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白浜シーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
立地3
チェックインの時間は予約時に連絡しているのに電話がかかってきてビックリしました。またチェックイン時お客様情報を記入する用紙が見つからなかったのか、探しているとき従業員同士笑いながら探してたのにも驚きました。普通はお客様を待たしているのであればテキパキと動くはすです。1番酷かったのは朝食の接客です。部屋番号の3桁と4桁の間違いで1つのテーブル席に2組を案内していることです。こっちは鍵も見せているにも関わらず確認もしないで案内するなど有り得ません。先に案内されてた4桁の部屋の方も驚かれていました。謝罪も軽い感じでされ違う席に案内されましたが、床には食べこぼしが残っていて朝から気分が悪かったです。正直、他のお客様が高い評価しているのが不思議なぐらいです。今まで色々なホテルに泊まってきましたがこんなにも酷い接客をされたのは初めてです。よっぽどの事がない限り二度と泊まることはないです。
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この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠に有難う御座います。今回のご宿泊にて度重なる不手際があり大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客レベルの向上を目指し再度指導を行ない改善に努めさせて頂きます。ご滞在中ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。私どもに再度挽回のチャンスを頂き、ご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中ご投函頂き有難う御座いました。
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白浜シーサイドホテル（和歌山県）
2.0
投稿日：2019-05-07 01:09:12
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立地3
梗7185さんの 白浜シーサイドホテル のクチコミ
チェックインの時間は予約時に連絡しているのに電話がかかってきてビックリしました。
またチェックイン時お客様情報を記入する用紙が見つからなかったのか、探しているとき従業員同士笑いながら探してたのにも驚きました。普通はお客様を待たしているのであればテキパキと動くはすです。
1番酷かったのは朝食の接客です。
部屋番号の3桁と4桁の間違いで1つのテーブル席に2組を案内していることです。
こっちは鍵も見せているにも関わらず確認もしないで案内するなど有り得ません。
先に案内されてた4桁の部屋の方も驚かれていました。
謝罪も軽い感じでされ違う席に案内されましたが、床には食べこぼしが残っていて朝から気分が悪かったです。
正直、他のお客様が高い評価しているのが不思議なぐらいです。
今まで色々なホテルに泊まってきましたがこんなにも酷い接客をされたのは初めてです。
よっぽどの事がない限り二度と泊まることはないです。
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この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊にて度重なる不手際があり大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接客レベルの向上を目指し再度指導を行ない改善に努めさせて頂きます。
ご滞在中ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
私どもに再度挽回のチャンスを頂き、ご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂き有難う御座いました。