この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルのサービス、お食事などお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰いますように、当ホテルはまだオープンしてから約２年半を過ぎ、まだ新しいホテルと言えるかと存じます。「清潔感がある」とのご投稿を拝見し、大変嬉しく存じます。しかし、これから年月が経つにつれて劣化する部分もあるかと存じます。これまで以上に館内の清掃の徹底、設備の管理をしっかりと行い、続けてお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。お食事についてですが、朝食レストラン「花茶屋」、夕食レストラン「花々亭」においては日田ならではのメニューの提供を行っております。花茶屋ではスタッフが日替わりで手作りメニューを考案し提供させていただいております。バリエーションも豊富にございますので是非、ご利用下さいませ。花々亭におきましては、日田風やきそば、日田からあげなど当店限定メニューがいくつかございます。特に日田からあげには、柚子胡椒風味のからあげもあり人気がございますので、またご利用の機会ございましたら是非、ご賞味いただけますと幸いです。
ロケーションにつきましては、JR日田駅、日田バスセンターも徒歩圏内にございますし、スーパーやドラッグストア、コンビニ等も徒歩５分以内の場所にございますので大変便利かと存じます。ホテルのサービスについてですが、ホテル１階に大浴場がございます。コンパクトな設計ではございますが、脚を伸ばしてごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。その他、１階ロビーにはセルフサービスのドトールコーヒーをご用意しております。お客様がご滞在中はぜひ、これらのサービスの他、夕食レストラン「花々亭」をご利用いただき快適にお過ごしいただけますと幸いに存じます。お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと、御礼申し上げます。花冷えに風邪など召されませぬようご自愛下さい。お客様のまたのお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前　
フロントクラーク　高良

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。

お客様より「満足な滞在」とのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。そして、当ホテル滞在中がお客様にとり、快適にお過ごしできましたこと大変安心致しました。　

ご利用にあたってのご意見いただきありがとうございます。各お部屋には空気清浄機を備えており、加湿機能もご利用いただけます。

朝食レストランについてですが、日田ならではのメニューも提供しております。毎日メニューも変わりますので、ご連泊のお客様にも飽きないメニューではないかと存じます。　
メニューにつきましてご意見いただきありがとうございます。お客様がご投稿いただきました内容をスタッフと共有し、よりお客様に喜んでいただけるメニューを検討して参ります。


お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございますので、体調を崩したりなさいませんよう、ご自愛下さい。

ホテルルートイン日田駅前　
フロントクラーク　高良

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご丁寧にクチコミにご投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。

立地についてですがお客様の仰います通りJR日田駅から徒歩１分とJRをご利用になりご宿泊のお客様には大変便利な場所ではないかと存じます。日田にお越しになるまで長旅だったようですが、JR日田駅からホテルまではお客様のご足労にならず、安心致しました。　
また、日田の街歩きも身軽に楽しむことができたと拝見し、鹿児島、長崎とまわり日田の旅も思い出深いものでしたら幸いに存じます。　

ご宿泊の際は、朝食レストラン「花茶屋」、夕食レストラン「花々亭」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。それぞれにお褒めの言葉を頂戴し、今後も多くのお客様からのご期待に沿えるよう精進して参ります。
朝食レストランにでは毎日決まったメニューではなく、日替わりの手作りメニューを提供しており、夕食レストランでは、ルートインホテルの共通メニューの他に日田駅前限定で提供しているメニューもございます。ご宿泊のお客様はもちろんですが、ご宿泊のお客様以外の方にもご利用いただけますので、日田にお寄りの際にはお気軽にレストランをご利用下さいませ。

大浴場のご利用いただき、長旅の疲れを少しでも癒すことができましたでしょうか。大浴場では足を伸ばしてゆっくりお寛ぎいただけます。ルートインホテルをご利用の際は是非、大浴場をご利用下さいませ。

スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。しかしながらお客様からのありがたいお言葉に甘んじることなく、私自身も気を引き締めてお客様から引き続きお褒めの言葉をいただけるよう、より良い接遇に努めてまいります。　

お忙しい中、ご丁寧にご投稿いただいていたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛ください。

ホテルルートイン日田駅前　
フロントクラーク　高良

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご丁寧にクチコミにご投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。

