレビやお部屋にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもより過ごしやすい環境を作るよう努力して参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので、古河へ来られた際は当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、お客様のご希望通りの対応ができ、満足して頂けてなによりでございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより多くのお客様が快適に安心してお過ごしいただける
ホテルづくりをするべくスタッフ一同精一杯努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は設備の面にて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
幾度か修繕を検討致しましたが、建物の構造上どうしても改善が難しい箇所でございます。お客様にはご迷惑をお掛けしている事とは存じますが、何卒、ご了承の程お願い致します。

今回、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

冷蔵庫の音につきましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今現在確かに喫煙ルームの比率が高いですが、今後社内で禁煙を増やすか検討しております。

この度はお客様にご迷惑をおかけする形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので、次回古河に起こしになる際に当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
レストラン部に報告し、メニューの改善を指示致しました。

この度はお客様にご迷惑をおかけする形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので、次回古河に起こしになる際に当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場は申し訳ございませんが現状作る予定はございません。恐れ入りますが、ご理解とご協力をお願い致します。

朝食の豚汁につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
すぐにレストランスタッフへ報告致し、改善をするよう指示致しました。

この度はお客様のお寛ぎの時間を邪魔する形になってしまい申し訳ございませんでした。

快適に過ごせる環境を目指して日々努力して参りますので、次回古河にお越しの際に、当ホテルをご検討頂けましたら、幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度は、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？

お部屋の照明につきましてはリモコンで調節が可能でございます。案内不足で申し訳ございません。

これからもお客様が快適に安心してお過ごしいただけるホテルづくりをするべくスタッフ一同精一杯努めて参ります。

またのご利用、お待ちしております。

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。心よりお礼申し上げます。

私どもは日々お客様がご到着からご出発まで快適にお過ごしいただける環境を作るべく日々努力しております。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しさらに精進して参ります。

今後もお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お客様のご満足を頂けたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。

今後も、変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同、努力に励んで参ります。

またのご利用、お待ちしております。

この度は、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご満足を頂けたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。

お客様のおっしゃるとおり、清掃には、特に力を入れております。スタッフ一人一人が、清潔感という点に関して、常に気を配っております。
清掃スタッフも、お客様と直接お顔を合わせる事は少ないですが、お客様の喜ぶ姿を想像しながら、毎日丁寧に清掃させて頂いております。

当ホテル、昨年の２月にオープン致しまして、もう幾月で、２周年を迎えようとしております。
今後ともさらにお客様にご満足頂けますよう、努力を怠らず、邁進していく所存でございます。

お客様とまたお会いできますことを、スタッフ一同、お祈りしております。

フロント部　柴崎

この度は、数あるホテルの中から、エスハイドパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当日は、お客様のご要望にお答え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

私どもの方でも、事前に禁煙希望という旨をお伺いしておりましたが、お客様がご予約された日は、問い合わせが非常に多く、同じ喫煙のお部屋でもご移動が難しい状況でございました。

こちらの主観にはなりますが、なるべく臭いの少ないお部屋を数室ピックアップさせて頂き、尚且つ前日にお煙草をお吸いになられていないお客様が宿泊したお部屋をチョイスさせて頂き、出来る限りの消臭をさせて頂きました。

ですが、結果として、お客様のご納得いく環境まで辿りつけず、お寛ぎの時間を邪魔する形となってしまい、大変残念でなりません。

今後、禁煙のお客様が、喫煙室をご利用頂く際、事前の準備などを見直すとともに、消臭の方法も、より結果がでるような方法を検討して参ります。
繰り返しにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を、お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、毎度のご利用、ならびに当ホテルへ、ご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

廊下、隣室の音が気になるということで、大変申し訳ございませんでした。

さらなる防音対策の強化はもちろんですが、お部屋の割付けに関しましても、今一度見直しを行わせて頂きたいと存じます。

今後も、変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同、努力に励んで参ります。

またのご利用、お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、数あるホテルの中から、エスハイドパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターの件は、大変申し訳ございませんでした。

他のお客様にもご指摘頂いております通り、エレベーターに関しましては、皆様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、スタッフ一同、大変心苦しい思いをしております。
お客様におかれましても、お怪我をされている中、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

幾度も改善を検討させて頂いておりますが、未だ目処がたっていない状況でございます。申し訳ございません。

その代わりではございませんが、サービス面などで、より一層、お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同、日々の努力を怠らない所存でございます。

お客様のまたのご利用、お待ちしております。

フロント部　柴崎