この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず書き込みを頂きました事、併せてお礼申し上げます。

この度お客様には度重なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。チェックイン時の対応につきましては、フロントスタッフの確認ミスによる不手際でございました。また、夕食レストランご利用時における、2食付の説明不足につきましても、同じく等ホテル側が配慮に掛けた対応を行ってしまったに他なりません。
せっかくのご家族でのご旅行に水を差す結果になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご記帳なご意見を頂戴致しましてフロントスタッフ、レストランスタッフに置いて、ご意見の統一を行いました。今後は、このような事の無いよう、誠心誠意こ、心からのお客様対応を行ってまいります。

このような不手際がありましたにも関わらず、当ホテルにお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄にございます。今後、お客様の期待を裏切らない様、全てのセクション、全てのスタッフ気を引き締めてお客様をお迎えいたします。

次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

季節の変わり目でございます。御身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。

ホテルルートイン　日田駅前
リーダー　甲斐

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは日田駅の目の前にあり、ご利用いただきやすい立地にございます。電車利用の方の利便性だけではなく、お車でいらっしゃった方には、無料の駐車場も御準備しております。

また大浴場は、足を伸ばしていただき旅のお疲れを取っていただければと考えております。15時より深夜２時まで、また早朝は５時より１０時までごゆっくりご利用頂けます。

お食事に関しましては、大変申し訳ありません。
お客様からの貴重な御意見をしっかり理解し、全スタッフでより良いものを創ってまいります。

次回のご利用、心よりお待ちしております。

フロント　　　甲斐

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、貴重な御意見を頂きありがとうございます。また、お客様の御口に合わなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

頂きました貴重な御意見をしっかりフィードバックし、より良いものにして参ります。

また、日々違ったメニューにて御提供しておりますので、もし機会があればお召し上がりいただきたいと存じます。

次回のご利用、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　　甲斐

いつもご宿泊頂き有難うございます。
折角プランでお弁当付きをお選びいただきましたのに、ご満足いく形でお料理をご提供する事が出来ず申し訳ございません。
今一度お料理の工程を見直し、常にお客様に最高の状態でご提供が出来るよう日々取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、有難うございました。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、夕食レストランにて、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。確かに店内は混み合っておりましたが、お客様の様子を伺いこちらからお声掛けすべきでありました。誠に申し訳ございません。
再びこのようなことがないよう、スタッフにもしっかり共有し、お客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。

重ねてではございますが、お客様のご期待に沿ったおもてなしが出来ず、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

これからまた暑い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。


ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　貝沼

この度はホテルルートイン日田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご丁寧に口コミご投稿頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。

ホテルのお食事に関しまして、お客様にご満足頂ける提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。朝食バイキングにおきましては、お客様皆様の1日の活力となるようなメニューが提供出来ますよう、レストランスタッフと共に考え改善して参ります。
当ホテルの客室や大浴場はいかがでしたでしょうか。各部屋にコンパクトな作りではございますが、ソファーとテーブルがございますのでご用途に合わせてご利用頂ければと存じます。また、大浴場は肩こりや疲労に効能があるとされている人工ラジウム温泉でございます。まだまだ寒い日が続きますので、お仕事などでお疲れの体をぜひ癒して頂ければと存じます。

お客様に「またルートイン日田駅前に泊まりたい」と思って頂けるようなおもてなしが出来るよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。出張等で日田にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
瀬戸口

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在に際し、お客様に喜んで頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
朝食会場の混雑緩和に関しましては、今後も対策を図って参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
次回日田にお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　山本

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの日田駅より歩いて３分程の好立地にございます為、日田へお越しのお客様には大変便利かと存じます。
大浴場は15：00～2：00　/　5：00～10：00の間にご利用頂くことができます。日田周辺には温泉が多数ございますが、当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉となっており、天然温泉でのご用意ではございませんが日田へ観光やビジネスで来られた際の拠点としてお休み頂く際にごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
次回日田にお越しの際にも是非当ホテルにご宿泊頂ければ嬉しく思います。
またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン日田駅前
フロント　山田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ビジネスでご来館のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう各種備品としてその他にドライヤー、電気ケトルなども備え付けております。
今回のご予約はシングルルームでのご予約にて頂戴しておりますが、コンフォートルームでのご予約を頂きますとフロアは上層階、スキンケアセットがついたアメニティセットが追加、VODシアターが無料で視聴可能となっております。
またご来館頂く際には是非ワンランク上のお部屋タイプのご利用もご検討くださいませ。
またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン日田駅前
フロント　山田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場や客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
しかしながら、接客面に関しましては、改善すべき点があるかと存じます。
どんなときでも笑顔での接客を心掛け、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、お車でお越しの場合は先着順ではございますが、平面駐車場を無料でご利用頂けます。
第三駐車場はホテルの裏手にあり少し離れた場所にはなりますが、ご理解頂ければと存じます。
次回日田にお越しの際にも是非当ホテルにご宿泊頂ければ嬉しく思います。
またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　山本