お客様には施設に関し、またスタッフの接客に関しお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルはオープンし約２年半が経ちました。清掃の面に関しましては、時が経つにつれて劣化は進むものではありますが、お客様がお過ごしになる施設をきれいに維持していくためにも日々の清掃をお客様目線で行い、また同じようなお言葉をいただけるよう精進して参ります。接客につきましては、「安心」と仰っていただき嬉しく存じます。スタッフ皆でお客様に安心感を与えられる笑顔の接客、丁寧な対応を意識して参ります。

ご宿泊の際には夕食レストラン「花々亭」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お召し上がりになったのが、当店限定メニューである日田風やきそば、からあげとのことで嬉しく存じます。大分県日田市の地酒（日本酒・焼酎）呑み比べもご用意しておりますので、ご利用の機会ございましたらご利用下さいませ。
その他にもご宿泊1泊2食プラン限定のお客様にはなりますが、かつとじ定食や日田定食、しょうが焼き定食など約10種類ほどの定食メニューもございます。もし、日田にお越しになる機会ございましたらこちらのプランもご利用いただきたく存じます。

お忙しい中、ご丁寧にご投稿いただいていたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛ください。

ホテルルートイン日田駅前　
フロントクラーク　高良

この度はホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧にクチコミご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

設備にに関しまして「きれい」と思っていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは今月末でオープンから2年半が経とうとしております。施設面ではまだまだ新しいですが、日々の細かな清掃が、これからの清潔さに繋がっていくと感じております。5年後、10年後に「きれい」だと思っていただける様、お客様の目線に立つこと、常に心掛け精進致します。

それにも関わらず、お部屋のにおいに関しましてご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
客室のにおいも含め、お客様の空間でございますので、においの確認等しっかりできていなかったと反省しております。
このようなことが無いよう、スタッフ、客室清掃員で確認を徹底致します。
貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様の仰います通り、ロビーにはウェルカムコーヒーとしてコーヒーマシンをご用意致しております。
朝のお出掛け前や、夕方のお仕事帰りなどに是非ご利用下さいませ。
ご朝食も、ご宿泊のお客様には無料でご提供しております。レストランのスタッフが毎日メニューを考え調理しておりますので、ご利用していただければ嬉しく存じます。

また日田にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

12月に入り、寒さが一段と増しております。
風邪等お召しになりませぬよう、ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　神野

日頃より、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧にクチコミにご投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。

日田でのイベント時に当ホテルをお選びいただけておりますこと、大変嬉しく存じます。
また、施設面やフロント対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。

お客様の仰います通り、当ホテルはオープンしてまだ２年ほどしか経っておりません。少しずつ劣化してしまう部分もあるかとは存じますが、清掃や接客の面はわたしたちの意識次第で変わるものですので、お客様のご期待に応えられますよう、これからもスタッフ一丸となって精進して参ります。

来年５月の川開き観光祭の際、お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございますので、お体にはお気をつけくださいませ。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　小林

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中にもかかわらず、ご投稿いただきましたこと併せてお礼申し上げます。

当ホテルはオープンより2年と3ヶ月ほどの新しい店舗でございます。皆様に気持ちの良いご滞在をいただけます様、綺麗な状態を保って参りたいと存じます。また、建物だけでなく接客対応等、
中身も磨いてまいります。

海外からのお客様に関しましては、こちらの案内不足もあったのかもしれません。今後も出来る限りの御案内を行い、全ての皆様が満足いただけるホテルとなる様努力して参ります。

季節の変わり目でございます。お体にはくれぐれもご自愛下さいませ。

次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

ルートイン日田駅前
リーダー　甲斐

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず書き込みを頂きました事、併せてお礼申し上げます。

この度お客様には度重なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。チェックイン時の対応につきましては、フロントスタッフの確認ミスによる不手際でございました。また、夕食レストランご利用時における、2食付の説明不足につきましても、同じく等ホテル側が配慮に掛けた対応を行ってしまったに他なりません。
せっかくのご家族でのご旅行に水を差す結果になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご記帳なご意見を頂戴致しましてフロントスタッフ、レストランスタッフに置いて、ご意見の統一を行いました。今後は、このような事の無いよう、誠心誠意こ、心からのお客様対応を行ってまいります。

このような不手際がありましたにも関わらず、当ホテルにお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄にございます。今後、お客様の期待を裏切らない様、全てのセクション、全てのスタッフ気を引き締めてお客様をお迎えいたします。

次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

季節の変わり目でございます。御身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。

ホテルルートイン　日田駅前
リーダー　甲斐

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミご投稿していただいたのにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

