クチコミ

総合評価
4.25
549
5
178
4
198
3
25
2
11
1
3
部屋
4.07
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.64
朝食
4.10
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.03
設備
4.05
清潔さ
3.90
416
5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
レッド1971
40代/男性|22 件のクチコミ

駅前と言うより駅の隣と言ってしまうほど日田駅に近いです。 駐車場はホテル前が第一、正面右隣に第二、ホテル建物裏手(線路沿い)に第三と有りました。 建物はオープンから4〜5年のにまだ新しいホテルでした。 自分はルートインで部屋に入るとまずクローゼットを開け【使い捨てスリッパ】を見つけ履き替えます。 これで自分の部屋感覚になり、疲れから解放された気分になります。 有難いことにシングルでもソファーやテーブルが有るため、飲食とテレビ鑑賞はもちろん喫煙するにも助かります。 ホテルすぐ近くにはイオン、ドラッグストア(夜12時まで)、コンビニも有りとても便利です。 朝食は他のルートインより品数が乏しく残念でした、コロナの影響でも有るでしょうから何とも言えないところです。 12月初旬でも日中はまだ温かい方でしたが早朝は車にも霜が降りていました、日田地方は逆に夏は暑い所だとテレビで聞いた事もありますが街の雰囲気は良く、住みやすい感じがしました。 総合的にまた泊まりたいホテルには間違いないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン日田駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧に口コミご投稿頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃるように、当ホテルは駅から近く、アクセスの良さが自慢の一つでございます。バスや電車などの公共機関やお車でもお越しになりやすいかと存じます。 近くにはスーパーやドラッグストア、コンビニエンスストアもございますので、お買い物にも便利な立地でございます。 また、客室にてごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。頂いたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう改善点を見直して参ります。 日田の冬は朝晩と大変冷え込んで参ります。 また日田にお越しの際には、どうぞ暖かくしていらしてくださいませ。 スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 貝沼
2020-12-14
5
ビジネス
一人
2019年1月宿泊
つよいタケちゃん
50代/男性|104 件のクチコミ

あまりに絶賛すると、予約取りにくくなったり、過大な期待をする人がいるかもしれないが、私がビジネスホテルに求める要求を、完全に近い形で実現してくれていると思います。ホテルルートインは、行橋や輪島でも同じ印象で、満足でした。 1.立地 少々古いですが、イオンがすぐ近くで、便利。 2.部屋 今回は、ツインのシングルユースだったようですが、少し広かった。      新しいしきれい、洗浄便座あり、コンセントも多数、加湿器常備、テレビも大きい。 3.食事 会社からは、朝食がホテルで提供されると朝食手当が出ないのですが、その手当に見合う価値あり。      主食のパンがクロワッサンメインだったのですが、2種類位選べると良かった。      館内でも夕食取れるようでしたが、価格表ではリーズナブルと思いました。 4.風呂 部屋のユニットパスを利用しましたが、部屋と同様にきれい。温度調節ハンドル付き蛇口。 5.サービス 梱包材が貰えないかと、少々無理なお願いをしたのですが、応えてもらいたいへん有難かった。        また、笑顔の接客は、良く教育されていると思いました。 6.設備・アメニティ 作務依の寝具は、リラックスできてお気に入りです。            インターネット回線が、早ければもっと良かった。            エレベータが2基あるので、エレベータ待ちでイライラすることがない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧にクチコミご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を事細かにご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。 立地についてですが、お客様が仰います通り徒歩圏内で行くことのできるスーパーがございます。その他、ドラックストアやJR日田駅、日田バスセンターなど日田の中心に位置しているためホテルからのアクセスは非常に良いかと存じます。 お部屋の一つ一つの設備についてご意見いただき誠にありがとうございます。清掃につきましてはスタッフが日々丁寧に行なっておりますが、経年劣化してしまう部分もございます。日々、お客様が快適にお過ごしいただけますようお客様目線で施設の管理を行って参ります。 レストランについてですが貴重なご意見ありがとうございます。また、朝食をお召し上がりの際はパンの種類が少なく大変申し訳ございませんでした。朝食レストランではクロワッサン以外にもパンを提供しておりますが、他のお客様の状況にもより少ない場合もありますので、その際にはスタッフにお声掛け下さいませ。すぐにご用意いたします。 夕食レストランにおきましては、日田駅前店の限定メニューもございます。ご宿泊のお客様以外にもご利用いただけますので、日田にお寄りの際は是非ご利用いただきたく存じます。  また、当ホテルには大浴場もございますので、次回ご宿泊の機会ございましたら是非大浴場でもゆっくりと日頃の疲れを癒していただければと存じます。 インターネットの回線ですが、繋がりにくい場合がございます。万が一繋がらない場合には、数台ではございますがルーターの貸出ししておりますのでその際はお申し出いただければと存じます。 お客様には大変たくさんのお褒めの言葉、ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を確りと受け止め改善に努めて参ります。  日田にお越しの際には当ホテルをご利用いただけると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛ください。 ホテルルートイン日田駅前  フロントクラーク 高良
2019-02-19
5
ビジネス
一人
2018年6月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

