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宇治壱番宿にがうりのクチコミ･お客さまの声
総合2
立地や設備は良かったですが、管理面で問題があると感じました。宿泊客がある時だけ冷蔵庫の電源を入れるのか、到着時、風呂場横の冷蔵庫は結露か何かで水浸しで、床にまでかなりの水が流れてきており、横に置いてあった脱衣かごはびしょびしょの上、底は水垢がこびりついてドロドロになっていました。苦情の電話を入れましたが、すぐに対応できる距離に管理者がいないらしく、かごを外にだし、自分たちで何度も床の水拭きをしました。風呂場のシャンプーもほとんど入っておらず、清掃と管理に問題があると感じます。あと、これは個人的な趣向ですが、ベッドが柔らかすぎて腰が痛くなりました。冬布団も暑かったです。いろいろマイナス点を書きましたが、管理方法さえ改善すれば、宿は駅にも平等院にも近いですし、室内設備はとても良かったので、ゆったりと快適に過ごせる宿になると思います。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、この度の設備及び管理不備に関しまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。冷蔵庫設備に関しまして、この度の件を踏まえ入念にチェック及び修理をいたしました。原因は冷蔵庫自体の温度調節とそれに伴う結露の大量発生によるものです。管理不備も含めまして、お客様のお手を煩わしてしまいましたこと、大変失礼を致しました。管理体制、設備や館内チェックのシステムを見直しスタッフ全員で共有し実施してります。お布団のご感想もありがとうございます。ぜひ参考にさせていただきます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。繰り返しになりますが、大変申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 宇治壱番宿にがうり のクチコミ
立地や設備は良かったですが、管理面で問題があると感じました。宿泊客がある時だけ冷蔵庫の電源を入れるのか、到着時、風呂場横の冷蔵庫は結露か何かで水浸しで、床にまでかなりの水が流れてきており、横に置いてあった脱衣かごはびしょびしょの上、底は水垢がこびりついてドロドロになっていました。苦情の電話を入れましたが、すぐに対応できる距離に管理者がいないらしく、かごを外にだし、自分たちで何度も床の水拭きをしました。風呂場のシャンプーもほとんど入っておらず、清掃と管理に問題があると感じます。あと、これは個人的な趣向ですが、ベッドが柔らかすぎて腰が痛くなりました。冬布団も暑かったです。いろいろマイナス点を書きましたが、管理方法さえ改善すれば、宿は駅にも平等院にも近いですし、室内設備はとても良かったので、ゆったりと快適に過ごせる宿になると思います。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、この度の設備及び管理不備に
関しまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫設備に関しまして、この度の件を踏まえ入念にチェック及び修理をいたしました。
原因は冷蔵庫自体の温度調節とそれに伴う結露の大量発生によるものです。
管理不備も含めまして、お客様のお手を煩わしてしまいましたこと、大変失礼を致しました。管理体制、設備や館内チェックのシステムを見直しスタッフ全員で共有し実施してります。
お布団のご感想もありがとうございます。ぜひ参考にさせていただきます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
繰り返しになりますが、大変申し訳ありませんでした。