日田の祇園集団顔見世はいかがでしたでしょうか。
昨年九州豪雨のために顔見世が中止だったこともあり、今年は大変多くの人が集まっていたように感じます。山笠もひとつひとつが素敵なものばかりで、私自身感動致しました。来年は今年のものとはまた違った山笠が見られると思いますので、機械があれば是非お越し下さいませ。

ホテルに関しましてお褒めのお言葉、激励のお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。大浴場もコンパクトではございますが、お疲れを癒していただければ幸いでございます。お客様の仰います通り、いつまでも清潔で居心地の良い空間を提供できますよう日々の清掃、接客に力を入れて参ります。朝食・夕食もお客様にお楽しみにしていただけるようなものを目指して精進致します。

お客様にまたお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

まだまだお暑い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

ルートイン日田駅前
フロントクラーク　神野

このたびはホテルルートイン日田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わざわざご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。　

お客様にきれいなホテルだねと仰っていただける事は私どもとしまして大変嬉しく存じます。当ホテルはオープンして約２年が経とうとしております。お部屋、大浴場など日頃よりスタッフが毎日丁寧に清掃しております。それと同時にお客様がきれいにご利用して下さっている賜物だと思います。　

お部屋のご希望でございますが、場合によってはお客様のご要望に沿えないこともあるかと存じますが、可能な限りお客様のお声に耳を傾けて対応させて頂きたく存じます。

このたびは、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。それと同時にこれからもお客様に快適で清潔なホテルをご提供できるよう努めて参ります。そして、そのご期待に応えられるようお客様目線で業務に励んで参ります。　

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。　
梅雨寒の時節柄、風邪などお召しにならぬよう、お気をつけ下さい。

ホテルルートイン日田駅前　
フロントクラーク　高良

この度はホテルルートン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お客様が朝一番に召し上がられる朝食は、毎日レストランのスタッフがメニューを考え調理しております。料理の味はもちろんの事、レストラン会場の雰囲気にもご満足していただける様、日々精進して参ります。

また、日田では毎年2月から3月にかけてお雛祭りが開催されます。たくさんの雛人形や昔ながらの街並みを楽しんでいただけるかと存じます。

日田駅前に関しまして、お客様の仰います通り、現在駅前の広場が舗装工事を行っております。もうしばらく時間がかかるようではございますが、リニューアルする頃にまたお越しいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目、ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　神野

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧にクチコミにご投稿していただいたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

お客様の仰います通り、当ホテルは日田バスセンターとJR日田駅に近く、交通の面で大変便利かと存じます。日田にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

毛布と懐中電灯に関しまして、毛布はご用意がございますので、ご希望の際はお気軽にお声掛け下さいませ。スタッフがお部屋までお持ち致します。懐中電灯は今後必要な場合もあるかと思いますので、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

朝食のメニューでございますが、こちらも多くの皆様に喜んでいただける様、是非検討させていただきます。

花冷えの候、風邪などお召しになりませぬようご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　神野

日頃より、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご丁寧にクチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰います通り、当ホテルはバスターミナルから徒歩約２分ほどでございます。
JR日田駅もまたすぐそばにございますので、各方面からのアクセスには最適かと存じます。

お部屋に関しまして「きれい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
今年の６月で当ホテルは開業２周年を迎えます。
少しずつ劣化してしまう部分があるかと存じますが、日々の清掃・確認で防ぐことができる部分に関しましては今後もしっかりと清掃をし、快適にお過ごしいただける空間作りをスタッフ一丸となって行って参ります。

またご出張の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　小林

この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ランコードの配置に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
テレビ台から机の方にランコードが伸びてしまう為、お客様の仰います通り、引っ掛かる可能性が大いにございます。
すぐに改善することは難しいかと存じますが、配置を変えることができないか検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またご出張やご旅行で日田へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

厳しい寒さが続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン日田駅前
フロント　小林

この度はホテルルートイン日田駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のお時間に関して、ご案内不足でございまして、大変申し訳ございません。
当ホテルでは、館内の1階にございます、花茶屋にて和洋のバイキングを提供しております。
お時間は、6：30～9：00でございます。

日田にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
寒くなって参りましたので、くれぐれもお体にはお気をつけくださいませ。


ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　　中村

このたびは、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきありがとうございます。

アクセス・設備・その他、と、ご丁寧にご投稿いただき、大変感激しております。

アクセスに関しましては、お客様の仰います通り日田駅すぐそばにございます。また、コンビニやスーパーも徒歩圏内にございますので、大変便利かと存じます。

大浴場は人工ラジウム温泉ではございますが、冷え症や神経痛等に効能がございます。夜中は簡易清掃・点検のため、ご入浴いただけませんが、朝はまた5時からご利用いただけます。