とても素晴らしい時間を過ごすことができました! 建物も新しくお部屋もきれいでした。 大浴場は遅い時間でも女性も安心して入浴できる仕組みになっていて感心しました。 お部屋のアメニティも充実していたし、1番のお気に入りはPCを開いたり軽食を楽しむのにぴったりなテーブルとひとりかけのソファがあること! ビジネスホテルにありがちな大きな鏡のついた細長いテーブルではPCを開いて仕事をするのも軽食を取るのも不便だなぁといつも思っていたので感激しました。また、コンセントがたくさんあるのも嬉しかったです。 ルートインホテル系列は今まで利用したことがありませんでしたが、今後は他の地域のホテルにもぜひ宿泊させていただきたいと思いました。 食事もおいしかったです。目の前にイオンもありとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【QUOカード】クオカード付プラン【1000円分】

10
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この度はホテルルートイン日田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご丁寧に口コミご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安心致しました。お客様の仰います通り、当ホテルでは女性大浴場の入口には防犯上、暗証番号を設定しております。男性浴場共にコンパクトな作りではございますが、脚を伸ばして一日のお疲れをお取りいただけましたら幸いでございます。 お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、感激しております。ソファと机を一部屋ずつご用意しておりますので、お仕事でもお食事でもテレビをご覧になる際にでもお客様のスタイルに合わせてご活用下さいませ。ご宿泊される時間を素晴らしいものだと感じていただける事が私たち従業員の一番の喜びでございます。 ルートインは全国各地にございますので お気軽にお立ち寄りいただければと存じます。 何がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 暑い日が続いております。 体調を崩されませぬよう、くれぐれもご自愛下さいませ。 ホテルルートイン日田駅前 フロントクラーク 神野
2018-07-16
5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
しろくまラベンダー
30代/女性|9 件のクチコミ

