この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件、ご不快なお思いをさせてしまいまして申し訳ございません。調理担当に報告し改善致します。また、浴槽につきましてのご意見、ありがとうございます。今後の施設改修の検討課題とさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。設備の件でご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。早速修理対応を致します。ご指摘頂きありがとうございます。お客様に安心してご滞在頂けますホテルであるよう、スタッフ一同精進致します。またのご利用、一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食の件につきましては検討させていただき、バイキングの内容と配置等変更させていただきました。
温かいものは朝食時間内ずっと温かいままで保温できるよう保温器をセットし、カレーもよりいっそう心を込めて作らせていただいております。
その他リクエストがありましたらお気軽にスタッフに声をかけてくださいませ。

二階からのエレベーターには大変ご迷惑おかけしております。
お荷物が沢山ある時などフロントスタッフに声をかけていただければエレベーター前までお持ちいたします。

こちらにお出掛けの際にはまた当ホテルをご利用していただけたら嬉しく思います。

ご意見ありがとうございました。


フロント　木村

この度は、数あるホテルの中から、エスハイドパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当日は、お客様のご要望にお答え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

私どもの方でも、事前に禁煙希望という旨をお伺いしておりましたが、お客様がご予約された日は、問い合わせが非常に多く、同じ喫煙のお部屋でもご移動が難しい状況でございました。

こちらの主観にはなりますが、なるべく臭いの少ないお部屋を数室ピックアップさせて頂き、尚且つ前日にお煙草をお吸いになられていないお客様が宿泊したお部屋をチョイスさせて頂き、出来る限りの消臭をさせて頂きました。

ですが、結果として、お客様のご納得いく環境まで辿りつけず、お寛ぎの時間を邪魔する形となってしまい、大変残念でなりません。

今後、禁煙のお客様が、喫煙室をご利用頂く際、事前の準備などを見直すとともに、消臭の方法も、より結果がでるような方法を検討して参ります。
繰り返しにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を、お待ちしております。

フロント部　柴崎

この度は、エスハイドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
ベッドは、サータ製のマットレスを使用しておりますので、満足していただけご様子で大変嬉しく思います。
また、当ホテルをご利用いただけます際には、より良いサービスを提供できるよう、向上に努めてまいります。
お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石山

この度はエスハイドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの構造上、エレベーターが２階からのご利用になってしまい、大変ご不便をおかけいたします。
まだまだ至らぬところばかりで、お客様方にはご不便おかけいたしますが、よりよいサービスをご提供していけるよう、精進していく所存でございます。
また古河市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様にお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

フロント　石山

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
地域でも良いホテルとお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。また口コミに対して貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お食事がご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一同、再度繰り返さないよう努めて参ります。今後はより美味しいお食事をご提供できるよう、調理方法の改善や食材の鮮度にさらに気を配ります。

再度お越しいただける機会がございましたら、お料理の進化を楽しみにしていただけるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お手頃な料金にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にぜひお越しくださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後の施設設備につきましての検討課題とさせて頂きます。ご指摘頂きありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございません。サービス内容の一つ一つを点検し、改善して参りたく思います。音の件で、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。館内巡回を強化し、お客様に安心してご滞在頂けるホテルであるよう、一同、日々精進致したく思います。

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃面におきまして、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋につきましてご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の宿泊につきまして、ゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスがいいとのご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスがいいとのご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しての貴重なご意見もありがとうございます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。
ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、設備の充実して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
再度のご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場のご利用の際にご不便をお掛けし申し訳ございません。
御足労いただきありがとうございます。
お近くにお越しの際に当館をご指名ただけますと幸いです。
OYO Customer Excellence Team