周辺のお食事処に関しましては、日田を知り尽くしたスタッフが心を込めて地図をお作りしておりますので、お客様のご要望に沿えるようご案内を行っております。
また、当ホテルは夕食レストラン「花々亭」もございます。お部屋着のままご利用いただけます。メニューも、お酒のおつまみや一品料理、地酒等ご用意しておりますので機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

現状に満足せず、今後もスタッフ一丸となって接客・サービスの質を高めて参ります。また日田へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご丁寧にご投稿いただいていたにも関わらず、返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

日一日と寒さが募っていますので、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　小林

このたびは、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきありがとうございます。

お客様の仰います通り、当ホテルは昨年オープンし、おかげさまで今年６月に１周年を迎えました。施設面ではまだ新しいですが、清潔さに関しましては「新しさ」と違い、日々の清掃によって変わってくることと存じますので、お客様にご安心してお寛ぎいただけますよう今後も清掃・管理を徹底して参ります。

大浴場でもお疲れをお取りいただけたご様子で安心致しました。コンパクトなつくりではございますが、お部屋のお風呂とは違い、手足を伸ばしてお寛ぎいただけるかと存じます。

また１階にはお客様の仰います通り夕食レストラン「花々亭」がございます。お酒のおつまみや一品料理、日田駅前限定メニュー等もございます。ただいま、冬季限定の鍋メニューもございます。
ルームサービスに関しましては、こちらのご案内が誤っておりました。通常はルームサービスは行っておりません。大変失礼いたしました。

また日田へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

向寒の季節ですので、くれぐれもお体にはお気をつけくださいませ。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　小林

このたびは、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただきありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿いただいていたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

立地がわかりやすかったとのことで安心致しました。
お部屋に関しましても、使いやすいと思って頂けて嬉しく存じます。コンパクトなつくりではございますが、コンセントの数も多く、全室に空気清浄機もご用意しております。清潔さに関しましても、今後も日々の清掃・管理を徹底して参ります。

お客様の仰います通り、コーヒーも無料でご用意しております。15時から22時まで、朝も6時30分から10時まで、お召し上がりいただけます。

ご朝食に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。一日のスタートとなるご朝食でございますので、皆様の活力となりますよう愛情込めてご用意しております。

お客様がご覧になられた花火でございますが、詳しいことは不明ですが、特に花火大会ということではなく、日田でお集まりになられた方が打ち上げ花火をされた様です。
日田では毎年５月に観光祭という大きなお祭りがあり、そこで花火があがるので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　小林

このたびは、ホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートイングループをご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰います通り、ＪＲ駅もバスセンターもすぐそばにございます。
お車でお越しの場合も、日田ＩＣから約１０分でございます。
また、コンビニやスーパー、薬局も徒歩圏内にございますので、立地に関しては大変便利かと存じます。

お部屋の配置に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。しかし、お寛ぎいただけたご様子で安心致しました。今後も清潔なお部屋を保てますよう、日々の清掃・管理を徹底して参ります。

観光地の豆田や、日田焼きそばで有名な想夫恋様まで、徒歩では少しお時間がかかりますが、お客様もご存知の通り、日田駅傍の観光協会で自転車のお貸出しをされているようなので、そちらをご利用されることをおすすめしております。

ビジネスにも観光にも使える万能ホテルと思って頂けますこと、大変嬉しく存じます。
施設面の「新しさ」に負けないよう、接客・サービスの質もスタッフ一丸となって高めて参ります。

また日田へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご丁寧にご投稿いただいていたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　小林

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なクチコミご投稿いただいたにも関わらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

「気持ちの良い対応」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、「思った以上に広く、快適」とのお言葉をいただき、安心致しました。
「コップが黒い」とのことでございますが、当ホテルの2名様でご利用いただけるお部屋には白と黒のコップをご用意しております。
次回、ご利用の際は、ご希望ございましたら白いコップをご用意させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食はいかがでしたでしょうか。
1日のスタートに欠かせないご朝食は、毎日スタッフがメニューを考え、愛情をこめてご用意致しております。是非、お召し上がりくださいませ。

日田にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いにございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
朝晩寒くなりましたので、お風邪等召しません様、くれぐれもお気をつけ下さいませ。


ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　　加藤