19-20の連休で利用しました。 前日に突発的に立てた旅行計画。こちら以外のホテルはどこも空いてなくて、「ビジホはちょっとなぁー」と思いながらも宿無しよりはマシなので予約。 結果、大正解でした。 部屋はそんなに広くはないのですがとても綺麗で、サイドテーブル、ソファに机、どれも配置が使いやすい場所にあり、夫と二人でも快適に使えました。 加湿機能付き空気清浄機が設置してあり、水を入れると加湿されたので翌朝も喉が痛くなかったです。(でも使い方が分からなくてファイル引っ張り出してやっと理解できました。この時期ですのでフロントで案内したら親切だと思います。) 1階の大浴場も綺麗で気持ちよかったです。5分程で大声でしゃべくる中国人の団体が来たのですぐ逃げましたが…(´・ω・`) 朝ごはんのビュッフェも美味しかったです。日祝二人利用で朝食込み温泉付きで1万円で済んでお値段もリーズナブルでとっても満足です。 日田は初めてでしたが良いところでした。また必ず来ます。そしてこちらに泊まりますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
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この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をお選びくださいまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にクチコミご投稿くださったにも関わらずご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。 ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。 また「快適に使えた」とのお言葉を頂きホッと致しております。 空気清浄機の使用方法に関しましてはご案内不足でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 大浴場は男性用・女性用共にコンパクトな造りではございますが、足を伸ばして旅の疲れを癒せるかと存じます。 朝ごはんは毎日、メニューや味付けを考え心を込めてご用意致しております。 毎日内容が変わりますので、次回お越しの際も是非、ご利用下さいませ。 「日田が初めて」とのことでございますが、日田は5月には川開きのお祭りがあり、7月には祇園祭りがございます。 盆地ということもあり夏は暑く、冬は寒いですが、人情は常に温かいです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 暖かくなって参りましたが、お風邪等召しません様、くれぐれもお気をつけ下さいませ。 ホテルルートイン日田駅前 フロントクラーク  加藤
2017-04-16
5
レジャー
一人
2016年8月宿泊
asapyon2015
50代/男性|24 件のクチコミ

 8月20日に宿泊しました。まだオープン間もないホテルで綺麗で良かったです。ルートインさんの売りは何と言っても旅人の湯でしょうか。晩と朝に2回利用させて貰いましたが、とても気持ち良かったです。  部屋からは線路も見えて、別に鉄道ファンでは無いんですが旅の旅情も味わえましたです。ちょっと感心しましたのは、ホテルの外とかに灰皿が置いてある多くのホテルと違い、当ホテルでは一階以外にフロアーに喫煙ブースがありました。シングルに自分一人泊まる時は当然喫煙室取るので何もストレスありませんが、嫁との旅行で禁煙のツイン何か取る時にも、これは良いぞと思いましたです。  朝食会場も結構広くて。品数的にも豊富だったので大変満足しました!!!  次回は嫁を連れて泊まりに来ようと思いましたです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の大浴場を、2回もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋にもお風呂はございますが、大浴場で足を伸ばしてお寛ぎ頂くことで、ご旅行やお仕事のお疲れもお取り頂けるのではないかと存じております。 お客様の仰いますとおり、当ホテルでは喫煙部屋とは別に、1階・3階・8階に喫煙ブースを設けております。お部屋では吸わないというお客様にも大変喜ばれております。 機会がございましたら、奥様とご一緒にご宿泊頂 けますと幸いでございます。 ご朝食もご満足頂けたご様子で大変安心致しました。 毎週日曜日には日田ならではのメニューをご用意しております。皆様の1日の活力となるお料理を提供できますようこれからも精進して参ります。 この度はご丁寧にクチコミにご投稿頂いていたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 だんだんと涼しくなって参りました。くれぐれもご自愛くださいませ。 お客様にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン日田駅前 チーフフロントクラーク 小林
2016-10-05
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
profile
Suzuran0046
30代/男性|19 件のクチコミ

