この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
この度頂きましたお声に真摯に向き合い、
当ホテルをお選び頂きましたお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに
スタッフ一同励んで参ります。
末筆ながら貴重なご意見賜りまして誠に有難うございます。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なクチコミご投稿くださり、ありがとうございます。
また、折角ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

「お湯が溜まっていた」とのことで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
女性用大浴場の水はけにつきましては、配管等調べ、綺麗に致しました。
お客様が気持ちよくご利用頂ける様、行き届いた清掃を行って参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
寒い日が続いておりますので、お風邪等召しません様お気を付けくださいませ。


ホテルルートイン日田駅前
フロントクラーク　　加藤

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をお選び頂き、ありがとうございます。

お部屋の不備に関しまして多大なる御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフと客室清掃スタッフ間の連携が取れておらず、清掃後の確認がきちんと行えておりませんでした。

今後同じことを起こさない様、スタッフ間の連携をとり、清掃時の確認を徹底し、お客様をお迎えする準備をスタッフ全員で行って参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご来館頂けますと幸いでございます。

季節の変わり目でございますので、お風邪などお召しになりませんようお気をつけくださいませ。

ホテルルートイン日田駅前
チーフフロントクラーク　小林

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン日田駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。

喫煙ご希望にも関わらず、こちらの配慮が欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご希望に添えます様、尽力致します。

また、大浴場の清掃に関しまして御迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。オープンしてから時間が経っていないにも関わらず、細かい部分まで清掃が行き届いておりませんでした。
お客様からの御意見を頂戴致しまして、今一度日々の清掃を見直し、仕切りや床も徹底して磨く様改善しております。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。

御丁寧にクチコミにご投稿頂いていたにも関わらず、お返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

また日田へお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございますので、お風邪などお召しになりませんようお気をつけ下さいませ。

ホテルルートイン日田駅前
チーフフロントクラーク　小林

この度は数あるホテルの中、当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら施設面の問題もあり、大切なお部屋でのお時間をご満足いただける形でご提供できず、誠に申し訳ございません。
施設担当とも相談し、原因究明と改善にむけて取り組みを進めさせて頂いております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、せっかく当ホテルを選んで頂いてにも関わらず、残念な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思います。こういったご時世の中、衛生管理が行き届いておらず、お客様の気分を悪くさせてしまい心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
また、接客サービスに関しましても改善点をしっかりと確認し、どんなときでもお客様を気持ち良くおもてなしできるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

ホテルルートイン日田駅前
マネージャー　勝嶋