この度は日田市内数あるホテルより私共ルートイン日田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミへのご返信遅くなり誠に申し訳ございません。
ご投稿よりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフへは再度客室臭いなども含め徹底して確認をするよう指導をさせていただきます。
甚だ勝手ではございますが、また日田にお越しの際はルートイン日田駅前をお選び頂ければ幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高村

この度は、ホテルルートイン日田駅前にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

　せっかくご寄稿をいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。　　　　　　　　
お部屋でお召し上がれるお弁当プランでございますが、今現在再開を行う予定はございません。
また再開した際にはぜひご利用の程お待ちしております。
只今日田でも旅行支援を多くのお客様にご利用いただいております。
2022年度は12月27日までとなっておりますので、日田にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロントクラーク與古田

いつもご宿泊頂き有難うございます。
折角プランでお弁当付きをお選びいただきましたのに、ご満足いく形でお料理をご提供する事が出来ず申し訳ございません。
今一度お料理の工程を見直し、常にお客様に最高の状態でご提供が出来るよう日々取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、有難うございました。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中ご丁寧に口コミご投稿頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
お客様の大切なお寛ぎの空間を提供している身でありながら、この様なご意見を頂戴し大変恥ずかしく感じております。
たとえ喫煙室であろうと、お客様に快適にお過ごし頂ける空間を目指し、清掃方法の見直しや工夫を行い取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
またご機会ございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中ご丁寧に口コミご投稿頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
当館の立地、お食事に関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
しかしながらWi-Fiが繋がらなかったとのことで、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当館にご宿泊頂くお客様により快適にお過ごし頂ける環境をご提供できる様、頂戴致しましたご意見を確りと改善の参考にさせて頂きます。
末筆となりますが、お忙しい中ご丁寧に口コミご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は、ホテルルートイン日田駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご丁寧に口コミをご投稿頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
ご滞在中、客室や大浴場にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。当館大浴場は、15：00～深夜2：00、翌朝5：00～10：00までご利用頂けます。何度でもご入浴頂けますので、日頃のお疲れをゆっくり癒して頂ければと存じます。
しかしながらwifiの不備により、ご滞在中お客様にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。このような貴重なご意見を頂戴し、より快適にお過ごし頂けるよう改善の参考とさせて頂きます。
　また日田にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
この度頂きましたお声に真摯に向き合い、
当ホテルをお選び頂きましたお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに
スタッフ一同励んで参ります。
末筆ながら貴重なご意見賜りまして誠に有難うございます。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なクチコミご投稿くださり、ありがとうございます。
また、折角ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

「お湯が溜まっていた」とのことで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
女性用大浴場の水はけにつきましては、配管等調べ、綺麗に致しました。
お客様が気持ちよくご利用頂ける様、行き届いた清掃を行って参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
寒い日が続いておりますので、お風邪等召しません様お気を付けくださいませ。


ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　　加藤

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をお選び頂き、ありがとうございます。

お部屋の不備に関しまして多大なる御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフと客室清掃スタッフ間の連携が取れておらず、清掃後の確認がきちんと行えておりませんでした。

今後同じことを起こさない様、スタッフ間の連携をとり、清掃時の確認を徹底し、お客様をお迎えする準備をスタッフ全員で行って参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご来館頂けますと幸いでございます。

季節の変わり目でございますので、お風邪などお召しになりませんようお気をつけくださいませ。

ホテルルートイン日田駅前
チーフフロントクラーク　小林

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン日田駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。

喫煙ご希望にも関わらず、こちらの配慮が欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご希望に添えます様、尽力致します。

また、大浴場の清掃に関しまして御迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。オープンしてから時間が経っていないにも関わらず、細かい部分まで清掃が行き届いておりませんでした。
お客様からの御意見を頂戴致しまして、今一度日々の清掃を見直し、仕切りや床も徹底して磨く様改善しております。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。

御丁寧にクチコミにご投稿頂いていたにも関わらず、お返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

また日田へお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございますので、お風邪などお召しになりませんようお気をつけ下さいませ。

ホテルルートイン日田駅前
チーフフロントクラーク　小林