出張で宿泊しました。 客室はシンプルながら機能的で、デスク周りも使いやすく、仕事の合間にパソコン作業をするにも不便はありませんでした。 大浴場にはしっかりとした湯船があり、出張の疲れを癒すには十分な設備でした。ルートインらしく人工温泉で、足を伸ばしてのんびり浸かれるのが嬉しいです。 朝食はバイキング形式で、和洋しっかり揃っており、地元の料理が少しでもあると、出張中でもご当地の味を楽しめて嬉しくなります。 駅からは徒歩圏で、周辺には飲食店やスーパーもあり、滞在中のちょっとした買い物や外食にも困りませんでした。 ビジネスにも観光にも使いやすい、バランスの良いホテルだと思います。また日田に来る機会があれば、迷わず選びたいホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルよりルートイン日田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室の機能性や大浴場の設備についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。特に、人工温泉でリラックスできたことや、豊富な朝食バイキングが出張中の楽しみとなった点についてお聞きでき、私たちのサービスがお客様のお役に立てたことを光栄に思います。 地元料理につきましては今後の改善課題とさせていただきます。 また、周辺の利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様の仰る通り、ビジネスや観光に適したバランスの良いホテルであることを目指して参ります。 今後とも、ルートインホテルズを選んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまた日田へお越しの際にはお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 フロント 高村
2025-06-30
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ルートインチェーンはよく利用している。日田駅前は初めて。フロントの対応はよく、大浴場も良かった。 朝食は、他の地方のものと比べると、やや地域性が乏しい感じ。やや変則的にトータルで4泊したが、朝食、大浴場、コインランドリーの利用に問題はなく、近くにスーパーがあるため、食料品の入手も便利。 唯一残念だったのは、ある日の朝食で高校生の団体と鉢合わせで、長蛇の列ができ、コロナ対応で設定された時間枠の中では対応できず、朝食がとれずに終わったところ。コロナ対応なので、やむを得ないとは思うものの、何らかの対応があったのではとも思われる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。 接客や大浴場などのサービスに関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食会場の混雑時にお客様にお料理をお召し上がり頂く事ができず、ご迷惑をお掛けしたこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。 今回頂いたご意見を周知し、よりご満足頂けるおもてなしをお届けできるよう精進して参ります。 また日田にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。 次回のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン日田駅前 マネージャー 山本
2023-06-06
5
レジャー
恋人
2022年9月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

今回のお部屋はコンフォートセミダブルだったからか、部屋のアメニティや広さなど十分でとても満足しました。 デスクの前に鏡があると朝の身支度に女性は便利だと思います。 また、大浴場にタオルが無いのはどこもデフォルトのようですが、バスタオルではなくサイズの小さいタオルだけでも置いていただけると助かります。女性は特に紙を乾かすのにタオルが必要ですが 小さいタオルを浴用タオルに使ってしまうと、乾いたタオルがなくなるので、


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン日田駅へご来館並びに、至らない点のご指摘を頂き、重ねて感謝申し上げます。 私共のホテルへご宿泊をしていただいたのにも関わらずお客様へご満足をいただけるサービスをご提供出来ず、非常に心苦しく存じます。 鏡に関しては、テレビ下の館内案内資料の横にご用意させていただいております。 また、バスタオルに関しても必要に応じてフロントでお渡しさせていただいております。 些細な事でもフロントにお声かけの程をしていただけると幸いでございます。 今後もご宿泊いただいたすべてのお客様に満足していただけますよう、日々精進して参ります。 また日田にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 フロントクラーク與古田
2022-12-13
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
MAR5325
40代/男性|7 件のクチコミ

今回2回目の利用で夕食付きではなくお食事券のプランで泊まりました。夕食付きだと定食になりますがお食事券プランだとアルコールとおつまみと言ったような頼み方が出来るので最高です。部屋も広く使い勝手が良かったです。ただお風呂は泉質は最高なのですが温度が高く温度計で42℃だったので子供がゆっくり浸かれなかったし他の方も早々と上がられてたのでそこが残念です。あくまで個人的な意見ですけど夏場は40℃位の方がゆっくり出来るのでは?と思います。それ以外では、自動販売機や製氷機、カップラーメン等サービスが充実し徒歩圏内にイオンやドラッグストアもあり最高です。またぜひ利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事券付】☆ルートイングループ共通お食事券2000円付プラン☆