この度はホテルルートイン日田駅前ををご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

当館の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく存じます。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回日田へお越しの際も、当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク　與古田

この度は、ホテルルートイン日田駅前にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

　せっかくご寄稿をいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご丁寧に口コミご寄稿頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。

お客様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
またスタッフ一同の励みとなりますお言葉を頂戴致しまして胸が一杯でございます。

今後ともお客様に選び続けて頂けるホテルとなりますよう、スタッフ一同励んで参ります。

年の瀬、慌ただしい日々をお過ごしのことと存じますが、風邪など召されませんよう、どうぞ御自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク與古田

この度は数あるホテルの中、当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら施設面の問題もあり、大切なお部屋でのお時間をご満足いただける形でご提供できず、誠に申し訳ございません。
施設担当とも相談し、原因究明と改善にむけて取り組みを進めさせて頂いております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中ご丁寧に口コミご投稿頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
投稿の内容から、ご満足いただけましたご様子が窺え、大変嬉しく感じております。
ウェルカムコーヒーはドトール様の豆を使用させて頂いており、多くのお客様がホテルを利用される時間帯AM6:30～10:00/15:00～22:00の時間帯ご利用頂けます。
駐車場も今回は恐らくホテル正面の第一駐車場をご利用頂いたかと存じますが、満車の場合隣接した第二駐車場、ホテル裏に第三駐車場と、3カ所で計82台お停め頂けます。公共機関に¥をご利用頂きましてもアクセス抜群でございますので、お近くにお越しの際はまたご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

平素よりホテルルートイン日田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のコンフォートタイプのお部屋は、10階建ての9階、10階のお部屋でございまして、
眺めも良く、また客室にご用意しておりますアメニティの数も豊富にご用意致しております。
夕食のテイクアウトやお弁当の販売は、このコロナ禍において、「食事も出来るだけ外に出ずに済ませたい」とお考えのお客様に、大変ご好評を頂いております。
様々なメニューのご用意がございますので、またご機会ございましたご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度はホテルルートイン日田駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
当館自慢の人工温泉大浴場『旅人の湯』はご利用になられましたでしょうか。
ご旅行やお仕事の疲れを癒して頂き、ゆっくりお休み頂ければ幸いでございます。

年の瀬、寒さも厳しく慌ただしくなって参りますが、風邪など召されませんようどうぞ御自愛下さい。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　西村

平素より当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で、
スタッフ一同、大変嬉しく思うと共に、
お客様のお声が励みになります。
重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるホテルでありますよう、精進して参ります。
また日田にお越しの際は是非当ホテルを御利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　西村

この度は当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR日田駅より徒歩1分、
近隣にはイオンやドラッグストア、コンビニ、飲食店なども立ち並び、とても利便性の高い立地にございます。
また近隣の飲食店マップなどもフロントにてご用意をさせて頂いておりますので、また日田にお越しの際は、どうぞご活用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　西村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、サービス面でご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。

ECOプランの特典に関しては、清掃を簡易清掃にさせて頂く代わりにお値引きをさせて頂いているプランでございます。
本来であれば、こちらの特典はお渡ししない特典ではございますが、
スタッフに確認した所、誤ってお渡ししてしまったようでございます。
混乱を招いてしまい、申し訳ございませんでした。

朝食券の枚数に関しても、こちらの確認不足でお渡ししており、
申し訳ございませんでした。

Wi-Fiに関しては、原因追及を行い、今後解消致します様、施設管理の徹底を行って参ります。


ご滞在中に度重なるご迷惑と混乱を招く結果となり、大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用頂く機会がございましたら、快適にご安心してお過ごし頂けます環境を、
スタッフ一同精進して参ります。


ホテルルートイン日田駅前
マネージャー
渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお言葉を頂戴し、また大変嬉しく存じます。

当ホテルはJR日田駅の真横に立地しており、
また目の前にはバスターミナルもございますで、
大変利便性が高くなっております。
駐車場も90台無料でお停め頂けますので、
お車でお越しのお客様にも大変便利でございます。

また、日田市は観光でも有名な場所も多々ございます。
豆田町の町並きなど、とても良い場所でございます。
観光でもお越し頂いても十分楽しめる場所でございます。

また日田にお越しの際は当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
渡部