不適切なクチコミを報告する
2回目のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。 ルートイングループ共通お食事券ですと、 お客様がおっしゃられるように、料理以外にも、 お飲み物でもご利用が可能でございます。 今後もお食事・お飲み物をご堪能頂けます様に、 販売するプランの充実化を図り、 お客様のニーズにあったプランの提供をして参ります。 大浴場の温度設定に関しては申し訳ございませんでした。 ご意見を参考にさせて頂き、湯温の調整は季節に応じて調整を行って参ります。 当ホテルの近くは徒歩5分圏内にコンビニ・イオン・ドラッグストアと、 利便性が高くなっております。 それ以外にもJR日田駅真横、日田バスターミナルもすぐそばにございますので、 交通のアクセスも良いかと存じます。 また駐車場も無料でお停め頂けますので、 お車でお越しの方にも最適かと存じます。 またご利用頂けます様にスタッフ一同、 精進して参ります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ホテルルートイン日田駅前 フロント 渡部
2020-08-23
5
レジャー
家族
2018年12月宿泊
てふな
30代/女性|22 件のクチコミ

ファミリーのスキー旅行で宿泊しました。 駅前立地ですが私たちは車でin。駐車場もコンビニも近隣にあり便利! 特に感動したのが元旦の朝食ブッフェに数々の御節で縁起物の数々^^ ホテルの粋な計らいに新年早々感謝し朝食を味わったら超美味しい^^ 家族全員しっかり朝食を頂いた結果お腹苦しく朝のスキー動けない(笑) 旅行の良い思い出にルートイン日田駅前さんへ家族全員感謝してます。 当方レジャー利用ですがビジネスでも利用したいですね!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご丁寧にクチコミにご投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。 立地についてですが、駐車場、コンビニの他にもスーパーやドラッグストアもございます。駐車場につきまして、先着順ではございますが正面の駐車場の他に正面駐車場のお隣、ホテルの裏手にも設けておりますので、ご不便なさらずにホテル内にご移動できるかと存じます。JR日田駅や日田バスセンターも近くにございますので、公共交通機関をご利用の場合も便利かと存じます。 また朝食レストランに関しまして「感動した、美味しかった」とのお言葉を頂き、感謝申し上げます。メニューは朝食レストランスタッフが、元旦のように特別な日にはオリジナルでメニューを考案し提供させていただいております。たくさんの種類のメニューをお客様にお召し上がりいただき大変嬉しく存じます。また、ご連泊のお客様もいらっしゃるため毎日飽きないようにメニューを日々変えております。  当日はスキー旅行ということで当ホテルでのご宿泊がお客様にとって思い出深いものでしたら幸いです。ご宿泊のお客様には大浴場、セルフサービスのコーヒーもご利用いただけます。また、ご宿泊の機会ございましたら是非ご利用いただきたく存じます。  日田にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛ください。 ホテルルートイン日田駅前  フロントクラーク 高良
2019-02-28
4
レジャー
家族
2018年7月宿泊
グリーン0703
40代/女性|2 件のクチコミ

今回、子供の試合の応援の為に宿泊させていただきました。 チェックイン時、二食付きにしてたのにも関わらず朝食券しか渡されず、私の勘違いかと思い確認メールを見てみてもやはり、二食付きで予約が完了してました。その後の対応については、少し時間はかかったもの担当女性の対応もよく申し分ありません。 その後夕食券の準備はしていただきましたが夕食についての説明がされずにレストランへ行き夕食券を提示するもそこでも特に説明はなく、夕食メニューが来る前に添い寝の子供分を含めた追加メニューを注文して、食べおわるも夕食メニューが来ると勘違いしていた私達は、レストランスタッフに夕食メニューのぶんはまだですか?と訪ねたらこの券は一枚千円分として扱われることを初めて知ることとなり少し残念な気分になりました。 リピーター客なら、説明しなくても分かる事なのかもしれませんが初めて来るお客様にとっては少し不親切なのではないかと思いました。 私もリゾートホテルのフロントスタッフとして働いていましたので少し厳しい意見をコメントさせていただきましたが、そこが改善されれば最高のホテルだと思います。 また、機会があれば必ず利用させていただきます。 ますますのご発展をお祈りいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず書き込みを頂きました事、併せてお礼申し上げます。 この度お客様には度重なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。チェックイン時の対応につきましては、フロントスタッフの確認ミスによる不手際でございました。また、夕食レストランご利用時における、2食付の説明不足につきましても、同じく等ホテル側が配慮に掛けた対応を行ってしまったに他なりません。 せっかくのご家族でのご旅行に水を差す結果になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご記帳なご意見を頂戴致しましてフロントスタッフ、レストランスタッフに置いて、ご意見の統一を行いました。今後は、このような事の無いよう、誠心誠意こ、心からのお客様対応を行ってまいります。 このような不手際がありましたにも関わらず、当ホテルにお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄にございます。今後、お客様の期待を裏切らない様、全てのセクション、全てのスタッフ気を引き締めてお客様をお迎えいたします。 次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。 季節の変わり目でございます。御身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。 ホテルルートイン 日田駅前 リーダー 甲斐
2018-09-14
5
レジャー
一人
2017年8月宿泊
投稿者さん
101 件のクチコミ

このたびは快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 すべてに大変満足のゆくステイができました。フロントの方の丁寧で親切な応対が大変印象的できした。一週間後となりました別の場所でルートイン様を迷わず選択させていただきました。 将来のために一点だけフィードバックさせてください。 設備のことなので対象外とは思いますが、WiFiアップロードの帯域をもう少し広げられると良いと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。 また、日頃よりルートイングループをご利用いただいておりますことを重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 「快適に過ごすことができました」とのことで、安心致しました。 また、「迷わず選択させていただきました」とのお言葉を頂戴し、身が引き締まる思いでございます。 これからも快適な空間、安心してご利用いただけるお部屋を提供できるようスタッフ一丸となり努力致してまいります。 お客様のお言葉、有難く存じます。 皆様に愛されるホテルとなりますよう、日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 残暑が厳しいですが、ご自愛下さいませ。 ホテルルートイン日田駅前 フロントクラーク  加藤
2017-08-25
5
その他
一人
2017年2月宿泊
yakka0118
60代/男性|3 件のクチコミ

2月24日から2泊3日で利用させて頂きました。 今回で3度目の利用です。昨年1回、今年2回目です。                JR日田駅、高速バスターミナルのすぐ傍でとても便利です。              近くにスーパー2件、コンビニ1件、ハンバーガーショップ1件有り 民間の食堂も近くに有り、駅交番、観光案内所もすぐ近くにあります。 部屋も綺麗で満足ですが、できれば、バス、トイレは別が良いと思いました。 朝食はバイキングスタイルで和、洋あり自分の食べたい物が 食べられ良かったです。 日田市出身ですが、料金もお手頃で本当に助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、日頃より当ホテルをご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 ご丁寧なクチコミご投稿下さいまして、ありがとうございます。 仰せの通り、近くにはJR日田駅やバスターミナルがあり、交通には便利かと存じます。 スーパーやコンビニ、様々な飲食店もございます。手作りの周辺マップをご用意致しておりますので、次回お越しの際は是非、ご利用下さいませ。 お部屋につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 ご朝食は毎日メニューや味付けを考え、愛情を込めてご用意致しております。 「食べたいものが食べられた」とのことで、ホッと致しました。 これからも安心してお過ごし頂ける様、スタッフ一丸となり精進して参ります。 少しずつ暖かくなって参りましたが、お風邪等召しません様、くれぐれもお気をつけ下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン日田駅前 フロントクラーク 加藤
2017-04-06
4
レジャー
一人
2017年1月宿泊
かふみぱぱ
40代/男性|3 件のクチコミ

出来て間もない事もあり、とても綺麗で心地よかったです。 <満足した点> ・綺麗 ・1階フロント前に無料のコーヒーサービスがある <不満な点> ・部屋の壁が薄く、隣の部屋の生活音が気になる ・ホテル前の駐車場が狭い。ホテル裏にも駐車場があり、駐車台数に余裕はあるが、裏の駐車場に停めるとぐるっと遠回りしてしかホテルに入れない。 それでも徒歩3分程度なので大きな不満ではないけど、駐車場から直接ホテルに入れる通用口があれば便利かな、と思った。 ・個人的な問題だが、持病のため皮膚が乾燥しがちであり、日頃から保湿ケアが欠かせない状態。備品のボディソープを使ったら、刺激が強く、皮膚がチクチク痛み出してすぐにすすいだ。欲を言えば低刺激の製品に変えて頂ければ、皮膚の弱い方や子供・高齢者も安心して使えると思う。 今回はチェックイン時間が遅く、またチェックアウトも早かったので大浴場に入れなかったのが残念でしたが、また次回も利用すると思うので、その時は時間に余裕を持って滞在して、大浴場にも入りたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
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この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をお選び下さいまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なクチコミご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 「綺麗」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 これからもこの綺麗な状態を維持出来る様、スタッフ一丸となり精進して参ります。 1階のウェルカムコーヒーですが、6:30〜チェックアウトおお時間10:00までと、チェックインのお時間15:00〜22:00までご利用頂けます。 「生活音が気になる」とのことで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 なるべくお客様の御要望にお答え出来る様、お部屋のご希望等お伺い致しております。 何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。 駐車場に関しましては、先着順となっておりまして、前の駐車場が満車になり次第、第2、第3、第4駐車場をご案内させて頂いております。その際に、よろしければお手荷物をフロントでお預かりさせて頂きます。 ご足労お掛けいたしまして大変申し訳ございません。 ボディーソープにつきましてはなるべくご希望に添えるよう検討させて頂きます。 大浴場でございますが、男性用、女性用共にコンパクトな造りではございますが、足を伸ばしてお寛ぎいただけると存じます。 是非、日田にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 まだまだ寒い日が続いておりますので、お風邪等召しません様くれぐれもお気をつけ下さいませ。 ホテルルートイン日田駅前 フロントクラーク  加藤
2017-02-04
5
レジャー
一人
2016年7月宿泊
daihathi888
70代/男性|6 件のクチコミ

九州復興クーポンを使ったので、宿泊費自己負担分\2,000。 オープンして三日目かな?。 新築オープンしたばかりのホテルに泊まるのは、今回が初めてでした。 コンパクトながら非常に使いやすく、合理的に出来ています。 やはり新築ホテルだけに、ルートイン独自のノーハウの蓄積が詰め込まれています。 スタッフの対応も朝食も良かった。 おまけに新築記念品までいただき、その上レストランのビールまで半額サービス期間とあって、非常にラッキーでした。 続けて宿泊すれば良かったと後悔しながら、次の目的地に出発します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はホテルルートイン日田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく感じます。またお褒めのお言葉も頂戴し、私どもの励みでございます。 当ホテルにつきましては全体的に落ち着いた色を使用し、ご滞在頂く全てのお客様によりリラックス頂ける空間作りを行っております。また夕食のレストランに関しましても、日田ならではのメニューも作成して参ります。 今後も一層お客様にご満足頂けるホテル作りを進めると共にスタッフ一人一人が最高のサービスをご提供出来る様、精進して参ります。 これから日に日に暑くなってまいりますので、ご自愛下さいませ。 また日田へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿誠にありがとうございます。 ホテルルートイン日田駅前 辻江 和志
2016-07-14
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

進撃の巨人聖地巡礼で宿泊。 ビジホ初めてで不安でしたが、フロントで皆さん優しく迎えていただき安心しました。 大浴場も部屋もキレイです。夕食もホテル内でとりましたが、美味しいし店員さんは感じがとても良かったしで、幸せでした。 朝食も窓際だと駅前の兵長の後ろ姿を眺めながらいただけます 笑 楽しみにしていた日田の旅が大満足で終わることができました。 また次もルートインに泊まります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
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この度はホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 初めてのビジネスホテルでご不安もあったとのことですが、フロントスタッフの対応に安心していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の旅のひとときに少しでも寄り添うことができたのであれば、私どもにとってこれほど光栄なことはございません。 大浴場やお部屋、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで何よりでございます。特に、朝食会場からご覧いただける駅前の“兵長の後ろ姿”にお気づきいただけたこと、日田ならではの楽しみ方をしていただけたことにスタッフ一同嬉しく思っております。 進撃の巨人の聖地巡礼の旅が素敵な思い出となったこと、そしてその一助として当ホテルをお選びいただけたことに心より感謝申し上げます。 また日田へお越しの際は、ぜひルートイン日田駅前をご利用くださいませ。再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロント 河野
2025-09-03
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

バスセンターのすぐ前ですので 福岡行きのバスが出る直前まで滞在することができました お部屋のコンセントの数が充実していました またワイヤレス充電器もありました 素泊まりだと思っていたら 朝食のサービスもありました  日田は落ち着いたいい町でした 次訪れる時も利用させて頂きたいと思います お世話になりました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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ご投稿者様 この度は数あるホテルよりルートイン日田駅前をご利用いただきありがとうございます。 お客様からのお言葉、大変嬉しく思います。バスセンターに近く、利便性の高い立地だったことや、お部屋の設備についてご満足いただけたこと、朝食サービスにもご満足いただけたようで、私たちスタッフ一同、心より感謝申し上げます。 日田の落ち着いた雰囲気も楽しんでいただけたようで、とても良かったです。次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。 この度はご帰宅後のお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 フロント 高村
2025-06-24
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
正直者9011
50代/男性|68 件のクチコミ

新しいホテルで、水曜日でしたが、大勢の方が宿泊されていました。夕方のフロントは慌ただしくなっていましたが、フロント従業員さんの対応はイライラする様子もなく、笑顔で対応してくださり、気分が良かったです♪ 私は若い可愛らしい女性の方にフロント対応してもらったのですが、愛想よくて嬉しかったです。また利用します!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 しかしながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。 クチコミより女性スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お客様よりいただくお言葉が何よりの励みでございます。 今回いただきましたお言葉は対応しましたスタッフへお伝えをさせていただきます。 今後も投稿者様をはじめ、ご利用くださいます皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高村
2025-06-05
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
biker 肥後
40代/男性|22 件のクチコミ

立地、温泉、部屋、接客すべてが満足でした。 日田駅前の立地上、他にもホテルはありましたが、駐車場が第3まであるのはありがたいですね。第3までは少し歩きますが、駐車した第2はホテルに隣接しており台数もありましたので余裕で停められました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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ご投稿者様 この度は、数ある宿泊施設からルートイン日田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご投稿にもございますように当ホテルは日田駅やバスターミナルのすぐ近くにあり、アクセス抜群の好立地となっております。 またご投稿より数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 今後とも満足して頂けるホテルを目指し精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますと幸いです。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 フロント 高村
2025-04-14
5
その他
家族
2024年1月宿泊
なっぴ5577
50代/女性|178 件のクチコミ

法事のため宿泊しました。チェックアウト後も喪服から普通の洋装に着替えるときも脱衣場を貸してくださり、とても助かりました。食事もとてもおいしかったです。できれば、日田の名産なども一品入れると思い出になるような気がしました。機会がありましたら、利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。 ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。 ご投稿よりお客様のお役に立つことができ嬉しく拝読させていただきました。 朝食に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。 現在日田の名産など取り入れたメニューもございますので是非次回ご宿泊の機会がございましたらご利用くださいませ。 次回のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 高村
2024-07-06